TOTVS ou SAP: comparativo completo para escolher o melhor ERP

Escolher o sistema ERP ideal é uma decisão estratégica e desafiadora para qualquer empresa. TOTVS e SAP são os dois gigantes desse mercado no Brasil, liderando a preferência em software de gestão empresarial. De um lado, a TOTVS é uma empresa brasileira com forte atuação local e mais de 70 mil clientes atendidos no país. Do outro, a alemã SAP é referência global em ERP, presente nas maiores corporações do mundo e suportando 76% de todas as transações comerciais mundiais em algum de seus sistemas. Não é de se admirar que muitos gestores se perguntem: afinal, TOTVS ou SAP – qual o melhor ERP para minha empresa?

Neste comparativo completo e atualizado, vamos analisar as principais diferenças, vantagens e desvantagens entre TOTVS e SAP. Abordaremos critérios essenciais como flexibilidade, custo, funcionalidades, suporte, escalabilidade, compliance fiscal, inovação tecnológica, entre outros pontos. O objetivo é ajudar você a entender qual sistema se alinha melhor às necessidades do seu negócio, seja ele de pequeno/médio porte ou uma grande corporação.

Ao final, trazemos respostas para perguntas frequentes sobre TOTVS e SAP e uma conclusão clara sobre como escolher o ERP certo. Vamos lá!

TOTVS e SAP: visão geral do mercado

Antes de mergulharmos nos critérios de comparação, é importante entender o contexto de cada fornecedor:

• TOTVS: Fundada no Brasil em 1983, a TOTVS consolidou-se como líder nacional em software de gestão. A empresa desenvolveu diversos ERPs ao longo do tempo, os principais são o TOTVS Protheus (mais difundido em variados segmentos) e o TOTVS RM (tradicional em áreas como RH, educação e financeiro), além de soluções específicas por segmento. A TOTVS atende desde micro e pequenas empresas até grandes grupos nacionais, com forte adaptação às necessidades locais. Hoje, aproximadamente 55% das empresas que utilizam ERP no Brasil usam algum sistema TOTVS, segundo pesquisas recentes. Isso equivale a um universo de mais de 70 mil clientes ativos, distribuídos em pelo menos 12 setores da economia A TOTVS alcançou esse patamar oferecendo custo-benefício competitivo, suporte em português e sistemas ajustados à legislação brasileira, atributos muito valorizados pelo mercado local.
• SAP: Fundada na Alemanha em 1972, a SAP é uma das maiores empresas de software do mundo e referência global em ERP. Seu carro-chefe atual é o SAP S/4HANA (voltado a grandes empresas), enquanto para empresas menores a SAP oferece o SAP Business One. A SAP chegou ao Brasil nos anos 1990 e desde então conquistou grande presença nas grandes corporações instaladas aqui. Mundialmente, a SAP possui mais de 400 mil clientes em 190 países, incluindo boa parte das multinacionais e líderes de diversos setores. No Brasil, a SAP detém cerca de 28% do mercado total de ERP, posicionando-se como a segunda colocada em número de instalações gerais, porém lidera entre as empresas de grande porte, com mais da metade das grandes corporações utilizando SAP em suas operações. A força da SAP está em oferecer soluções robustas, escaláveis e com as melhores práticas globais, integrando tecnologias de ponta (analytics avançado, cloud computing, IoT, inteligência artificial, etc.) ao ERP.

Resumindo, TOTVS domina o cenário de ERP nacionais (especialmente em pequenas e médias empresas), enquanto SAP é sinônimo de ERP nas operações de escala global. Ambas as soluções são altamente reconhecidas e possuem características distintas, que vamos detalhar a seguir.

Flexibilidade e personalização

Um dos pontos-chave ao comparar TOTVS e SAP é a flexibilidade para adaptar o sistema aos processos do cliente:

• TOTVS (Protheus): O TOTVS Protheus é conhecido por sua alta capacidade de personalização. Construído com uma arquitetura modular e utilizando a linguagem de desenvolvimento ADVPL (própria da TOTVS), o Protheus permite que equipes técnicas e consultorias ajustem relatórios, telas, regras de negócio e até criem novas funcionalidades dentro do ERP. Essa flexibilidade é um grande atrativo para empresas que desejam moldar o sistema conforme suas necessidades específicas. Pequenas modificações costumam ser implementadas rapidamente via configurações ou pequenos desenvolvimentos. Mesmo customizações maiores, como integrações com sistemas legados ou automações muito particulares, são viáveis com o Protheus, especialmente contando com uma consultoria TOTVS experiente. Em resumo, o TOTVS brilha quando o assunto é “dar um jeito” de o ERP se ajustar ao negócio, seja através de parâmetros nativos ou programação adicional.
• SAP: Os sistemas SAP também oferecem possibilidade de customização, porém de forma mais controlada e estruturada. O SAP S/4HANA, por exemplo, possui extensões via a linguagem ABAP e opções de configuração robustas, mas a SAP encoraja seguir os processos padrão de mercado embutidos no software. Customizações profundas na SAP geralmente exigem mais planejamento, envolvem especialistas certificados e podem elevar a complexidade do projeto. A vantagem disso é que o ERP tende a manter uma padronização maior, o que é benéfico para empresas que valorizam processos bem definidos e aderência a padrões globais. Em soluções como o SAP Business One, a customização é mais limitada comparada ao Protheus, focando em add-ons e parametrizações pré-definidas. Portanto, enquanto é possível personalizar o SAP, o esforço é maior e muitas empresas optam por adaptar um pouco seus processos ao software (e não o contrário).

Sendo assim, em termos de flexibilidade, o TOTVS Protheus leva vantagem para quem precisa de um ERP altamente moldável. A SAP privilegia a aderência a boas práticas, oferecendo customização mais restrita, porém com menos risco de desvio dos padrões. Se sua empresa busca um sistema que acompanhe mudanças operacionais rápidas e específicas, o TOTVS tende a ser mais amigável nesse aspecto. Já se a preferência for por processos padronizados e estabilidade, a SAP proporciona um ambiente mais controlado.

Custos de licenciamento e implementação

Investimento e custo total de propriedade (TCO) são fatores decisivos em qualquer comparação de ERPs. Aqui, TOTVS e SAP apresentam diferenças importantes:

• TOTVS: No geral, as soluções TOTVS possuem um custo inicial mais acessível em comparação à SAP. A TOTVS oferece modelos de licenciamento flexíveis, incluindo licenças perpétuas (on-premise) ou assinaturas SaaS na nuvem, que cabem melhor no orçamento de empresas de médio porte. O preço das licenças do TOTVS Protheus costuma ser competitivo, e a própria TOTVS pratica políticas comerciais adaptadas ao mercado brasileiro, muitas vezes permitindo começar com pacotes menores de usuários e módulos. Além do licenciamento, os serviços de implantação e suporte TOTVS tendem a ter custo mais baixo, em parte porque há uma ampla oferta de parceiros TOTVS homologados no Brasil e a mão de obra especializada local tem valores menores do que consultorias internacionais. Em suma, o custo total para adquirir e manter um TOTVS geralmente fica menor, especialmente para empresas de pequeno e médio porte. Esse fator faz do TOTVS uma opção atraente para quem busca custo-benefício. É comum ouvir que o TOTVS exige um investimento inicial menor e possui menor custo recorrente de manutenção (mensalidades, upgrades, suporte) em comparação à SAP.
• SAP: As soluções SAP tradicionalmente envolvem investimentos mais elevados. Licenças do SAP S/4HANA ou mesmo do SAP Business One costumam ter preço superior às equivalentes da TOTVS, refletindo a abrangência e tecnologia da plataforma. Além disso, a implantação de um ERP SAP costuma ser mais demorada e complexa, o que implica em mais horas de consultoria e, portanto, maior custo de serviços. Empresas que optam pela SAP geralmente precisam alocar um orçamento robusto para o projeto, cobrindo consultores certificados, migração de dados, customizações ABAP, testes extensivos, etc. Também é importante notar os custos de manutenção: a SAP exige pagamento de suporte anual (quando on-premise) que gira em torno de 20% do valor das licenças, ou planos de assinatura cloud que, embora tragam benefícios de atualização, representam um custo mensal significativo em dólar. Em contrapartida, muitas companhias de grande porte justificam esse gasto pela riqueza de funcionalidades e ganhos de eficiência que o SAP proporciona. Para elas, o ROI compensa. Mas para empresas menores, o alto custo pode ser proibitivo.

Resumo: O TOTVS vence no quesito preço para a maioria das empresas nacionais, permitindo um ERP de qualidade com investimento mais acessível. O SAP, por sua vez, é sinônimo de custo elevado, adequado para quem dispõe de orçamento amplo e busca uma solução de classe mundial. Na prática, se a prioridade é minimizar custos e obter retorno mais rápido, TOTVS tende a ser a escolha natural. Já organizações dispostas a investir pesado em tecnologia para obter o state-of-the-art, podem considerar que o SAP vale o custo.

Funcionalidades e módulos disponíveis

Quando falamos de funcionalidades, tanto TOTVS quanto SAP oferecem ERP completos e modulares, mas com algumas diferenças de enfoque:

• TOTVS (Protheus e outras linhas): Os ERPs da TOTVS cobrem praticamente todas as áreas de negócio de uma empresa. No caso do TOTVS Protheus, por exemplo, existem dezenas de módulos disponíveis: Financeiro, Contabilidade, Fiscal, Estoque, Compras, Faturamento/Vendas, Produção/Manufatura, Projetos, RH/Folha de Pagamento, CRM, Ativos Fixos, entre outros. Essa abrangência permite que uma empresa implemente um sistema integrado único para gerir todas as suas operações. Um ponto forte da TOTVS é que seus módulos já vêm adaptados às particularidades brasileiras, por exemplo, o módulo Fiscal do Protheus lida nativamente com notas fiscais eletrônicas, SPED, apuração de impostos locais, etc., algo que nem sempre está pronto em ERPs estrangeiros sem customização. Além disso, a TOTVS desenvolveu soluções setoriais: há versões ou add-ons do Protheus e do TOTVS RM voltados a segmentos específicos como varejo, construção civil, agronegócio, jurídico, educação, saúde, entre outros, trazendo funcionalidades especializadas (p.ex., gestão acadêmica para universidades no TOTVS RM, ou prontuário eletrônico em sistemas TOTVS de saúde). Ou seja, em funcionalidades “tropicais” e nichadas, a TOTVS normalmente tem vantagem. Por outro lado, algumas funções avançadas de nível global podem não ser tão sofisticadas no TOTVS, por exemplo, recursos de planejamento avançado (APS), gestão de múltiplas plantas globais ou suporte multi-idioma/moeda muito extensivo podem exigir complementos.
• SAP: A SAP, por sua origem internacional e foco corporativo, vem com um portfólio de módulos e funcionalidades igualmente extenso, cobrindo todas as áreas de gestão convencional e indo além. No SAP S/4HANA, encontramos módulos equivalentes (FI/CO para finanças e controladoria, MM para materiais/estoques, SD para vendas/distribuição, PP para manufatura, HCM para recursos humanos, etc.), todos integrados em um único sistema. Além disso, a SAP oferece módulos ou soluções acopladas para gestão de cadeia de suprimentos avançada (SCM/APO), gestão de relacionamento com cliente (SAP CRM ou C/4HANA), business intelligence (SAP BW/SAC), entre outros, formando um ecossistema extremamente completo. Em termos de profundidade, a SAP costuma incorporar as melhores práticas globais em cada módulo. Por exemplo, seu módulo de Controlling permite análises sofisticadas de custo/profit center, o módulo de RH (SuccessFactors na versão cloud) traz recursos de talento, treinamento, etc., e assim por diante.

A amplitude setorial da SAP também é grande: existem soluções SAP especializadas para setores como oil & gas, telecom, setor público, bancário, etc., com funcionalidades pré-construídas para essas indústrias (embora no S/4HANA muitas estejam embutidas de forma modular). O ponto de atenção fica para a localização brasileira: a SAP possui um pacote de localização fiscal para o Brasil que cobre notas fiscais, SPED, eSocial etc., mas essa camada local é acoplada e requer configuração e manutenção específicas, diferente do TOTVS, onde isso já é parte do core do produto. Ainda assim, com a configuração adequada, o SAP consegue operar totalmente conforme as leis brasileiras.

Resumo: Em funcionalidades, ambos os ERPs são muito completos. A TOTVS se destaca em atender de forma nativa as necessidades das empresas brasileiras, incluindo segmentos médios e nichos específicos. Já a SAP se sobressai em funcionalidades avançadas e setoriais de padrão mundial, que podem fazer diferença para grandes empresas com processos complexos. Em uma empresa típica nacional de médio porte, ambos irão cobrir o essencial; mas se a empresa busca funcionalidades altamente especializadas (ex: gestão global de supply chain, consolidação financeira multinacional, análises preditivas integradas), a SAP tende a oferecer essas features de forma mais robusta out-of-the-box. Avalie quão específicos e sofisticados são os requisitos da sua empresa, esse balanço ajuda a pesar qual sistema entrega mais valor em termos funcionais.

Escalabilidade e porte de empresa

Outra diferença importante entre TOTVS e SAP está no porte de empresas a que cada solução melhor atende e na escalabilidade do sistema conforme o negócio cresce:

• TOTVS: As soluções TOTVS tradicionalmente atendem muito bem empresas de pequeno e médio porte, podendo chegar até médias-grandes empresas nacionais. O TOTVS Protheus, por exemplo, é amplamente utilizado em companhias com dezenas até algumas centenas de usuários simultâneos. É perfeitamente capaz de suportar operações complexas de indústrias médias, redes de varejo nacionais, prestadores de serviço, etc. No entanto, quando o volume de transações e usuários atinge patamares muito altos, ou quando a empresa se torna uma multinacional com operações em vários países, o TOTVS pode começar a encontrar limites. Isso não quer dizer que ele não funcione, há casos de empresas de grande porte brasileiras usando TOTVS com sucesso. 

Mas aspectos como performance, gerenciamento de instâncias e funcionalidades para operações globais ficam mais desafiadores. Em resumo, o TOTVS escala bem até um certo ponto (médio-grande), mas empresas que planejam uma expansão acelerada, abertura de muitas filiais internacionais ou que já são corporações enormes podem eventualmente sentir necessidade de uma plataforma mais robusta globalmente. Ainda assim, para a grande maioria das organizações brasileiras, a escalabilidade do TOTVS é suficiente e sobra.

• SAP: A SAP tem em seu DNA o foco em médias a grandes empresas. O SAP S/4HANA (sucessor do famoso SAP R/3 e ECC) foi concebido para rodar nas maiores corporações do mundo, empresas com milhares de usuários, centenas de unidades e presença em diversos países. Sua arquitetura em base HANA possibilita processar altíssimos volumes de dados em memória, garantindo performance mesmo em cenários gigantescos. Portanto, em termos de escalabilidade vertical e horizontal, o SAP é difícil de bater.

Ele suporta sem problemas o crescimento de uma empresa de médio porte para uma multinacional, sem trocar de sistema. Além disso, a SAP oferece versões adequadas a diferentes portes: para pequenas empresas há o SAP Business One, que atende bem quem está começando mas já pensando em longo prazo (e que tem capacidade de crescer para S/4HANA quando necessário). Vale destacar que a SAP consegue lidar com operações multi-país de forma integrada (várias línguas, moedas, localizações fiscais), o que é fundamental para corporações globais. Esse perfil escalável faz com que muitas empresas que vislumbram crescer muito optem pela SAP já de início, preparando terreno para o futuro.

Resumo: O TOTVS é ideal para empresas de porte pequeno a médio e que cresçam de forma sustentada no mercado nacional. Ele dá conta do recado em empresas médias com folga, mas pode enfrentar limitações em cenários de hiper crescimento ou internacionalização agressiva. O SAP, por sua vez, foi feito para escalar em nível global, se sua empresa projeta ser um grande player internacional ou já é uma gigante, a robustez da SAP traz segurança para suportar esse porte. Na prática, é comum vermos TOTVS dominando nas PMEs (até porque 53% das pequenas e médias empresas brasileiras usam TOTVS), enquanto a SAP está presente na maioria das grandes (cerca de 51% das grandes empresas no Brasil usam SAP). Considere onde sua empresa se encaixa nesse espectro de porte e ambição de crescimento.

Suporte, atualizações e comunidade

Outro ponto de comparação relevante é a experiência em suporte técnico, atualizações do sistema e ecossistema de parceiros de cada solução:

• TOTVS: Por ser uma empresa brasileira com atuação direta e via canais locais, a TOTVS oferece um suporte muito próximo e ágil às empresas clientes. Toda a documentação, atendimento e treinamento está em português, o que facilita a comunicação. A TOTVS conta com centros de desenvolvimento no Brasil que rapidamente emitem atualizações para aderência legal sempre que surge uma mudança fiscal ou trabalhista, por exemplo. Isso significa que clientes TOTVS costumam receber patches e novas versões alinhadas às leis brasileiras quase em tempo real, reduzindo riscos de não conformidade. Além do suporte da fabricante, existe uma vasta rede de consultorias e parceiros TOTVS homologados espalhados pelo Brasil (como a Logos Technology, especialista em TOTVS Protheus) prontos para prestar serviços de implantação, customização e suporte local. Essa capilaridade de parceiros é um grande benefício: o cliente pode contar com apoio próximo, presencial se necessário, e escolher o parceiro que melhor atende seu segmento ou região. A comunidade de usuários TOTVS também é bastante ativa, há fóruns, grupos e eventos onde profissionais trocam dicas sobre o sistema, já que o Protheus é amplamente difundido. Em resumo, o cliente TOTVS tem a tranquilidade de contar com suporte em seu idioma, no seu fuso horário, e soluções pensadas primeiro para sua realidade.
• SAP: A SAP possui um suporte de alcance global. Clientes costumam ter contratos de manutenção que lhes dão direito a atualizações regulares do software e acesso ao suporte oficial da SAP (geralmente via web, em inglês ou espanhol para o Brasil, com possibilidade de suporte em português dependendo do contrato e do parceiro local). Em termos de atualizações legais no Brasil, a SAP também disponibiliza notas de correção e pacotes de localização para atender obrigações como NF-e, eSocial etc., mas muitas vezes essas atualizações exigem aplicação manual e testes pelo cliente ou parceiro, o que pode levar mais tempo e esforço do que no TOTVS (onde a atualização já vem “pronta”). Quanto ao ecossistema, a SAP trabalha fortemente com parceiros locais e globais, consultorias de TI (desde grandes integradoras até boutiques especializadas) implementam e dão suporte ao SAP nos clientes. 

No Brasil há diversos parceiros SAP com equipe capacitada, mas o custo costuma ser mais elevado e o atendimento menos personalizado para pequenos clientes. Ainda assim, a comunidade SAP é enorme mundialmente: existe uma base de conhecimento riquíssima, milhares de consultores certificados, fóruns (SAP Community) e eventos como o SAP Forum. Isso significa que para praticamente qualquer problema ou dúvida, há grande chance de encontrar documentação e profissionais que possam ajudar, embora possivelmente em outra língua. Resumindo, o suporte SAP é de altíssima qualidade, porém pode ser mais burocrático e menos “próximo” do que o suporte TOTVS para um cliente brasileiro médio.

Resumo: A TOTVS oferece suporte mais simples e acessível para o cliente brasileiro, com interações rápidas em português e foco nas demandas locais. A SAP dispõe de uma estrutura de suporte global robusta e uma comunidade enorme, mas o cliente pode sentir menos pessoalidade no atendimento e enfrentar processos mais formais. Se a proximidade e rapidez do suporte for crucial para você, TOTVS sai na frente. Se sua empresa já tem estrutura de TI e consegue navegar em um suporte global para ter acesso a melhorias internacionais, a SAP também não decepcionará nesse quesito, apenas demandará maior envolvimento da sua equipe ou consultoria parceira.

Conformidade fiscal e legislação local

No Brasil, a aderência do ERP às obrigações fiscais e trabalhistas é um tópico crítico. Aqui, comparar TOTVS e SAP traz cenários diferentes:

• TOTVS: Por ser “criado em solo brasileiro”, o TOTVS Protheus (assim como os outros ERPs da marca) é totalmente adaptado às exigências legais do Brasil. Isso significa que módulos como Fiscal e RH já contemplam nativamente coisas como: emissão de NF-e e NFC-e, geração de SPED Fiscal, Contribuições e Contábil, apuração de impostos complexos (ICMS com substituição tributária, IPI, ISS, RET, etc.), obrigações acessórias (SINTEGRA, DIME, etc. onde aplicável), entrega de eSocial, EFD-Reinf e muito mais. 

A cada mudança na legislação, e sabemos que no Brasil elas ocorrem o tempo todo, a TOTVS rapidamente libera atualizações (patches ou novas versões) para manter seus clientes em conformidade. Por exemplo, quando surgiram novas notas técnicas da NF-e ou o EFD-Reinf, a TOTVS providenciou instruções e atualizações dentro do prazo. Essa conformidade direta traz enorme tranquilidade para as empresas locais, que não precisam se preocupar em fazer workarounds no sistema para atender uma lei. Além disso, a TOTVS participa ativamente de grupos e eventos sobre legislação fiscal, garantindo que seu software esteja sempre alinhado às últimas normas. Em suma, no quesito compliance Brasil, o TOTVS é praticamente imbatível, ele foi feito sob medida para nosso emaranhado tributário.

• SAP: A SAP, por sua natureza global, precisa “localizar” seus sistemas para cada país. No caso do Brasil, existe o Baseline Brazil, que é o pacote de localização brasileira para SAP, contendo customizações específicas (tabelas, programas e notas de suporte) que possibilitam emitir notas fiscais eletrônicas, apurar impostos nacionais, gerar arquivos SPED, etc. Este pacote é bastante completo, empresas usuárias de SAP no Brasil conseguem sim atender todas as obrigações locais. Contudo, alcançar essa conformidade requer configuração especializada durante o projeto de implantação e, posteriormente, manutenção cuidadosa. Por exemplo, quando surge uma mudança de legislação, a SAP geralmente disponibiliza uma SAP Note (correção) ou um Support Package relativo à localização brasileira.  Cabe à equipe de TI/consultoria aplicar essa nota no sistema do cliente e testá-la. Isso pode significar mais trabalho interno e um certo delay até tudo estar atualizado, em comparação a um TOTVS que já vem pronto. 

Pequenos ajustes fiscais muitas vezes precisam ser tratados via workbench no SAP. Dito isso, uma vez configurado adequadamente, o SAP consegue operar 100% dentro da lei brasileira, há multinacionais que atendem todos os requisitos fiscais usando SAP. Mas é inegável que a experiência de lidar com nossos tributos é menos “tranquila” no SAP do que no TOTVS, devido à necessidade de traduções entre a lógica global e as exceções locais.

Resumo: Para empresas brasileiras com alta complexidade fiscal, o TOTVS oferece paz de espírito pela aderência nativa às leis. Ele já nasce falando a língua do nosso fisco. O SAP também pode ser 100% compliant, mas requer mais esforço de implantação e atualização para chegar lá, geralmente justificável em empresas que optam pela SAP por outros motivos (escala, processos globais), mas um ponto de atenção para quem não quer se preocupar com detalhes legais. Se compliance rápido e fácil for prioridade, TOTVS tem a vantagem de ser “filho da terra”.

Inovação, Business Intelligence e Integrações Tecnológicas

Por fim, vale analisar como TOTVS e SAP se comparam em termos de tecnologias inovadoras, análise de dados e integração com outros sistemas:

• Inovação e BI na TOTVS: Nos últimos anos a TOTVS tem investido para modernizar suas plataformas, incorporando recursos de Business Intelligence (BI), analytics e até iniciativas de inteligência artificial voltadas ao negócio (como o bot Carol, lançado pela TOTVS para análises). No Protheus, por exemplo, existem ferramentas de geração de relatórios gerenciais e dashboards básicos integrados. Além disso, a TOTVS oferece soluções complementares como o TOTVS Analytics (baseado em tecnologia GoodData) e facilita a integração com ferramentas de mercado, muitos clientes Protheus utilizam o Power BI ou outras plataformas de BI conectadas ao ERP para obter insights.

Em termos de inovação, a TOTVS também vem incorporando conceitos de mobilidade (acesso mobile a módulos), aplicações em nuvem (linha TOTVS Intera), e tem uma postura de se manter atualizada nas necessidades tecnológicas dos clientes brasileiros. No entanto, é fato que a TOTVS atua principalmente acompanhando tendências já consolidadas, ela prioriza atender requisitos imediatos dos clientes (fiscais, operacionais) a sair na vanguarda de novas tecnologias. Integrar o TOTVS com outros sistemas é plenamente possível via APIs e web services (a TOTVS disponibiliza diversos pontos de integração), mas pode exigir um desenvolvimento pontual ou uso de ferramentas específicas (por exemplo, integrar TOTVS Protheus com um e-commerce pode ser feito com apoio de um parceiro especialista, como o nosso serviço de integração com e-commerce). Resumindo, o TOTVS dá conta das demandas modernas (BI, mobilidade, integrações), mas de forma um pouco mais fragmentada e sob demanda.

• Inovação e BI na SAP: A SAP é reconhecida globalmente por estar na linha de frente da inovação em gestão. A arquitetura do SAP S/4HANA, por exemplo, já é um diferencial, utiliza computação em memória e algoritmos analíticos embutidos, permitindo análises em tempo real dos dados transacionais do ERP. A SAP possui sua suíte de Business Intelligence consolidada (antigo SAP BW/BO, hoje evoluído para soluções como SAP Analytics Cloud) que se integra nativamente ao ERP, oferecendo dashboards avançados, indicadores chave e até machine learning dentro do ambiente de gestão. Em iniciativas de Indústria 4.0, Internet das Coisas (IoT) e Big Data, a SAP também corre na frente: a plataforma SAP pode se integrar a sensores industriais, dispositivos IoT e grandes volumes de dados para otimização de processos, algo exemplificado pela solução SAP Leonardo (embora renomeada, trouxe capacidades de IoT e blockchain). Além disso, a SAP investe pesado em inteligência artificial aplicada (tem produtos de IA e RPA embarcados em alguns módulos) e em computação em nuvem (a estratégia RISE with SAP incentiva clientes a migrarem para a nuvem SAP com melhorias contínuas). No quesito integrações, pela própria difusão global, o SAP possui conectores e APIs para praticamente qualquer plataforma corporativa, seja integrar com plataformas legadas, e-commerces, softwares de terceiros ou até outros ERPs em subsidiárias, existe um ecossistema de integração muito sólido (incluindo a ferramenta SAP Integration Suite e padrões como IDOCs, BAPIs, etc.). Em suma, se a empresa valoriza estar tecnologicamente na vanguarda, aproveitando analytics avançado e inovações constantemente, a SAP entrega um pacote mais pronto e completo para isso.

Resumo: A SAP lidera em inovação e capacidade analítica integrada, sendo ideal para empresas que querem extrair inteligência de dados de forma aprofundada e conectar o ERP a iniciativas de transformação digital de ponta. A TOTVS oferece o básico necessário e acompanha as tendências, mas muitas vezes depende de soluções complementares e da ação do parceiro para atingir o mesmo grau de sofisticação. Isso não impede clientes TOTVS de inovar, é totalmente viável usar um TOTVS como backbone e acoplar ferramentas modernas de BI ou automação em torno dele. Apenas requer um pouco mais de montagem do ecossistema pelo usuário. Já quem busca uma solução onde tudo já vem integrado e pronto para iniciativas de BI/IA, pode encontrar na SAP um caminho mais direto. Novamente, trata-se do perfil da empresa: startups e médias empresas focadas no essencial provavelmente verão pouca diferença prática, enquanto uma corporação data-driven pode tirar mais proveito das capacidades SAP.

Qual ERP é melhor para sua empresa?

Como vimos, TOTVS e SAP apresentam diferenças significativas em diversos critérios, e cada um desponta como melhor escolha dependendo do contexto. Não há um “vencedor absoluto”; o melhor ERP será aquele que mais se alinha às necessidades, orçamento e objetivos estratégicos da sua organização.

De forma resumida, podemos destacar:

• TOTVS (especialmente o TOTVS Protheus) é uma excelente escolha para empresas brasileiras de pequeno e médio porte, ou mesmo para empresas maiores que priorizam custo-benefício, flexibilidade e aderência local. Com o TOTVS, você terá um sistema altamente personalizável, com investimento mais acessível, suporte próximo em português e total conformidade com a legislação brasileira desde o dia zero. Se a sua empresa valoriza adaptar o ERP aos seus processos e quer um fornecedor que “fale a sua língua” no dia a dia, a TOTVS tende a atender melhor. Muitos negócios que operam majoritariamente no Brasil – e que buscam agilidade com baixo custo, optam pelo TOTVS e conseguem ótimos resultados.
• SAP é ideal para grandes empresas e corporações multinacionais, ou para negócios em crescimento que almejam padrões globais de gestão. A SAP traz uma solução robusta, escalável internacionalmente e repleta de recursos avançados de análise e integração. Se a sua empresa precisa de um ERP capaz de suportar operação em vários países, um volume gigantesco de dados ou quer usufruir das mais novas tecnologias dentro do sistema (como analytics em tempo real, IA integrada etc.), o SAP se destaca. Também é uma escolha natural para organizações que já seguem práticas corporativas maduras e estão dispostas a investir para obter o state-of-the-art em ERP. Não à toa, a SAP é presença constante em empresas listadas em bolsas, multinacionais e líderes de setor.

Qual escolher, então? A resposta depende do seu perfil empresarial. Para ajudar, responda às perguntas: Qual é o porte atual e projetado da minha empresa? Qual é o orçamento disponível para implantação e manutenção? Quão específicas são minhas necessidades locais? Busco eficiência com baixo custo ou estou disposto a pagar mais por tecnologia de ponta e padrão global? Se após esse exercício você pender para características como custo menor, atendimento local e flexibilidade, provavelmente o TOTVS será mais vantajoso. Se ao contrário, prevalecerem fatores como escala global, processos padronizados e inovação contínua, a SAP pode trazer o melhor retorno.

Vale ressaltar que a decisão não precisa ser tomada isoladamente. Contar com uma consultoria experiente pode ajudar a avaliar detalhadamente cada opção frente à realidade do seu negócio. Aqui na Logos Technology, por exemplo, já implementamos projetos tanto em TOTVS Protheus quanto em integrações com ambientes SAP. Nosso papel é imparcial e consultivo: entendemos suas dores e objetivos para indicar o caminho mais seguro.

Se você optar pelo TOTVS, a Logos (como parceiro TOTVS homologado) garante uma implantação eficiente e customizada, extraindo o máximo do software para impulsionar seus resultados. E mesmo que sua empresa já utilize SAP ou decida manter uma solução SAP em determinada área, podemos auxiliar na integração entre sistemas ou até em migrações futuras, graças à nossa experiência ampla em ERPs. O importante é que você tenha um sistema de gestão que seja trampolim – e não barreira – para o crescimento.

Ainda em dúvida sobre qual ERP escolher? Estamos à disposição para ajudar na análise e encontrar a melhor solução para o seu caso. Entre em contato com nossos especialistas e descubra como impulsionar sua empresa com o ERP ideal. Com a parceria certa, tanto TOTVS quanto SAP podem ser transformadores, e a decisão certa agora fará toda a diferença no sucesso do seu negócio amanhã.

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FAQ: Perguntas Frequentes sobre TOTVS e SAP

Qual a diferença entre TOTVS e SAP?

TOTVS e SAP são ambas empresas fornecedoras de sistemas ERP, mas têm origens e focos diferentes. A TOTVS é brasileira, líder no mercado nacional de ERP, com soluções como o TOTVS Protheus e TOTVS RM amplamente usadas em pequenas e médias empresas locais. Já a SAP é uma empresa alemã, líder global em ERP, cujo principal produto (SAP S/4HANA) é mais voltado a grandes corporações e multinacionais. 

Em termos de produto, os ERPs TOTVS são muito adaptados às necessidades e leis brasileiras, oferecendo flexibilidade e custo mais baixo, enquanto os ERPs SAP trazem as melhores práticas globais, alta escalabilidade e tecnologia de ponta (mas com investimento maior). Em resumo, TOTVS atende bem o mercado brasileiro (costuma ser a escolha “doméstica”), e SAP atende empresas com visão internacional (a escolha “global”), embora ambas ofereçam funcionalidades completas de gestão empresarial.

Qual ERP é mais usado no Brasil, TOTVS ou SAP?

Em geral, sim, implementar o SAP tende a ser mais caro que implementar o TOTVS. A SAP posiciona seus produtos numa faixa de custo premium, voltada a empresas de maior porte: as licenças do SAP costumam ter valor mais elevado e os projetos de implantação envolvem consultorias especializadas (geralmente com custos em dólar ou euro). Além disso, a manutenção anual da SAP e seus módulos extras acrescentam ao custo total de propriedade. Já o TOTVS possui um custo inicial menor – licenças mais acessíveis para empresas médias, opções de assinatura flexíveis e grande oferta de consultores locais com custo compatível ao mercado brasileiro. Em projetos equivalentes, não é incomum que a solução SAP custe várias vezes o valor de uma solução TOTVS, tanto para adquirir quanto para manter. É importante, porém, relativizar: o SAP também costuma gerar benefícios proporcionais em empresas gigantes, justificando o investimento. Mas para uma empresa de médio porte com orçamento limitado, o TOTVS quase sempre terá melhor custo-benefício financeiro.

O SAP é mais caro que o TOTVS?

Em geral, sim, implementar o SAP tende a ser mais caro que implementar o TOTVS. A SAP posiciona seus produtos numa faixa de custo premium, voltada a empresas de maior porte: as licenças do SAP costumam ter valor mais elevado e os projetos de implantação envolvem consultorias especializadas (geralmente com custos em dólar ou euro). Além disso, a manutenção anual da SAP e seus módulos extras acrescentam ao custo total de propriedade. Já o TOTVS possui um custo inicial menor, licenças mais acessíveis para empresas médias, opções de assinatura flexíveis e grande oferta de consultores locais com custo compatível ao mercado brasileiro. Em projetos equivalentes, não é incomum que a solução SAP custe várias vezes o valor de uma solução TOTVS, tanto para adquirir quanto para manter. É importante, porém, relativizar: o SAP também costuma gerar benefícios proporcionais em empresas gigantes, justificando o investimento. Mas para uma empresa de médio porte com orçamento limitado, o TOTVS quase sempre terá melhor custo-benefício financeiro.

Para que tipo de empresa o TOTVS é mais indicado? E o SAP?

De maneira simplificada, podemos dizer que o TOTVS é indicado para empresas que valorizam uma solução local, flexível e com investimento moderado, enquanto o SAP é indicado para empresas que precisam de uma solução global, extremamente robusta e estão dispostas a investir mais. Por exemplo:

• TOTVS: recomendado para empresas pequenas e médias brasileiras, de diversos setores, que precisam de um ERP confiável para integrar suas áreas (financeiro, estoque, vendas, etc.) sem gastar fortunas. Também é adequado para empresas nacionais de grande porte que operam principalmente no Brasil e querem autonomia para customizações e adequações rápidas à legislação. Nessas organizações, fatores como suporte em português, adequação fiscal imediata e custo menor pesam a favor do TOTVS.
• SAP: recomendado para grandes empresas multinacionais, grupos corporativos complexos ou empresas em expansão internacional. É ideal se a companhia requer um sistema preparado para multi-país, multi-idioma, com altíssima escalabilidade e recursos avançados de análise. Empresas que já seguem padrões internacionais (por exemplo, reporting segundo IFRS, processos padronizados mundialmente) também tendem a preferir SAP. Em resumo, se a empresa planeja crescer muito, atuar fora do Brasil ou quer um pacote tecnológico de ponta junto com o ERP, a SAP se torna mais indicada.

De todo modo, não existe impedimento rígido, há pequenas empresas usando SAP e grandes empresas usando TOTVS com sucesso. A escolha deve considerar a estratégia de longo prazo: TOTVS e SAP acabam refletindo visões diferentes de gestão, cada qual funcionará melhor dentro de determinado contexto empresarial.