Imagine poder acompanhar diariamente o faturamento, o giro de estoque ou as metas de vendas do Protheus em gráficos claros no Power BI, sem precisar exportar planilhas manualmente. Essa integração traz agilidade e visibilidade, e neste guia vamos mostrar como realizá-la da forma mais eficiente.

Por que integrar o TOTVS Protheus ao Power BI?

Integrar o ERP Protheus com o Power BI oferece diversos benefícios práticos para a gestão da empresa. Confira alguns destaques:

• Visualização unificada de dados: consolide informações de múltiplos módulos do Protheus (financeiro, vendas, logística etc.) em um único painel de controle, facilitando a compreensão do panorama do negócio.
• Análise em tempo real: com a integração adequada, é possível ter dashboards sempre atualizados, permitindo monitorar indicadores ao longo do dia e reagir rapidamente a mudanças.
• Decisões baseadas em fatos: transforma dados brutos em insights estratégicos. Por exemplo, identificar produtos mais rentáveis, acompanhar o cumprimento de metas ou detectar gargalos operacionais, tudo com dados confiáveis extraídos direto do ERP.
  
• Redução de trabalho manual: elimina o retrabalho de gerar relatórios e planilhas manualmente. A integração automatiza a coleta de dados, minimizando erros humanos e liberando a equipe para análises de maior valor.
• Cultura de dados: facilita a comunicação de resultados, com dashboards claros, diferentes áreas da empresa acessam a informação que precisam e alinham estratégias com base em números, fomentando uma gestão orientada por dados.

Em resumo, a integração do Protheus com o Power BI tira o ERP “do escuro” e coloca seus dados em destaque, prontos para guiar decisões mais assertivas. Mas como realizar essa conexão na prática? A seguir, detalhamos os principais métodos e cuidados para integrar essas duas plataformas com sucesso.

Como integrar o TOTVS Protheus ao Power BI (Principais Métodos)

Existem várias maneiras de conectar os dados do TOTVS Protheus ao Power BI, desde abordagens diretas até soluções com etapas intermediárias. A escolha depende do ambiente do seu ERP, dos recursos técnicos disponíveis e do nível de atualização desejado (tempo real ou periódico). Vamos explorar as principais formas de integração e seus prós e contras.

1. Conexão direta ao banco de dados do Protheus

A forma mais comum é conectar o Power BI diretamente ao banco de dados onde o Protheus armazena as informações. O Protheus geralmente opera sobre bancos SQL (como Microsoft SQL Server, Oracle ou PostgreSQL) portanto, o Power BI consegue usar conectores nativos ou drivers ODBC/OLE DB para consultar essas tabelas.

• Como funciona: você configura no Power BI Desktop uma fonte de dados do tipo banco de dados SQL, informando o servidor, banco, usuário e senha de read-only. O Power BI então consulta as tabelas do Protheus diretamente. É possível usar DirectQuery (consultas em tempo real) ou importar dados com agendamento de atualização.
• Vantagens: oferece acesso quase em tempo real aos dados do ERP. Sempre que o dashboard for atualizado, ele buscará os dados atuais do Protheus. Não há necessidade de etapas intermediárias de exportação; o setup inicial é relativamente simples para quem tem as credenciais do banco.
• Cuidados: essa abordagem exige atenção à performance e segurança. Consultas complexas podem sobrecarregar o banco de produção do Protheus, impactando o sistema para os usuários. Por isso, recomenda-se restringir a conexão a consultas otimizadas – muitas empresas criam views (visões) no banco para já deixar os dados prontos para análise. Por exemplo, pode-se criar uma view unindo tabelas de notas e itens fiscais (como SF2 e SD2 no Protheus) para montar um relatório de vendas, em vez de fazer joins pesados direto pelo Power BI. Além disso, se o seu Protheus for em nuvem ou em um servidor fechado, talvez seja necessário configurar uma VPN ou gateway do Power BI para permitir o acesso seguro do serviço de nuvem ao banco local.
• Quando usar: ideal se você precisa de dados atualizados com frequência (até várias vezes ao dia) e se o ambiente do ERP comporta as consultas. É uma boa opção para dashboards operacionais diários (vendas do dia, estoque atual, etc.), desde que o volume de dados consultado não seja excessivo a ponto de degradar o desempenho do ERP.

2. Integração via Exportação e ETL (Cargas Periódicas)

Outra abordagem é extrair os dados do Protheus periodicamente, carregá-los em um repositório à parte e então apontar o Power BI para esse repositório. Essa técnica de ETL (Extract, Transform, Load) pode assumir algumas formas:

• Exportação manual ou automática: O próprio Protheus permite gerar relatórios em formatos como CSV ou Excel. Você pode, por exemplo, agendar rotinas no Protheus (via jobs ou programação ADVPL) para diariamente exportar tabelas ou consultas específicas – como um relatório de vendas diário, e salvar em uma pasta ou banco intermediário. O Power BI então é configurado para ler esses arquivos exportados ou essa base intermediária. Essa exportação pode ser manual (um usuário gera e importa no BI) ou totalmente automatizada em horários programados.
• Banco de dados réplica / data warehouse: Em empresas com maior maturidade em BI, é comum criar-se uma cópia do banco de dados do Protheus ou um pequeno data warehouse. Ferramentas de integração de dados (como Pentaho, Talend, SQL Server Integration Services, etc.) ou scripts personalizados podem replicar as tabelas do ERP para outro banco de dados dedicado às consultas. Por exemplo, toda noite copia-se as tabelas de pedidos, faturamento, estoque do Protheus para um banco de BI. O Power BI será conectado nesse banco de réplica, e não diretamente no ERP.
• Vantagens: minimiza o impacto no ERP de produção, pois o Power BI consulta os dados do repositório separado. Permite também fazer transformações e limpezas prévias – ou seja, você pode consolidar e sumarizar dados antes de chegar ao BI, melhorando a performance dos relatórios. É útil para análises históricas ou complexas, em que você prefere preparar os dados uma vez por dia (ou por hora) em vez de fazer dezenas de cálculos em tempo real.
• Desvantagens: os dados não estarão instantaneamente atualizados, dependem do intervalo de refresh programado. Se a carga é diária, o dashboard reflete dados até o último dia; se é de hora em hora, pode haver defasagem de alguns minutos ou horas. Além disso, configurar o ETL inicial exige um conhecimento técnico maior (scripts SQL, ferramentas de integração) ou auxílio de especialistas.
• Quando usar: indicado para dashboards gerenciais ou analíticos que não demandam atualização contínua ao longo do dia (por exemplo, análises mensais, indicadores de fechamento, comparativos históricos). Também é a saída recomendada quando não é possível conectar diretamente no ERP (seja por política de segurança ou restrição técnica), ou quando o volume de dados e complexidade das consultas é alto – assim você garante performance construindo um data warehouse bem estruturado. Muitas empresas optam por uma combinação: usam replicação diária para grandes volumes e DirectQuery apenas para alguns indicadores críticos do dia.

3. Integração via APIs e Conectores Personalizados

Uma terceira forma de integrar o Protheus ao Power BI é utilizando APIs ou conectores específicos. O TOTVS Protheus, especialmente em versões recentes, disponibiliza uma API REST que permite consultar e enviar dados do ERP de forma controlada. Além disso, existem soluções de mercado e de parceiros TOTVS que atuam como bridge entre o Protheus e o Power BI.

• API REST do Protheus: A TOTVS oferece componentes de web service (chamados de TOTVS API ou TOTVS Interoperabilidade) que você pode habilitar no ambiente Protheus. Através dessas APIs, é possível fazer requisições HTTP solicitando dados, por exemplo, obter as vendas do dia em formato JSON ou XML. O Power BI, por sua vez, consegue consumir APIs REST como fonte de dados (ele tem conector do tipo Web). Na prática, você desenvolveria ou utilizaria endpoints específicos no Protheus (usando ADVPL ou TOTVS REST framework) para entregar os dados que o BI precisa.
  • Prós: mantém uma camada de controle – a API pode entregar já um payload resumido e seguro, expondo só o necessário. É útil para integração em tempo real de um dado específico (por exemplo, o Power BI chamar a API do Protheus para obter o estoque atual de um item quando o usuário clica em um detalhe). Também contorna casos em que não há acesso direto ao banco.
  • Contras: não é prático para grandes volumes de dados. APIs retornam lotes limitados (você não vai extrair milhares de linhas via API de forma tão eficiente quanto uma consulta SQL). Além disso, implementar ou configurar essas APIs requer conhecimento técnico do Protheus e infraestrutura para manter esse serviço acessível. Alterações no ERP (updates, mudanças em estruturas de dados) podem exigir manutenção nos endpoints.
• Conectores e integrações prontas: Algumas consultorias e fornecedores especializados em TOTVS oferecem conectores customizados que facilitam essa união. Por exemplo, templates de Power BI já conectados ao Protheus, com consultas SQL prontas e modelos de dados pré-definidos (às vezes chamados de Analytics Pack para Protheus). Outra possibilidade são conectores via padrão OData, há casos em que o Protheus pode expor dados via OData feed, que o Power BI consome facilmente. A TOTVS também possui a solução TOTVS Analytics (Data Discovery), que integra com seus ERPs e poderia servir de ponte, embora muitas empresas prefiram ir direto ao Power BI por flexibilidade.
  • Prós: velocidade de implantação, esses pacotes prontos podem acelerar a integração, já trazendo dashboards modelo (financeiro, vendas etc.) alimentados pelo Protheus. Ideal para quem quer um ponto de partida.
  • Contras: custo adicional (geralmente são soluções pagas ou requerem contratação de serviço). E nem sempre o “modelo padrão” vai atender 100% das necessidades da sua empresa, podendo exigir ajustes. Ainda assim, é algo a considerar caso sua equipe tenha pouca disponibilidade para desenvolver tudo do zero.
• Quando usar APIs ou conectores: se o acesso ao banco for restrito, ou se você precisa integrar sistemas de forma mais controlada (por exemplo, o Power BI puxando dados de outros sistemas além do Protheus e quer unificar via API), essa abordagem brilha. Também é pertinente quando se deseja consumir dados quase em tempo real em pequenas doses – por exemplo, mostrar no dashboard a situação atual de um pedido específico ao clicar, via chamada API. Para a maioria dos projetos de BI, as APIs serão complementares (para casos pontuais), enquanto a massa de dados principal virá de conexão direta ou ETL.

Melhores práticas para uma integração eficiente

Independente do método escolhido, algumas boas práticas garantem que a integração entre Protheus e Power BI ocorra com segurança, desempenho e confiabilidade:

Conheça a estrutura dos dados

O Protheus tem um banco de dados extenso, com tabelas identificadas por códigos (SB1, SA1, SF2, etc.). Mapeie quais tabelas contêm os dados necessários para suas análises e documente os relacionamentos entre elas. Isso ajuda a escrever consultas SQL corretas ou configurar extrações sem omissões. Se não tiver certeza, busque documentação ou apoio de um consultor TOTVS para identificar campos-chave, filtros necessários (ex.: considerar registros com certas flags) e outras peculiaridades.

Crie visões e consultas otimizadas

Em vez de conectar o Power BI diretamente em dezenas de tabelas brutas do Protheus, considere criar Views SQL no banco consolidando as informações relevantes. Por exemplo, uma view de Vendas Consolidada já trazendo dados de cliente, produto, valor e data (com junção de 3-4 tabelas do ERP) simplifica muito o trabalho no Power BI, que não precisará executar várias junções a cada atualização. Além disso, use índices e filtros no banco para melhorar o tempo de resposta (consultas trazendo apenas colunas necessárias e registros filtrados por período, por exemplo).

Cuide da performance do ERP

Se optar por DirectQuery ou atualizações frequentes, agende-as em horários estratégicos. Evite refresh de dashboard justamente no meio do expediente financeiro ou do fechamento diário, para não competir por recursos com usuários do Protheus. Uma dica é habilitar a atualização incremental no Power BI (recurso que permite atualizar apenas dados novos/alterados, em vez de recarregar tudo sempre). Assim, você diminui o volume de leitura no banco do ERP após a carga inicial.

Segurança e acessos

Jamais use no Power BI um usuário administrador do banco de dados do Protheus. Crie um usuário dedicado com permissões de leitura apenas nas views ou tabelas necessárias. Isso reduz riscos de acesso indevido ou alterações acidentais. 

Proteja as credenciais, se usar o gateway do Power BI, armazene as senhas de forma criptografada nele. Além disso, avalie a conformidade com a LGPD: os dashboards vão expor dados sensíveis? Garanta que somente pessoas autorizadas possam ver informações pessoais ou estratégicas, e anonimize dados quando pertinente.

Ambiente de testes

Antes de conectar o Power BI no ambiente produção do Protheus, teste suas consultas em um ambiente de homologação ou em um backup restaurado separadamente. Isso permite calibrar tempos de resposta e resultados sem arriscar impacto nas operações. Se possível, mantenha um espelho de partes do banco para o BI, atualizando periodicamente, muitas empresas usam um mirror/replicação em tempo quase real do SQL do Protheus para consultas, isolando completamente o ERP principal de qualquer carga de BI.

Consistência e validação

Após implementar a integração, valide os números exibidos no Power BI comparando com os relatórios nativos do Protheus. Essa verificação de consistência garante que não houve erro de lógica na consulta ou perda de dados na extração. Exemplo: se o dashboard mostra o faturamento do mês, confira se bate com o total do relatório oficial de faturamento do ERP. Detectar divergências cedo evita decisões com base em dados incorretos.

Manutenção e atualização

Lembre-se de que tanto o Power BI quanto o Protheus evoluem. Versões novas do ERP podem alterar nomes de campos ou estrutura de tabelas; atualizações do Power BI podem trazer novos conectores ou depreciar métodos antigos. Mantenha a integração documentada e acompanhe as notas de versão de ambos os lados. Se o Protheus for atualizado, revise suas consultas/ETLs. Crie também procedimentos de monitoramento: por exemplo, alertas caso uma rotina de exportação falhe ou se o gateway perder conexão, assim você reage antes que os usuários percebam dados defasados.
Seguindo essas práticas, você constrói uma ponte sólida entre o ERP e o BI, garantindo que os painéis reflitam fielmente a realidade do negócio, sem surpresas desagradáveis.

FAQ – Perguntas frequentes sobre Protheus e Power BI

Como integrar o TOTVS Protheus ao Power BI?

É possível integrar o Protheus ao Power BI de diferentes formas. As mais comuns são: conectar o Power BI diretamente ao banco de dados do Protheus (via drivers SQL/ODBC), implementar um processo de ETL que extrai periodicamente os dados do ERP para um repositório intermediário que o Power BI consome, ou utilizar as APIs/serviços do Protheus para puxar dados específicos. A melhor opção depende da sua necessidade de atualização (tempo real vs. diário), do acesso ao banco do ERP e dos recursos técnicos disponíveis. 

Em geral, começa-se tentando a conexão direta ao banco para dashboards em tempo quase real; se não for viável ou adequado, parte-se para soluções de export & load (carga de arquivos, data warehouse) ou integrações via API.

O TOTVS Protheus possui conector nativo para o Power BI?

Não exatamente. O Protheus em si não tem um “botão” de integrar com Power BI de forma nativa. A integração ocorre aproveitando tecnologias padrão: como o Protheus usa um banco de dados relacional, o Power BI consegue ler esse banco; ou então podemos extrair dados via relatórios e APIs.

A TOTVS oferece produtos de analytics próprios e alguns templates desenvolvidos por parceiros (por exemplo, packs de BI já prontos para Protheus), mas dentro do ERP padrão não há um conector específico do Power BI. Portanto, a integração é feita de forma customizada, configurando fontes de dados no Power BI (SQL, CSV, API) para apontar para o Protheus ou seus dados exportados.

É seguro conectar o Power BI no banco de dados do Protheus?

Sim, desde que sejam adotados os devidos cuidados. É fundamental usar credenciais de leitura (somente leitura) e restringir o acesso apenas às tabelas ou views necessárias. Recomenda-se habilitar a conexão via o Power BI Gateway quando o banco está em servidor local, assim, as consultas do serviço Power BI na nuvem trafegam de forma criptografada e controlada até sua rede.

No quesito impacto, conectar e consultar o banco do Protheus é seguro se as consultas forem otimizadas: procure não fazer seleções que percorram milhões de registros sem índices ou em horários críticos. Implementar uma réplica de banco para BI é uma camada extra de segurança e performance, pois o Power BI ficaria isolado do banco de produção. Em resumo, segurança e desempenho andam juntos aqui – proteja o acesso com usuário dedicado e monitore a carga das consultas.

Como manter os dados do Protheus sempre atualizados no Power BI?

Para ter dados sempre atualizados, você pode optar por atualização em tempo quase real ou cargas frequentes. Com DirectQuery (conexão direta), o Power BI obtém os dados sob demanda do ERP, então a cada atualização do dashboard ele mostra informações do momento, garantindo o tempo real, desde que o usuário atualize a visualização. Quando isso não for possível, agende atualizações periódicas: por exemplo, configurar o serviço do Power BI para refresh do conjunto de dados a cada hora ou a cada dia, conforme a necessidade.

Caso use o método de exportação/ETL, programe as rotinas de extração para horários regulares (madrugada, início do dia e meio do dia, etc.) e então o Power BI atualizará a partir desses novos arquivos/dados. Lembre-se de usar a função de atualização incremental do Power BI para otimizar o processo, assim ele adiciona apenas os registros novos sem recarregar tudo. Com a estratégia certa (direta ou via cronogramas de ETL), seus dashboards refletirão sempre a informação mais recente possível do Protheus.

Transforme os dados do Protheus em decisões estratégicas com Power BI 

Integrar o TOTVS Protheus ao Power BI desbloqueia todo o potencial dos dados do seu ERP, transformando-os em informações acionáveis para o negócio. Seja conectando diretamente ao banco para análises em tempo real, seja construindo um pipeline de dados para um data warehouse de BI, o resultado é o mesmo: visibilidade e agilidade na tomada de decisão. Em vez de depender de relatórios estáticos ou demoradas consolidações manuais, sua empresa passa a contar com dashboards dinâmicos, que mostram exatamente onde estão as oportunidades e desafios, do nível estratégico ao operacional.

Vale reforçar que cada empresa tem suas particularidades. A configuração ideal de integração vai depender do cenário tecnológico e das necessidades de informação. Se você sente que precisa de apoio para desenhar ou implementar a melhor solução, conte com a nossa experiência. A Logos Technology é especialista tanto em TOTVS Protheus quanto em projetos de Business Intelligence, uma combinação essencial para alinhar a parte técnica do ERP às melhores práticas de análise de dados.

Quer extrair o máximo do seu Protheus com dashboards de alto nível? Estamos à disposição para ajudar. Fale com nossos especialistas e descubra como conectar seu ERP à inteligência de dados do Power BI de forma rápida, segura e eficaz. Com a parceria certa, você terá insights poderosos ao seu alcance e poderá conduzir seu negócio com muito mais confiança e embasamento.

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Neste guia completo, vamos explicar de forma clara o que é um ERP para distribuidoras, quais funcionalidades essenciais ele oferece para atender às necessidades do atacado, e os benefícios práticos que a automatização traz, desde estoque integrado até entregas mais ágeis. Também trazemos dicas de como escolher o melhor ERP para a sua distribuidora e exemplos de soluções disponíveis no mercado. No final, respondemos às perguntas mais frequentes sobre ERP nesse setor. Acompanhe e prepare-se para levar a gestão da sua empresa de distribuição a outro patamar!

O que é um ERP para Distribuidora?

ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de gestão empresarial integrado que conecta todos os departamentos da empresa em uma única plataforma. No contexto de uma distribuidora ou atacadista, um ERP é projetado para gerenciar toda a cadeia de distribuição, cobrindo operações de front-office e back-office. Isso significa integrar setores como vendas, estoque, compras, logística, financeiro e fiscal em tempo real, eliminando retrabalho e falhas manuais.

Imagine registrar um pedido grande de um cliente e, automaticamente, o sistema atualizar o estoque em cada depósito, reservar os produtos para separação, emitir a nota fiscal e até sinalizar ao time de compras se algum item atingiu o nível mínimo. Com um ERP especializado, esse fluxo acontece de forma unificada e automatizada, do pedido de venda feito pelo representante até a expedição e entrega final. Em vez de múltiplas planilhas e sistemas isolados, a distribuidora passa a controlar tudo em um só lugar, ganhando visão 360° do negócio e tomada de decisão baseada em dados confiáveis.

Em resumo, o ERP para distribuidora torna-se o coração tecnológico da operação atacadista. Ele integra informações e processos, garantindo que pedidos sejam atendidos sem erros, estoques fiquem sob controle e toda a empresa opere “afinada” como uma máquina de vendas bem ajustada. Nos próximos tópicos, veremos as funcionalidades essenciais desse tipo de sistema e os benefícios concretos que ele proporciona.

Funcionalidades essenciais de um ERP para distribuidoras

Uma distribuidora possui particularidades que exigem do ERP recursos bem específicos. Listamos abaixo as funcionalidades-chave que um bom sistema ERP para atacado/distribuição deve oferecer para realmente fazer a diferença no seu dia a dia:

1. Gestão avançada de pedidos de venda

No atacado, é comum receber pedidos com dezenas (ou centenas) de itens e condições comerciais variadas. O ERP deve permitir inserir pedidos grandes de forma ágil, seja via importação de planilhas ou por integração com sistemas de força de vendas. 

É fundamental ter tabelas de preço diferenciadas, aplicação automática de descontos por volume e gestão de condições de pagamento especiais (ex.: faturamento 30/60/90 dias para clientes atacadistas). Além disso, o sistema precisa rastrear cada pedido em tempo real, do momento em que é feito até a expedição, garantindo que nada se perca no meio do caminho. Com esse controle, sua equipe de vendas foca em vender mais, enquanto o ERP cuida da burocracia de forma automatizada e padronizada.

2. Controle de estoque multi-depósito e rastreabilidade

Distribuidoras costumam operar com vários centros de distribuição ou depósitos. Por isso, o ERP deve oferecer um controle de estoque robusto e unificado, que permita ver saldos por depósito, transferir mercadorias entre filiais e monitorar lotes e validades (crítico em segmentos como alimentos ou farmacêutico).

Com o estoque em tempo real, evita-se tanto a ruptura (quando um produto acaba sem reposição) quanto excessos parados ocupando espaço e capital. Um recurso valioso é a emissão de relatórios de contagem cíclica, auxiliando em auditorias para minimizar discrepâncias entre estoque físico e sistêmico.

Em síntese, o ERP mantém os produtos certos nos lugares certos, no momento certo, e avisa automaticamente quando é hora de repor, segundo critérios configuráveis (ponto de ressuprimento, curva ABC, etc.).

3. Planejamento de compras e abastecimento inteligente

Para não deixar clientes na mão, o ERP de distribuição precisa ajudar a antecipar demandas e automatizar o abastecimento. Isso inclui sugestões de compra automatizadas com base em estoque mínimo, pedidos em carteira e previsões de vendas.

Na prática, o sistema funciona como um MRP (Material Requirement Planning) adaptado ao comércio: identifica o que está saindo rápido e já indica o que comprar e quando. Assim, o comprador ganha eficiência e reduz erros, negociando com fornecedores no timing certo. Algumas soluções permitem até programar ordens de compra automáticas ou avisos para fornecedores integrados. Esse planejamento garantirá prateleiras sempre abastecidas e menos urgências de última hora.

4. Logística integrada: expedição e entregas otimizadas

A logística é o pulmão de uma distribuidora. Um ERP especializado integra um módulo ou se conecta a sistemas de WMS/TMS, permitindo gerenciar a separação de pedidos (picking) e a montagem de cargas de forma otimizada. Isso significa gerar listas de separação inteligentes, agrupar pedidos por rotas de entrega e até roteirizar caminhões automaticamente para reduzir percursos. Por exemplo, algumas ferramentas criam manifestos de carga e romaneios, facilitando o carregamento e acompanhamento das entregas.

Com um controle de expedição em tempo real, o gestor de logística sabe exatamente quais pedidos já foram separados, em trânsito ou entregues. O resultado é mais agilidade e menos erros: pedidos corretos saindo no prazo e clientes recebendo mercadorias completas, sem atrasos.

5. Integração com força de vendas e e-commerce B2B

No setor de distribuição, vendas acontecem não só internamente, mas também em campo e online. Por isso, é crucial que o ERP se integre com aplicativos de vendas para representantes (sistemas RCA – representante comercial autônomo ou força de vendas) e plataformas de e-commerce B2B. 

Assim, um representante externo pode lançar pedidos pelo tablet/smartphone mesmo offline, sincronizando com o ERP depois, sem precisar enviar papel ou e-mail. Da mesma forma, se a distribuidora possui um portal de clientes ou recebe pedidos via site, o ERP deve integrar esses canais, importando automaticamente os pedidos online para o fluxo de faturamento. Essa integração elimina retrabalho (como digitar pedido de novo no sistema) e evita erros de transcrição. 

Além disso, com todos os canais centralizados, o estoque é descontado conforme cada venda, evitando vender produto indisponível e garantindo uma experiência consistente para os clientes.

6. Gestão fiscal e financeira adequada ao atacado

Empresas de distribuição lidam com complexidades fiscais, especialmente ao operar em múltiplos estados e regimes tributários. Um ERP orientado ao mercado brasileiro precisa manter-se atualizado quanto a legislação fiscal (ICMS, substituição tributária, IPI, PIS/COFINS, etc.) para emitir documentos fiscais corretamente. 

Sistemas robustos, como o TOTVS, já trazem essa inteligência fiscal sempre atualizada, reduzindo riscos de autuações. Além disso, um bom ERP controla comissões de vendedores e representantes de forma automática: você configura as regras (percentual por produto, faixas de meta, região, etc.) e o sistema calcula quanto cada vendedor tem a receber, sem planilhas à parte. 

No âmbito financeiro, o ERP integra contas a pagar/receber, fluxo de caixa e cobrança, permitindo que todas as vendas e compras reflitam diretamente no financeiro. Isso dá visibilidade total à saúde do negócio e evita surpresas no caixa. Em síntese, a solução deve atender às obrigações fiscais do segmento distribuidor e automatizar a gestão financeira e de comissionamento, poupando horas de trabalho manual todo mês.

7. Relatórios gerenciais e BI (Inteligência de Dados)

Por fim, mas não menos importante, o ERP para distribuidora deve oferecer relatórios abrangentes e em tempo real sobre as operações. Isso inclui análises de vendas (por região, canal, produto), giro de estoque, desempenho logístico (entregas no prazo, custos de frete) e rentabilidade por produto ou cliente. Ter esses indicadores à mão permite identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões baseadas em fatos.

Alguns sistemas já contam com dashboards integrados de BI ou pelo menos possibilitam a extração dos dados para ferramentas como Power BI. Com essa inteligência de dados, o gestor atacadista consegue, por exemplo, detectar produtos de baixa saída para descontinuar, ou descobrir que determinado cliente representa a maior fatia do faturamento e merece atenção especial. Dados são ouro no atacado, e o ERP é a mina que centraliza essas informações.

Benefícios reais de um ERP na distribuição

Depois de conhecer as principais funcionalidades, fica claro como um ERP impacta positivamente a operação de uma distribuidora. Vejamos agora os benefícios práticos que empresas atacadistas costumam obter ao implementar um sistema de gestão integrado:

Operação mais ágil e eficiente

Tarefas manuais e repetitivas são automatizadas, reduzindo erros e retrabalho. Processos que antes demoravam horas (como faturar um pedido grande ou fazer conferência de estoque) agora acontecem em minutos. Isso aumenta a produtividade do time e libera os funcionários para focar em atividades mais estratégicas.

Melhor controle de estoque e menos rupturas

Com estoque atualizado em tempo real e alertas de reposição, a distribuidora diminui drasticamente situações de falta de produtos para vender. Empresas que adotaram ERP relataram redução significativa de rupturas de estoque e de perdas por validade vencida, já que o sistema ajuda a manter níveis ótimos de inventário.

Decisões guiadas por dados confiáveis

O ERP consolida todas as informações em uma única base, gerando relatórios precisos. Isso traz transparência total sobre vendas, custos e operações. Com acesso a indicadores atualizados, os gestores tomam decisões melhores, por exemplo, ajustam o mix de produtos ou identificam gargalos logísticos, com segurança e embasamento.

Satisfação do cliente e crescimento nas vendas

Quando os pedidos são atendidos corretamente e entregue no prazo, os clientes (que muitas vezes também são empresas, no caso de atacado) ficam mais satisfeitos e fiéis. Além disso, o ERP melhora o atendimento, pois sua equipe tem fácil acesso ao histórico de cada cliente, estoque disponível e status do pedido. O resultado é mais confiança e fidelização, o que tende a aumentar as vendas recorrentes. De acordo com levantamentos do setor, distribuidoras que implementam um ERP especializado chegam a aumentar as vendas em torno de 40% no primeiro ano e a reduzir custos operacionais em até 60%, graças aos ganhos de eficiência e integração dos processos.

Gestão profissionalizada e compliance

Um benefício muitas vezes intangível, mas comprovado, é o salto de maturidade de gestão que o ERP traz. Um estudo com 2.476 empresas do atacado distribuidor mostrou que negócios que utilizam um ERP possuem um nível de gerenciamento 7 pontos acima daqueles que não usam ou usam sistemas não integrados. 

Isso reflete na adoção de boas práticas operacionais, controles internos mais rígidos e cumprimento pleno das obrigações fiscais. Ou seja, a empresa fica pronta para escalar com bases sólidas, evitando o “caos” que costuma ocorrer quando se cresce sem sistemas adequados.

Em suma, implementar um ERP robusto transforma a gestão da distribuidora: elimina “apagamentos de incêndio” constantes, diminui custos ocultos (erros, retrabalhos, multas) e alavanca a qualidade do serviço prestado aos clientes. Não por acaso, empresas que investem em tecnologia de gestão ganham vantagem competitiva no mercado atacadista.

Como escolher o Melhor ERP para sua distribuidora

Diante de tantas opções no mercado, surge a dúvida: como escolher o ERP ideal para o seu negócio de distribuição? Confira alguns critérios e passos importantes na hora de avaliar as soluções:

Mapeie as necessidades do seu negócio

Comece listando quais problemas você quer resolver e quais funcionalidades são indispensáveis. Por exemplo, sua dor principal é controlar melhor o estoque multi-depósito? Integrar a força de vendas externa? Gerar relatórios de performance? Saber suas prioridades ajuda a focar em sistemas que atendam exatamente às suas demandas.

Busque soluções especializadas no setor

Dê preferência a fornecedores ou produtos com experiência em atacado e distribuição. Esses sistemas já trazem módulos prontos para gestão de pedidos volumosos, logística e peculiaridades fiscais do segmento, o que torna a implantação mais rápida e aderente à sua rotina. Por exemplo, um ERP genérico pode até ser adaptado, mas um ERP voltado a distribuidores provavelmente terá funcionalidades nativas que você precisa, sem gambiarra.

Escalabilidade e desempenho

Verifique se o ERP pretendido consegue acompanhar o crescimento da sua empresa. Escalabilidade é crucial, tanto em termos de quantidade de usuários/filiais quanto de volume de transações (pedidos, itens, notas). Um bom indicador é perguntar sobre casos de clientes maiores: o sistema suporta centenas de milhares de registros sem ficar lento? Está preparado para nuvem, acesso móvel, etc.? Escolha uma solução que não vá te limitar daqui a 2 ou 5 anos.

Suporte e atualização contínua

Implementar um ERP é um investimento de longo prazo, por isso o pós-venda é fundamental. Opte por fornecedores que ofereçam suporte dedicado em português, com SLA rápido, e que liberem atualizações frequentes (incluindo ajustes fiscais conforme a lei muda). Você vai querer ter parceiros ao lado, não apenas um software. Referências de outros clientes são valiosas aqui: busque saber se o suporte resolve mesmo os problemas e se a empresa fornecedora está comprometida com melhoria constante do produto.

Custo-benefício e ROI

Analise o custo total de cada opção (licença, implementação, treinamentos e eventuais customizações). Ferramentas mais baratas podem sair caro se não atenderem direito, ao passo que uma solução robusta tende a se pagar em eficiência e redução de erros. 

Muitos fornecedores oferecem demonstrações ou até pilotos grátis, teste a usabilidade e envolva sua equipe nas avaliações. Lembre-se de considerar o retorno sobre investimento (ROI): um ERP pode parecer um gasto alto inicialmente, mas se ele economizar 20 horas do seu time por semana e aumentar as vendas, logo o investimento se justifica.

Seguindo esses critérios, você estará mais preparado para identificar qual ERP encaixa melhor na sua distribuidora. E se restar dúvida, conte com especialistas (internos ou consultorias) para ajudar na seleção.

Principais sistemas ERP para distribuidoras no mercado

Para ter um panorama, vale conhecer algumas das soluções de ERP mais citadas quando o assunto é atacado e distribuição. Cada uma tem características próprias e públicos indicados:

TOTVS Protheus

Um dos ERPs mais utilizados por empresas de médio e grande porte no Brasil, incluindo muitas distribuidoras. Destaca-se pela robustez e aderência fiscal, cobrindo bem as exigências tributárias de diferentes estados. O Protheus é bastante flexível em customizações e integrações, por exemplo, é possível integrá-lo a portais de vendas B2B ou aplicativos móveis, algo que a Logos Technology já implementou para clientes do setor de distribuição. 

Por ser um sistema amplo, geralmente requer uma consultoria experiente na implantação (a consultoria TOTVS Protheus da Logos pode ajudar nesse processo com eficiência). Em troca, você obtém uma solução sólida, escalável e com suporte de uma grande fabricante nacional.

SAP Business One

ERP da gigante SAP voltado a pequenas e médias empresas. Em distribuidoras de maior porte ou com operação internacional, o Business One pode ser considerado. Ele oferece módulos completos de vendas, estoque e finanças, porém costuma necessitar de complementos para atender 100% da parte logística (como roteirização ou gestão de entregas). O custo tende a ser mais elevado e a implementação mais complexa, mas traz a credibilidade SAP e uma interface moderna.

Sistemas especializados locais

Existem softwares ERPs nacionais focados especificamente no segmento atacadista-distribuidor. Um exemplo é o WinThor (da PC Sistemas, hoje parte da TOTVS), muito forte em distribuidoras de alimentos e bebidas. Há também soluções como Ion Sistemas (especializada em força de vendas para distribuidores) e Consinco (tradicional em atacados de grande porte). Essas ferramentas de nicho podem oferecer ótima aderência em determinados aspectos (às vezes já vêm com roteirização, gestão de frotas, etc.), porém podem pecar em outros módulos ou em suporte, dependendo da abrangência da empresa fornecedora.

ERPs em nuvem para PMEs (Omie, Bling, etc.) 

Para distribuidoras menores ou iniciantes, sistemas 100% em nuvem como Omie e Bling se apresentam como opções de entrada. Eles são de rápido início, interface simples e mensalidades acessíveis. Cumprem bem funções básicas de gestão de estoque, vendas e emissão de notas, sendo indicados se a empresa ainda é pequena e não quer investir muito de início.

No entanto, à medida que o negócio cresce, podem surgir limitações, por exemplo, menor capacidade de personalização, módulos logísticos menos avançados e integração limitada com aplicações externas. De toda forma, são alternativas válidas no curto prazo, e a migração para ERPs mais robustos pode ocorrer posteriormente conforme o negócio se expande.

Dica: Independentemente do software escolhido, envolva sua equipe-chave no processo e planeje a implantação com cuidado. Cada ERP terá seus pontos fortes e fracos, o importante é escolher aquele que melhor se adapta ao seu porte, orçamento e necessidades específicas (não existe solução “uma-tamanho-serve-todos”).

E lembre-se: contar com uma consultoria de ERP experiente pode fazer toda diferença para adequar o sistema à realidade da sua distribuidora e garantir uma transição tranquila.

Dicas para implementar um ERP na distribuidora com sucesso

Escolhido o sistema, o desafio passa a ser implantar o ERP na empresa. Aqui vão algumas dicas para uma implementação bem-sucedida no contexto de distribuição:

Prepare seus dados cadastrais

Invista tempo na higienização de cadastros (produtos, clientes, fornecedores) antes da migração. Distribuidoras lidam com milhares de SKUs e muitas vezes informações desatualizadas ou duplicadas. Um cadastro limpo garante que o ERP funcione com dados corretos, evitando problemas como itens cadastrados em unidades diferentes ou códigos duplicados que travam vendas.

Treine a equipe e engaje todos os setores

Uma mudança de sistema impacta vendas, estoque, financeiro, logística… Portanto, envolva as equipes desde o início, explique os benefícios e ofereça treinamento adequado para cada área. Na distribuidora, em especial, atenção ao time do armazém (separadores, conferentes) e aos representantes comerciais, eles precisam entender como usar as novas ferramentas (coletor de dados integrado ao ERP, portal de pedidos, etc.). Quanto mais confortável o usuário estiver, mais rápido o ERP trará resultados.

Implante por fases e tenha suporte próximo

Em vez de tentar um big bang (ativar tudo de uma vez), pode ser prudente fazer a implantação em etapas. Por exemplo, comece implantando módulos de estoque e vendas integrados, depois finanças, depois logística avançada, etc. Assim, a equipe assimila aos poucos e corrige-se eventuais falhas com impacto menor. 

Durante as primeiras semanas de uso, garanta que haja suporte intensivo, consultores ou a TI interna acompanhando de perto, tirando dúvidas e ajustando parametrizações. Problemas iniciais resolvidos rapidamente evitam que os usuários desanimem ou criem “gambiarras” paralelas.

Customize quando necessário, mas com cautela

Cada distribuidora tem suas particularidades (políticas comerciais, formas de comissionamento, relatórios específicos). Um ERP de mercado pode não cobrir tudo de primeira, então é comum pensar em customizações. Faça-as se forem realmente agregar valor, mas procure usar ao máximo o padrão do sistema inicialmente.

Customizar demais pode complicar atualizações futuras e elevar custos. Muitas vezes, pequenas adaptações no processo interno resolvem sem precisar alterar o software. Foque em customizações estratégicas, e conte com profissionais certificados para desenvolvê-las de forma alinhada às boas práticas do ERP.

Seguindo essas dicas, sua distribuidora terá grandes chances de ver uma transição suave e colher os frutos do ERP mais rápido. Lembre-se de que a implantação não é um evento, e sim um projeto, requer planejamento, acompanhamento e ajustes até que tudo esteja rodando 100%. Com paciência e apoio especializado, logo o novo sistema será parte natural da rotina, impulsionando a eficiência em cada área do negócio.

Perguntas frequentes sobre ERP para distribuidoras

1. Qual é o melhor sistema ERP para distribuidora?

Não existe uma resposta única, o melhor ERP vai depender do porte da sua empresa, orçamento e necessidades específicas. Para pequenas distribuidoras, um sistema em nuvem mais simples pode dar conta do recado inicialmente. Já distribuidoras médias e grandes costumam preferir ERPs robustos e personalizáveis (como TOTVS Protheus, SAP ou similares) que cobrem todas as áreas e suportam alto volume transacional.

O importante é que o ERP escolhido seja aderente ao seu segmento (tenha recursos de estoque, pedidos, logística, fiscal etc. alinhados ao atacado) e seja escalável. Avalie os principais fornecedores e, se possível, converse com quem já usa as soluções para medir satisfação. Em caso de dúvida, consultorias especializadas em ERP podem orientar na escolha ideal para o seu caso.

2. Um ERP substitui a necessidade de WMS em uma distribuidora?

Depende da complexidade da sua operação. Muitos ERPs possuem módulos de estoque e expedição que cobrem funcionalidades básicas de WMS (Warehouse Management System), como controle de localidades, picking e inventários. Para distribuidoras de médio porte, isso pode ser suficiente. Porém, se sua operação logística for muito complexa (por exemplo, armazéns gigantes com milhares de posições, uso intenso de coletores RFID, cross-docking etc.), um WMS especializado pode ser necessário em complemento ao ERP.

A boa notícia é que ERPs robustos geralmente integram-se bem a WMS externos. Em resumo: para operações simples a moderadas, o ERP dá conta; para operações logísticas avançadas, um WMS integrado potencializa o controle. Avalie o custo-benefício conforme o tamanho do seu galpão e volume de movimentações.

3. ERP para distribuidora serve para empresas de pequeno porte?

Sim, hoje existem opções de ERP acessíveis inclusive para micro e pequenas distribuidoras. Mesmo que sua operação tenha um time enxuto e volume ainda modesto de pedidos, um sistema integrado ajuda a eliminar controles manuais em planilhas, evitar erros de digitação e profissionalizar a gestão desde cedo.

Ferramentas como Omie, Bling ou até versões simplificadas de ERPs maiores (com menos módulos) são voltadas para pequenas empresas, com custos compatíveis. O importante é escolher um ERP que cubra o básico que você precisa (estoque, vendas, notas fiscais, financeiro) sem exageros, e que seja fácil de usar. Assim, até um pequeno atacadista pode se beneficiar de organização e eficiência de um ERP, e já fica preparado para crescer sem caos.

4. Quanto custa implementar um ERP em uma distribuidora?

O custo pode variar bastante conforme a solução escolhida e o escopo do projeto. De forma geral, existem dois modelos: licença perpétua (você compra o software) ou SaaS em nuvem (você paga assinaturas mensais por usuário). No modelo de compra, há um investimento inicial alto (que pode ir de algumas dezenas a centenas de milhares de reais para ERPs robustos), mais custos de infraestrutura e manutenção. 

Já no modelo SaaS, o investimento inicial é menor ou zero, mas há mensalidades por usuário (por exemplo, R$200 a R$500 mensais por usuário, dependendo do sistema). Além disso, considere custos de implantação, serviços de consultoria, treinamento e possíveis customizações , que também podem variar conforme a complexidade (podendo equivaler de 1x até 3x o valor do software).

Embora pareça caro, lembre que um ERP bem implementado tende a se pagar através dos ganhos que proporciona (eficiência, redução de erros, mais vendas). Muitas empresas recuperam o investimento em um ou dois anos graças às economias e melhorias obtidas. Faça um planejamento financeiro, peça propostas detalhadas dos fornecedores e coloque na ponta do lápis o retorno esperado.

5. Quanto tempo leva para implementar um ERP na distribuidora?

O tempo de projeto também varia, mas para dar uma ideia: uma implantação de ERP em distribuidora de médio porte costuma levar de 3 a 6 meses em média, do chute inicial ao go-live. Projetos menores (por exemplo, migrar para um ERP em nuvem com poucos usuários) podem ser concluídos em semanas, enquanto projetos maiores (ERP robusto com muitos módulos e integrações) podem levar de 6 a 12 meses.

A duração depende do número de módulos ativados (vendas, estoque, financeiro, logística, etc.), da quantidade de customizações necessárias e do nível de preparação dos dados e da equipe. Uma dica é fatiar a implantação em fases, como mencionado antes, assim você já colhe benefícios de alguns módulos em 2-3 meses enquanto continua implementando os demais. Com uma boa consultoria e comprometimento interno, é possível cumprir prazos e evitar que o projeto se arraste.

Lembre-se de que urgência excessiva também não é amiga: implantar às pressas pode gerar falhas. O ideal é um cronograma realista, com treinamento adequado, para que ao entrar no ar o sistema funcione bem e todos saibam utilizá-lo.

Transforme sua Distribuidora com um ERP de ponta 

Um ERP para distribuidora é muito mais que um software, é uma solução estratégica que conecta vendas, estoque, entregas e finanças em uma mesma plataforma, trazendo controle, velocidade e inteligência para o seu negócio. Como vimos, ao integrar todos os processos, o ERP elimina gargalos e oferece informações valiosas em tempo real, permitindo que você gerencie a operação atacadista com uma precisão e eficiência impossíveis de se alcançar com planilhas ou sistemas isolados.

Em um mercado tão competitivo quanto o de distribuição, contar com essa tecnologia faz toda a diferença. Significa evitar estoques descontrolados, entregas atrasadas e clientes insatisfeitos. Significa também poder crescer sem perder a qualidade, afinal, com processos automatizados e dados confiáveis, sua empresa pode aumentar o volume de pedidos atendidos sem cair no caos administrativo. Os resultados aparecem rapidamente: custos menores, decisões mais acertadas e clientes mais fiéis.

Pronto para elevar sua distribuidora a outro nível? Conte com a experiência da Logos Technology para encontrar e implantar o ERP ideal para o seu negócio. Somos uma consultoria homologada à TOTVS, especialistas em projetos de ERP para atacado e distribuição. Vamos ajudar você desde a escolha da solução mais adequada até a customização e suporte pós-implantação, assegurando que sua empresa colha todos os benefícios dessa transformação. Fale agora com nossos especialistas e descubra na prática como um ERP pode revolucionar sua distribuidora. Seus processos integrados e o crescimento sustentável do seu negócio agradecem!

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Porém, é preciso atenção: uma implantação mal conduzida pode gerar atrasos, gastos extras e frustrações. Um alerta da Gartner aponta que até 2027 mais de 70% das iniciativas de ERP não alcançarão seus objetivos de negócio. Ou seja, sem o devido planejamento, muitos projetos falham em entregar o valor esperado. Além disso, implantar o TOTVS Protheus não é simples nem barato, como destacou um usuário em sua avaliação no Capterra, “o Protheus não é fácil nem barato de implementar, porém… traz muito valor à empresa”. Isso reforça a importância de fazermos tudo certo desde o início.

Boa notícia: com metodologia e as dicas certas, é totalmente possível conduzir a implantação de forma ágil e segura. A seguir, apresentamos um guia prático em 7 passos para uma implantação do TOTVS Protheus bem-sucedida, cobrindo desde o planejamento inicial até o suporte pós-go-live. Acompanhe cada etapa, confira os conselhos de especialistas e prepare-se para tirar o máximo do seu novo ERP. Vamos lá?

1. Planejamento e Levantamento Inicial

Todo projeto de implantação de ERP de sucesso começa por um bom planejamento. Nesta fase inicial, reúna um comitê de projeto envolvendo as principais áreas da empresa (TI, financeiro, operações, etc.) e defina claramente os objetivos da implantação. Mapeie detalhadamente os processos atuais do negócio e identifique os requisitos que o sistema deverá atender. Essa análise de levantamento de requisitos e processos ajudará a entender como o TOTVS Protheus poderá se encaixar na operação e quais ajustes serão necessários.

Um mapeamento bem feito evita surpresas adiante. Documente quais módulos do Protheus serão utilizados (financeiro, faturamento, estoque, RH, etc.) e quais processos cada módulo irá cobrir. Defina também o escopo do projeto: vai implantar todos os módulos de uma vez ou começar por alguns críticos? É recomendável priorizar os módulos essenciais primeiro, para acelerar o go-live e obter ganhos iniciais, deixando módulos complementares para fases posteriores (go live faseado). Além disso, estabeleça um cronograma realista, prevendo marcos importantes (instalação, migração de dados, testes, treinamento, etc.) e prazos para cada etapa.

Outro ponto fundamental do planejamento é alinhar expectativas com a alta direção. Tenha certeza de que todos entendem por que o ERP está sendo implementado e quais benefícios esperados (ex.: reduzir retrabalho, melhorar controles, suportar o crescimento). Esse alinhamento estratégico é vital, lembre-se do dado da Gartner: projetos de ERP falham sobretudo quando não estão alinhados às necessidades do negócio. Portanto, trace metas claras e mensuráveis (pense na metodologia SMART para definir objetivos específicos e alcançáveis). Por exemplo, meta de “reduzir o tempo de fechamento financeiro em 50% após a implantação” dá um norte para orientar esforços.

Por fim, considere engajar uma consultoria especializada desde o planejamento. Contar com uma consultoria ERP homologada em TOTVS Protheus nessa fase ajuda a conceber uma estratégia assertiva, pois consultores experientes já sabem o que funciona ou não em projetos similares. Eles poderão auxiliar no desenho do projeto, estimativa de recursos necessários e identificação de possíveis riscos logo no início. Enfim, planeje meticulosamente, essa etapa inicial bem feita é a base que sustenta toda a implantação.

2. Preparação da Infraestrutura Tecnológica

Com o planejamento definido, é hora de preparar o terreno para receber o novo ERP. Isso significa cuidar da infraestrutura de TI que suportará o TOTVS Protheus. Primeiro, decida onde o sistema ficará hospedado: servidores próprios (on-premise) ou em nuvem? Avalie a estrutura atual da empresa. Se optar por ambiente local, verifique se há servidores dimensionados adequadamente (CPU, memória, armazenamento) e se o sistema operacional e banco de dados atendem aos pré-requisitos do Protheus. Muitas vezes será necessário investir em hardware ou atualizar servidores antigos. Não esqueça de prever mecanismos de backup, segurança e redundância, garantindo alta disponibilidade do ERP.

Por outro lado, uma tendência forte é adotar o TOTVS Cloud (solução em nuvem da TOTVS) ou outras nuvens privadas. No modelo de software como serviço, a infraestrutura fica a cargo da TOTVS ou do provedor, simplificando para sua equipe. Você pode optar pelo ERP na nuvem por assinatura, o que elimina a necessidade de manter servidores físicos e já inclui serviços como backup e atualizações. Seja on-premise ou cloud, certifique-se de que a conectividade de rede seja robusta (principalmente para filiais acessando remotamente, se for o caso) e que questões de firewall/acesso estejam configuradas.

Outro aspecto importante: monte ambientes de teste separados. É recomendável ter pelo menos três ambientes: desenvolvimento, homologação (teste) e produção. Assim, você instala e configura primeiro em homologação, realiza testes, e só então replica para a produção final. Prepare esses ambientes com antecedência. Se for em nuvem TOTVS, eles fornecem ambientes distintos; se for local, separe servidores ou VMs para isso.

Durante a preparação, instale os softwares base necessários. O TOTVS Protheus requer, por exemplo, um banco de dados (pode ser MS SQL, Oracle ou outros compatíveis) e o AppServer da TOTVS. Verifique versões suportadas e já providencie a instalação desses componentes. Garanta que as licenças de banco de dados estejam em dia e dimensionadas para o volume de transações esperado.

Por fim, não subestime a escalabilidade: projete a infraestrutura já pensando no crescimento futuro. Muitas implantações falham em dois ou três anos por não comportarem aumento de usuários ou dados. Então, se hoje você tem 50 usuários, planeje servidor para 100, por exemplo. No caso de nuvem, verifique se o plano contratado permite fácil expansão de recursos. 

Sendo assim, preparar a infraestrutura é eliminar obstáculos técnicos antes de começar, com servidores prontos, sistemas básicos instalados e ambientes configurados, a próxima etapa fluirá bem melhor.

3. Instalação e Parametrização do Protheus

Com tudo pronto na infraestrutura, chega o momento de instalar o TOTVS Protheus e fazer as configurações iniciais. Idealmente, faça a instalação da versão mais recente disponibilizada pela TOTVS (atualmente linha 12, chamada de TOTVS Backoffice – Linha Protheus). A TOTVS frequentemente lança patches e atualizações legais, então ter a versão atual garante já começar a ser atualizado. Siga a documentação oficial no processo de instalação do AppServer, do SmartClient (interface do usuário) e dos módulos do Protheus desejados.

Após instalar, vem a parametrização inicial do sistema. Nesse passo, você vai criar a estrutura básica dentro do Protheus, incluindo cadastrar a empresa e filiais no sistema, definir o plano de contas contábil, centro de custos, calendário fiscal, moedas, entre outras configurações globais. O Protheus possui centenas de parâmetros internos (flags que ativam ou desativam funcionalidades, formatos de cálculo, regras fiscais etc.). É crucial que essa parametrização seja feita de acordo com as necessidades do seu negócio. Por exemplo: configurar se a empresa calcula ICMS por dentro ou por fora, se usará controle de lote no estoque, qual regime tributário aplica (Simples, Lucro Presumido, etc.). Cada detalhe importa para que o ERP se comporte corretamente.

Essa fase de configuração inicial pode parecer técnica, e é mesmo, por isso é recomendável ter ajuda de um consultor TOTVS experiente. Um especialista conhece os parâmetros padrões e as melhores práticas para diferentes segmentos. Ele saberá, por exemplo, quais opções marcar para uma indústria vs. uma empresa de serviços. Isso evita erros de configuração difíceis de corrigir depois. Uma decisão errada aqui (como não habilitar certa funcionalidade) pode gerar retrabalho enorme no futuro. Dica: documente todas as configurações definidas, para referência e auditoria.

Em paralelo à parametrização, configure também os perfis de usuário e permissões no Protheus. Crie os usuários-chave (por exemplo, um usuário para o gerente financeiro, outro para o estoquista, etc.) e atribua os perfis adequados a cada módulo. Defina políticas de acesso: quem pode aprovar pedidos de compra? Quem lança notas fiscais? A segurança e segregação de funções devem ser refletidas no ERP desde o início.

Antes de seguir, aproveite para realizar alguns testes básicos nesse ambiente recém-configurado. Verifique se consegue emitir uma nota fiscal de exemplo, lançar um pedido, gerar um relatório contábil de teste. Esses testes iniciais garantem que a instalação e parametrização ficaram consistentes. Se algo falhar (ex.: não calcula imposto X, ou erro de conexão), você corrige agora, antes de carregar dados ou treinar usuários. Em suma, nesta etapa você “acerta o motor” do Protheus para que ele rode conforme o esperado. Capriche nela, pois um ERP bem configurado é meio caminho andado para o sucesso do projeto.

4. Migração e Carga de Dados

Com o Protheus instalado e ajustado, é hora de trazer as informações da sua empresa para dentro do ERP. A etapa de migração de dados consiste em carregar no novo sistema todos os dados mestres e saldos necessários para operar. Isso inclui cadastros de clientes, fornecedores, produtos, contas contábeis, tabelas fiscais, estoque inicial de mercadorias, saldos de contas a pagar/receber, entre outros. Se sua empresa já usava um sistema antigo (ou planilhas), esses dados precisam ser extraídos, depurados e importados no Protheus. Caso não haja sistema prévio, você terá que cadastrar manualmente muitas dessas informações ou importar via planilhas padrão TOTVS.

Um ponto-chave aqui é garantir a qualidade dos dados. Antes de migrar, realize uma verdadeira “faxina” nos cadastros: elimine duplicidades (dois cadastros para o mesmo cliente, por exemplo), corrija informações inconsistentes (endereços incompletos, CNPJs inválidos) e atualize registros desatualizados. A expressão “garbage in, garbage out” se aplica – se você carregar dados “sujos” no ERP novo, os relatórios e processos já vão nascer com problemas. Portanto, invista tempo em sanear os dados. Envolva os responsáveis de cada área para validar as listas: o pessoal de vendas revisa a tabela de clientes, o compras verifica fornecedores, e assim por diante.

Ao migrar, preferencialmente faça de forma gradual e testada. Você pode primeiro importar uma amostra de dados (por exemplo, 100 produtos) no ambiente de homologação e conferir se tudo entrou corretamente (todos os campos nos lugares, códigos, saldos). O Protheus oferece ferramentas de importação via planilhas CSV ou utilizando programas de integração (por exemplo, o Data Transfer). Em alguns casos, a consultoria desenvolve rotinas de conversão em ADVPL (linguagem do Protheus) para ler o banco antigo e gravar no novo, caso haja compatibilidade. Não importa o método, teste em lote pequeno, valide, depois importe o restante.

É comum que certas informações não sejam migradas automaticamente e exijam cadastros manuais complementares. Por exemplo, configurações de impostos específicos, parâmetros contábeis, podem precisar ser ajustados diretamente após a carga de dados. Faça um checklist: após importar, passe por todos os módulos e verifique se as informações críticas estão presentes. Um erro clássico seria esquecer de migrar o saldo inicial de estoque – o sistema estaria “zerado” e não refletiria a realidade. Evite isso com revisão cuidadosa.

Lembre-se também de migrar históricos necessários. Nem sempre se importa todo o histórico transacional (anos de movimentações antigas), pois isso pode não ser prático. Muitas empresas optam por começar “zerado” em certo período e manter o sistema antigo apenas para consulta histórica. Avalie o que faz sentido: talvez importar apenas os saldos atuais e documentos em aberto (pedidos não faturados, faturas em aberto) e não todo movimento passado. Assim o go-live fica mais simples.

Finalizada a migração, execute validações extensivas: confira se o total de clientes no Protheus bate com o do sistema antigo, se todos os produtos estão lá com os preços corretos, se os saldos bancários conferem com os extratos, etc. Envolver usuários-chave aqui é importante – o contador deve verificar se a contabilidade está balanceada no novo sistema, por exemplo. Qualquer discrepância encontrada, ajuste antes de seguir. Dica: nunca esqueça de documentar o procedimento de migração e ter backups dos dados originais. Se algo der muito errado, você pode precisar refazer a carga. Com dados bem migrados e conferidos, o ERP estará pronto para espelhar fielmente a realidade da empresa.

5. Customizações: use com moderação

Durante o planejamento, você mapeou requisitos e possivelmente identificou lacunas entre o que o Protheus faz de fábrica e o que sua empresa precisa. Essas lacunas podem demandar customizações no ERP, ou seja, desenvolvimentos adicionais para adaptar o sistema. O TOTVS Protheus é conhecido por sua capacidade de customização (é possível criar novas rotinas em ADVPL, adicionar campos, relatórios, integrações etc.). Contudo, a regra de ouro aqui é: customize apenas o indispensável. Cada customização traz complexidade extra, pode dificultar atualizações futuras e aumentar riscos de bugs. Por isso, evite ao máximo modificar o padrão do sistema sem necessidade crítica.

Analise cada demanda especial: esse processo não poderia ser atendido de outra forma pelo sistema padrão, talvez ajustando um processo interno? Muitas vezes, vale mais a pena adequar o processo da empresa ao ERP (adotando a melhor prática sugerida pelo sistema) do que alterar o ERP para caber no processo antigo. Afinal, implantar um ERP é também uma oportunidade de melhorar processos internos, e não apenas automatizar o que já existe, mesmo que esteja defasado.

Claro que há casos em que a customização é inevitável – por exemplo, relatórios gerenciais específicos que a diretoria necessita, ou uma integração com um sistema legado muito particular da sua operação. Nesses casos, siga algumas dicas: priorize as customizações essenciais (deixe de fora melhorias “cosméticas” para um segundo momento), e assegure que sejam desenvolvidas por profissionais experientes. Desenvolver para o Protheus requer conhecimento profundo da linguagem ADVPL e das tabelas do sistema. Uma customização mal feita pode impactar a performance ou gerar erros nos módulos padrão.

Outra recomendação é manter um controle rigoroso de versões e documentação dessas customizações. Use um repositório de código-fonte se possível, e documente o que foi alterado em cada rotina ou tabela. Assim, quando vier um pacote de atualização da TOTVS no futuro, você saberá avaliar se conflita com alguma rotina customizada. Aliás, ao aplicar atualizações oficiais, teste sempre as customizações de novo, pois podem precisar ajustes para compatibilidade.

Durante a fase de desenvolvimento, implemente e teste as customizações no ambiente de homologação primeiro, nunca diretamente na produção. Envolva usuários-chave nos testes para validar se a customização atende mesmo à necessidade original. Exemplo: se foi criado um relatório de vendas customizado, faça o responsável de vendas revisar se os números batem com a expectativa.

Resumindo, pense bem antes de customizar. Quanto mais próximo do padrão TOTVS você mantiver o sistema, mais simples será o projeto e menor o custo de manutenção depois. Muitas empresas se perdem criando “remendos” demais no ERP, o que dificulta suporte e futuras migrações de versão. Utilize a flexibilidade do Protheus a seu favor, mas com parcimônia e critério. Customizações pontuais e bem feitas agregam valor, já excessos podem virar uma dor de cabeça permanente.

6. Treinamento dos Usuários e Testes Integrados

ERP instalado, dados carregados e eventuais customizações prontas, agora é fundamental garantir que as pessoas saibam usar o sistema corretamente. A etapa de treinamento dos usuários é muitas vezes subestimada, mas é crítica para o sucesso. Não adianta o Protheus estar tecnicamente perfeito se os funcionários não souberam operar as telas ou seguirem fazendo tarefas fora do sistema por insegurança. Por isso, planeje e execute um treinamento abrangente antes do go-live.

Comece identificando usuários-chave ou multiplicadores em cada área (ex.: um especialista em faturamento, um do estoque, um do RH). Treine primeiro esses usuários de forma mais profunda, possivelmente com ajuda dos consultores TOTVS. Faça sessões práticas, onde o usuário realiza suas tarefas típicas no Protheus: o comprador lança pedidos, o financeiro registra pagamentos, e assim por diante, tudo no ambiente de homologação. Forneça manuais ou passo-a-passos adaptados à realidade da empresa, se possível. A TOTVS tem documentação padrão, mas muitas vezes vale criar um guia interno destacando como cada processo da empresa será no Protheus (por exemplo, “Fluxo de aprovação de compras no Protheus – passo a passo”).

Em seguida, promova treinamento para todos os usuários finais que utilizarão o sistema. Podem ser treinamentos em sala de aula, workshops online ou até on the job. O importante é que, na semana anterior ao go-live, as pessoas já tenham tido algum contato com o ERP e realizado exercícios. Não deixe para treinar em cima da hora ou, pior, depois do go-live, isso aumenta a resistência e o risco de erros. É comum surgirem dúvidas e receios (“como faço tal coisa agora no sistema novo?”), e é melhor saná-los antes, num ambiente controlado, do que em pleno funcionamento valendo dados reais.

Paralelamente ao treinamento, realize testes integrados abrangentes no ambiente de homologação. Reúna representantes de várias áreas e simulem processos de ponta a ponta usando o Protheus. Por exemplo: do lançamento de um pedido de venda, passando pela atualização de estoque, emissão da nota fiscal e faturamento, até cair nos relatórios financeiros. Ou o processo de compra: requisição, aprovação, pedido ao fornecedor, recebimento de mercadoria no estoque, lançamento de contas a pagar. Esses testes integrados confirmam que todos os módulos estão bem ajustados e conversando entre si. Muitas vezes é nesses testes que se detecta um ajuste fino necessário, por exemplo, perceber que falta configurar uma determinada natureza de operação fiscal para a nota sair corretamente, ou ajustar uma permissão de usuário porque o faturista não conseguia acessar a tela de notas.

Inclua também cenários de exceção nos testes: notas de devolução, cancelamento de pedidos, erro de digitação e correção, etc., para ver como o sistema reage e se os usuários sabem como proceder. Quanto mais situações reais forem simuladas antes, menos sustos depois. Documente todos os problemas encontrados nos testes e certifique-se de resolvê-los (ajustando configurações ou reforçando treinamento) antes de avançar.

Essa fase é igualmente ótima para incentivar o engajamento dos usuários. Ouvir a opinião deles durante os testes e treinamentos, colher feedback (“essa tela ficou confusa”, “seria bom se imprimisse tal informação”) ajuda a ajustar detalhes e também a obter buy-in. Quando os colaboradores se sentem parte do processo de implementação, a aceitação do sistema novo é bem maior. Lembre-se: implantar um ERP não é só um projeto de TI, é um projeto de mudança organizacional. E a mudança só se sustenta com pessoas treinadas e confiantes. Investir em treinamento agora evita erros caros depois e garante que sua empresa colha os benefícios do Protheus em sua máxima capacidade.

7. Go-Live e Suporte Pós-Implantação

Chegou o grande momento: colocar o TOTVS Protheus em produção e conduzir a operação real no novo sistema, o chamado go-live. Para que esse dia seja o mais tranquilo possível, alguns cuidados finais são essenciais. Primeiro, escolha a data do go-live estrategicamente. Evite períodos críticos do negócio: por exemplo, se você é do varejo, não vá entrar com o ERP novo na semana da Black Friday; se é indústria, não no último dia do mês (fechamento). Prefira um início de mês ou um fim de semana prolongado, dando uma margem para ajustes enquanto o movimento está mais calmo. Algumas empresas optam pelo go-live no início de um trimestre fiscal, facilitando conciliações contábeis.

Antes do dia D, garanta que todos os preparativos estejam checados: usuários criados na base de produção, senhas distribuídas, dados mestres atualizados até a véspera, e uma última conferência de infraestrutura (servidores e redes monitorados). Tenha um plano de contingência caso algo muito sério falhe, por exemplo, manter o sistema antigo em modo consulta, ou ter planilhas de emergência para emitir pedidos manualmente no primeiro dia, se necessário. Não significa que vai usar, mas ter um plano B dá segurança.

No dia do go-live, recomende que os funcionários cheguem mais cedo para iniciar as atividades no novo sistema com calma. Tenha a equipe de projeto e consultores a postos (preferencialmente presencialmente nas primeiras horas) para dar suporte imediato. Inevitavelmente, surgirão dúvidas e pequenos problemas de configuração fina. Por exemplo, um usuário pode relatar “não consigo lançar tal nota, dá um erro X”, situações assim devem ser resolvidas na hora pela equipe de TI/consultoria, ajustando um parâmetro ou ensinando o procedimento correto. Essa presença “ombro a ombro” nos primeiros dias é muito importante. Disponibilize canais de comunicação direta (telefone, WhatsApp do suporte do projeto, etc.) para que qualquer questão seja respondida rapidamente, evitando paralisações.

É normal que na primeira semana pós-implantação haja alguns ajustes de parametrização ou correções de baixa complexidade. Talvez um relatório precise de ajuste de layout, um campo adicional precise ser cadastrado, ou autorização extra para um usuário. Encare isso com naturalidade, faz parte do período de estabilização. O importante é resolver rápido e documentar tudo. Mantenha uma lista de “issues pós-go-live” e vá abatendo item a item. Se algo muito grave for identificado (o que é raro se você testou bem), em último caso tenha pronto um plano de reversão (voltar ao sistema antigo). Mas esse é o cenário extremo – na maioria dos casos, seguindo os passos anteriores, o go-live será bem-sucedido.

Após algumas semanas, com o sistema consolidado, é hora de entrar em regime de suporte e melhoria contínua. ERP é vivo: haverá atualizações legais da TOTVS, evoluções de processo na sua empresa, e o sistema precisa acompanhar. Por isso, recomende-se que a empresa firme um contrato de suporte com a consultoria ou mantenha uma equipe interna dedicada. Esse suporte pós-implantação garante que problemas pontuais sejam resolvidos e que os usuários tenham a quem recorrer em caso de dúvidas operacionais. Além disso, planeje reuniões de pós-implantação para colher feedback dos usuários: eles estão conseguindo realizar as tarefas? Algum processo ficou mais lento ou mais rápido? Algum relatório necessário está faltando? Esse retorno permite calibrar e eventualmente agendar novas pequenas implementações ou treinamentos de reforço.

Lembre-se de também celebrar as conquistas: após um ou dois meses, avalie os benefícios alcançados. Já é possível notar redução de erros? Processos mais ágeis? Compartilhe esses resultados com todos – mostra que o esforço valeu a pena e motiva o uso pleno do sistema.

Em suma, o go-live é o começo de uma nova fase. Com um suporte bem estruturado e atenção contínua, o TOTVS Protheus se tornará parte natural do dia a dia, trazendo todos aqueles ganhos prometidos. E você terá conduzido com sucesso uma das etapas mais desafiadoras da TI corporativa!

Pronto para uma implantação TOTVS Protheus sem erros? Fale conosco

Implantar o TOTVS Protheus é, sem dúvida, um desafio, mas também uma oportunidade de ouro para modernizar e integrar a gestão do seu negócio. Neste guia, percorremos os 7 passos fundamentais para uma implantação bem-sucedida: desde o planejamento estratégico inicial, passando pela preparação tecnológica, configuração do sistema, migração de dados, customizações criteriosas, capacitação de usuários, até o go-live assistido e o suporte contínuo. Seguindo essas etapas com rigor e atenção, sua empresa estará muito mais preparada para evitar os riscos comuns e garantir que o novo ERP entregue todos os benefícios prometidos.

Lembre-se de que um projeto de ERP não transforma apenas sistemas, mas também pessoas e processos. O engajamento da equipe, o apoio da diretoria e a parceria com bons especialistas fazem toda a diferença no resultado final. Ao concluir a implantação, você verá reflexos positivos em diversas áreas: dados mais confiáveis, redução de retrabalhos, automação de tarefas repetitivas, tomadas de decisão embasadas em informações em tempo real e capacidade de crescimento sustentada por uma plataforma robusta. Em suma, o TOTVS Protheus, bem implementado, torna-se um aliado poderoso para elevar a eficiência e a competitividade do negócio.

Se você está prestes a dar esse passo importante, vale reforçar: não precisa trilhar esse caminho sozinho. Uma implantação de ERP envolve muitos detalhes e expertise, e é aí que uma consultoria experiente faz toda diferença. Vai implantar o TOTVS Protheus na sua empresa? Garanta um projeto sem falhas, fale com nossos consultores especializados e assegure uma implementação de sucesso. Entre em contato com a Logos Technology e descubra como podemos ajudar a colocar o Protheus em operação da melhor forma possível, evitando percalços e acelerando os resultados. Fale com nossos especialistas agora mesmo! Boa sorte na sua jornada de implantação, seguindo as melhores práticas e contando com suporte qualificado, em breve você poderá comemorar um ERP rodando redondo e impulsionando o crescimento da sua empresa.

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Diferentemente de um ERP tradicional, o Fluig não substitui seus sistemas de gestão existentes, ele os complementa e potencializa. Integrado aos ERPs TOTVS Protheus e TOTVS RM (ou até mesmo a softwares de outros fornecedores), o Fluig automatiza fluxos de trabalho manuais, conecta áreas antes isoladas e elimina gargalos como aprovações via e-mail ou planilhas paralelas. O resultado é mais agilidade, rastreabilidade e eficiência operacional. Empresas relatam redução drástica no tempo de execução de tarefas repetitivas e aumento de produtividade após adotarem essa solução de transformação digital.

Principais funcionalidades e módulos do Fluig

O TOTVS Fluig é uma solução abrangente, reunindo vários módulos e recursos em uma só plataforma. Entre as principais funcionalidades, destacam-se:

• BPM (Business Process Management): permite modelar e automatizar processos empresariais de forma visual. Fluxos de aprovação (como pedidos de compra, férias, reembolsos) viram workflows digitais com etapas definidas, responsáveis e prazos claros. Isso elimina papelada e garante que nada fique parado sem acompanhamento. Além disso, o Fluig permite criar formulários digitais inteligentes, de modo que solicitações padronizadas (como pedidos ou requisições internas) já disparem workflows automáticos sem uso de papel.
• ECM (Enterprise Content Management): é a gestão eletrônica de documentos (também chamada de GED). Todos os arquivos da empresa, contratos, propostas, relatórios, podem ser armazenados e versionados no Fluig, com controle de acesso e trilha de auditoria. Chega de perder tempo procurando arquivos em pastas locais: com ECM, qualquer pessoa autorizada encontra o documento certo em segundos.
• WCM (Web Content Management) e Portais: com esse módulo, a empresa cria portais corporativos e intranets personalizados sem complicação. Por meio de layouts prontos e componentes de arrastar-e-soltar, é possível montar portais para funcionários, fornecedores ou clientes, centralizando informações e serviços em um só lugar.
• Identity (Gestão de Identidades): gerencia usuários, permissões e autenticação de forma unificada. O Fluig oferece Single Sign-On, ou seja, o colaborador usa um único login para acessar o Fluig e outros sistemas integrados. Além de facilitar a vida do usuário, isso aumenta a segurança, pois o controle de acesso fica centralizado e padronizado.
• Social (Rede Social Corporativa): o Fluig inclui recursos de colaboração semelhantes a uma rede social interna. Os funcionários podem postar comunicados, compartilhar conteúdos e interagir em comunidades ou grupos temáticos. Essa comunicação mais ágil engaja equipes e dissemina conhecimento de forma informal.
• ESB e APIs (Enterprise Service Bus): é a camada de integração do Fluig. Por meio de webservices e APIs, o Fluig “conversa” com outros sistemas em tempo real. Por exemplo, um reembolso aprovado no Fluig já gera um lançamento automático no financeiro do ERP, sem intervenção manual. Essa integração elimina lançamentos duplicados e garante que todos os dados fiquem sincronizados entre diferentes softwares.
• Analytics e Indicadores: a plataforma também traz ferramentas de Business Intelligence embarcadas. É possível gerar dashboards e relatórios personalizados com dados dos processos e documentos do Fluig, obtendo indicadores em tempo real sobre desempenho, tempos de aprovação, gargalos etc. Dessa forma, a gestão ganha visibilidade e pode tomar decisões baseadas em dados concretos.

Benefícios práticos do TOTVS Fluig na gestão

Na prática, o que a adoção do Fluig traz de melhorias para sua empresa? Vamos a alguns problemas comuns e como a plataforma os resolve:

• Aprovações demoradas e falta de controle: sem o Fluig, aprovar um documento (por exemplo, um contrato ou solicitação de pagamento) muitas vezes envolve e-mails, impressões e idas e vindas entre setores. Com o Fluig, todos os aprovados recebem tarefas na Central de Tarefas e conseguem aprovar ou reprovar online, até mesmo pelo celular. Fluxos que antes levavam dias podem ser concluídos em horas, com transparência de status.
• Documentos desencontrados: o módulo ECM centraliza a documentação. Imagine nunca mais ter várias versões de um contrato circulando por e-mail, no Fluig, há versionamento único e busca rápida. Além disso, a empresa ganha segurança e compliance, pois é possível definir quem acessa cada documento e manter registro de cada acesso ou alteração.
• Trabalho remoto e mobilidade: o TOTVS Fluig foi concebido para a era digital e mobile. A interface web responsiva permite uso em notebooks, tablets ou smartphones, mantendo equipes externas conectadas aos processos em tempo real.

Sendo assim, o TOTVS Fluig atua como cola digital entre as áreas da empresa. Ele elimina retrabalhos e atrasos, aumentando a produtividade e reduzindo custos operacionais. De acordo com estudos sobre transformação digital, a automação de processos pode elevar significativamente a produtividade das empresas e cortar drasticamente o tempo gasto em tarefas manuais. Ou seja, investir em ferramentas como o Fluig não é apenas modernizar, é uma forma de ganhar vantagem competitiva, atendendo clientes mais rápido, evitando erros e liberando a equipe para atividades de maior valor agregado.

Perguntas frequentes sobre o TOTVS Fluig

TOTVS Fluig é um ERP ou substitui os sistemas atuais da empresa?

Não. O Fluig não é um ERP, mas sim uma plataforma complementar, criada para trabalhar junto aos sistemas que a empresa já utiliza. Ele não substitui ERPs, CRMs ou outras ferramentas corporativas. Na prática, o Fluig atua como uma camada estratégica que conecta, organiza e automatiza processos que hoje ficam espalhados entre vários sistemas. Em vez de competir com o ERP, ele utiliza os dados já existentes e cria fluxos inteligentes, centralizados e padronizados.

Isso significa que o Fluig não altera a arquitetura principal de gestão da empresa, mas a fortalece. Ele elimina aprovações manuais, reduz retrabalhos, integra setores e garante que informações do ERP (como Protheus ou RM) circule corretamente dentro dos workflows. Ao unificar documentos, tarefas e pessoas em uma única interface, o Fluig acelera processos e aumenta a produtividade sem exigir a troca de sistemas.

Em resumo, o Fluig potencializa tudo o que seus sistemas atuais já fazem, amplia a eficiência operacional e traz visibilidade completa para a gestão, sem remover nenhuma solução que você já utiliza. É uma camada de valor agregado que transforma o que sua empresa tem hoje em uma operação muito mais ágil, conectada e digital.

Quais as principais funcionalidades do TOTVS Fluig?

Os recursos centrais do Fluig incluem: BPM para gestão de processos via workflows; ECM (GED) para gestão eletrônica de documentos; WCM para criação de portais e intranets; módulo Social de comunicação corporativa; Identity para login único e controle de acessos; ESB/APIs para integração com outros sistemas; além de formulários digitais e ferramentas de analytics. Em suma, é uma plataforma completa que abrange automação de processos, documentos, colaboração e integração de sistemas, tudo em uma interface unificada.

Como o Fluig ajuda na LGPD e compliance de dados?

O TOTVS Fluig contribui para a conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) porque permite controlar rigorosamente quem acessa determinadas informações e mantém um registro de todas as ações executadas. No Fluig, é possível restringir permissões a dados sensíveis e há logs de auditoria de visualizações e aprovações. Além disso, é possível criar fluxos específicos para gerir consentimentos de uso de dados ou atender solicitações de titulares (eliminação, retificação, portabilidade de dados), mantendo tudo documentado e rastreável. Isso ajuda a empresa a comprovar que trata dados pessoais de forma responsável e alinhada à LGPD.

Pronto para acelerar processos com o TOTVS Fluig? 

O TOTVS Fluig se destaca como uma solução inovadora para empresas que buscam automação de processos e transformação digital em toda a organização. Ao unificar diferentes sistemas, pessoas e documentos em uma única plataforma, o Fluig simplifica o dia a dia corporativo, eliminando tarefas manuais e garantindo uma operação mais ágil, transparente e segura.

Seja para agilizar aprovações internas, integrar dados entre setores ou aumentar a conformidade e controle, o Fluig oferece ferramentas prontas para levar a gestão da sua empresa a outro patamar. Precisa implementar ou melhorar a automação de processos com o TOTVS Fluig? Fale com os especialistas da Logos Technology e descubra soluções sob medida para o seu negócio. Somos parceiros homologados TOTVS e podemos conduzir o seu projeto Fluig do planejamento ao suporte, garantindo o máximo retorno dessa plataforma. Entre em contato conosco e leve seus processos ao próximo nível hoje mesmo!

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De forma resumida, o Protheus é conhecido pela flexibilidade e ampla presença em indústrias e serviços, o RM se destaca na gestão de pessoas (RH) e educação, e o Datasul é tradicional em ambientes industriais complexos. Neste artigo, vamos explorar em detalhes as características de cada sistema, comparar TOTVS Protheus vs RM vs Datasul em pontos-chave e orientar você na escolha do ERP TOTVS ideal para a sua empresa.

TOTVS Protheus: flexibilidade e abrangência

O TOTVS Protheus é o ERP carro-chefe da TOTVS e o mais utilizado no Brasil, presente em mais de 30 mil empresas de diversos portes. Ele foi originalmente desenvolvido pela Microsiga (empresa que deu origem à TOTVS) e, ao longo das décadas, evoluiu para um sistema extremamente abrangente e personalizável. O Protheus atende praticamente todos os setores, indústria, comércio, serviços, agronegócio, logística, construção, entre outros, graças à sua estrutura modular. Isso significa que a empresa pode habilitar apenas os módulos necessários e expandir conforme o crescimento ou novas demandas.

Alguns pontos fortes do TOTVS Protheus incluem:

• Altamente customizável e flexível: permite adaptações profundas via linguagem ADVPL, adequando-se aos processos específicos de cada empresa.
• Grande variedade de módulos integrados: financeiro, fiscal, compras, vendas, estoque, produção, RH, projetos, entre muitos outros, cobrindo de ponta a ponta da gestão empresarial.
• Comunidade e suporte amplos: por ser muito difundido, há vasta disponibilidade de consultorias e especialistas em Protheus no mercado, facilitando suporte e melhorias contínuas.
• Integração facilitada: oferece APIs e ferramentas para integrar com outras plataformas (BI, e-commerce, CRM, etc.), ampliando suas funcionalidades.
• Evolução constante: recebe atualizações frequentes da TOTVS, incorporando novas tecnologias (por exemplo, melhorias de UX e recursos inteligentes nas versões mais recentes) e mantendo conformidade legal automática (SPED, eSocial, Reforma Tributária, etc.).

Em resumo, o Protheus é um ERP completo e versátil, ideal para empresas que buscam uma solução robusta “tudo-em-um”. Ele brilha em cenários onde a empresa precisa integrar múltiplas áreas e valoriza a liberdade de customização. Não é à toa que o Protheus seja chamado de “ERP mais usado no Brasil”, sua flexibilidade e aderência às exigências fiscais nacionais o tornam uma escolha popular para negócios que querem eficiência sem abrir mão de personalização.

(Para se aprofundar: confira nosso guia O que é TOTVS Protheus? Conheça o ERP mais usado no Brasil, com detalhes sobre seus módulos e benefícios.)

TOTVS RM: especialista em gestão de pessoas e processos administrativos

O TOTVS RM (também chamado de TOTVS Backoffice – Linha RM) é outro ERP importante da TOTVS, porém com foco diferenciado. Sua origem remonta à antiga empresa RM Sistemas, adquirida pela TOTVS nos anos 2000. Tradicionalmente, o RM se destacou em módulos de Recursos Humanos (RH), tanto que muitos o reconhecem pelos nomes de módulos como RM Labore (Folha de Pagamento), RM Chronus (Ponto Eletrônico) e RM Vitae (Gestão de Pessoas). Além do RH, ao longo do tempo o RM expandiu para abranger áreas financeiras, estoque, projetos, educação e saúde, entre outras, mas ele conserva uma vocação forte para gestão de pessoas e segmentos específicos como educacional.

Entre os diferenciais e pontos fortes do TOTVS RM, podemos citar:

• Referência em gestão de RH: oferece funcionalidades avançadas para folha de pagamento, controle de ponto, treinamento & desenvolvimento, avaliação de desempenho e todas as rotinas trabalhistas. É altamente aderente à legislação trabalhista brasileira, facilitando a compliance.
• Atende segmentos de Educação e Saúde: dispõe de módulos especializados para gestão acadêmica (escolas, faculdades), controle de matrículas, notas, financeiro escolar, e para gestão hospitalar, prontuários, agendamentos, faturamento de convênios, etc., que poucos ERPs generalistas cobrem tão bem.
• Integração nativa entre módulos: todos os sistemas da linha RM (RH, Educacional, Financeiro, etc.) foram feitos para “conversar” perfeitamente, garantindo que os departamentos administrativos estejam integrados sem retrabalho.
• Interface moderna e usabilidade: o RM, em suas versões atuais, utiliza arquitetura .NET com interface mais amigável (janelas Windows e web) e relatórios ajustáveis, o que facilita a curva de aprendizado em áreas administrativas.
• Atualizações contínuas e aderência legal: a TOTVS mantém a linha RM atualizada frequentemente. Por exemplo, releases recentes trouxeram novidades em automação de ponto eletrônico e integração com o eSocial. Assim, o sistema permanece moderno e em dia com obrigações fiscais e regulatórias relevantes.

Em suma, o TOTVS RM é indicado especialmente para organizações que precisam de profundidade em módulos de RH ou atendem a nichos como educação, saúde e gestão de projetos. Empresas com grande quadro de funcionários ou demandas complexas de folha/ponto costumam se beneficiar muito do RM. Vale destacar que ele também pode ser utilizado de forma integrada ao Protheus em alguns casos, por exemplo, usar o Protheus no backoffice geral e adotar módulos do RM para o departamento de pessoal ou acadêmico, aproveitando o melhor de cada solução.

(Para saber mais sobre as capacidades do RM, veja nosso artigo TOTVS RM: O que é, funcionalidades e para quem é indicado.)

TOTVS Datasul: robusteza para processos industriais

O TOTVS Datasul é um ERP com DNA industrial. Sua história começa na empresa Datasul, bastante forte no sul do Brasil, que foi incorporada pela TOTVS em 2008. O Datasul existe há bastante tempo, lançado originalmente em 1986, foi um dos primeiros ERPs desenvolvidos no Brasil. Ele conquistou uma base sólida especialmente em indústrias de médio e grande porte, incluindo segmentos como manufatura discreta, indústria de alimentos, químico/farmacêutico e outros setores complexos. Muitas empresas adotaram o Datasul nos anos 1990 e 2000 para gerenciar chão de fábrica, cadeia de suprimentos e custos de forma integrada.

Os pontos fortes do TOTVS Datasul tradicionalmente são:

• Gestão detalhada de produção (chão de fábrica): o Datasul possui recursos robustos de planejamento e controle da produção (PCP), integração com engenharia de produto (BOM), apontamento de ordens de fabricação e rastreabilidade completa do processo produtivo. É muito apreciado por engenheiros e gestores industriais por esse nível de controle.
• Controle avançado de custos e logística: permite acompanhamento fino dos custos de manufatura, cálculo de custo padrão, médio, FIFO etc., e tem módulos para gestão de estoques, MRP e cadeia de suprimentos adequados a operações industriais de larga escala.
• Estabilidade e confiabilidade: por ser um sistema maduro, o Datasul se caracteriza pela estabilidade em ambientes de missão crítica. Muitas indústrias que operam 24/7 confiam no Datasul pela sua consistência e performance em operações volumosas.
• Compliance em segmentos específicos: inclui funcionalidades voltadas a setores regulados, por exemplo, rastreabilidade lote a lote (importante em alimentício e farmacêutico) e controle de qualidade integrado ao processo. Essas capacidades atenderam necessidades que outros ERPs genéricos às vezes só conseguiam via customizações.
• Base instalada com conhecimento setorial: apesar de hoje a comunidade de Datasul ser menor que a do Protheus, ainda existe uma rede de usuários e especialistas principalmente nas regiões onde ele foi forte. Esse conhecimento compartilhado, em fóruns e eventos regionais, ajuda empresas usuárias do Datasul a otimizar o sistema dentro de suas particularidades industriais.

Atualmente, o TOTVS Datasul é mais comum em empresas industriais tradicionais que já utilizavam o sistema há anos. Ele continua sendo suportado e atualizado em requisitos legais pela TOTVS (como atualização de impostos, por exemplo), porém recebe menos novas funcionalidades de inovação comparado ao Protheus e ao RM. A própria TOTVS tem direcionado muitos clientes de Datasul a avaliarem migração para outras linhas conforme suas estratégias de longo prazo. 

De modo geral, para novos projetos de ERP, a TOTVS costuma posicionar o Protheus ou o RM (ou outras linhas TOTVS mais atuais, como Logix ou Fluig integrados) em vez do Datasul. Este permanece uma solução sólida para quem precisa de robustez industrial, mas vale ponderar o futuro e disponibilidade de recursos especializados antes de optar por ele numa implantação do zero.

Comparativo: diferenças entre TOTVS Protheus, RM e Datasul

Agora que entendemos a essência de cada ERP, vamos compará-los diretamente em alguns critérios-chave. A tabela abaixo resume as principais diferenças e enfoques do Protheus, RM e Datasul:

Interpretação: Podemos notar que Protheus e Datasul têm sobreposição no atendimento à indústria, porém o Protheus se sobressai hoje em versatilidade e inovação, enquanto o Datasul permanece forte em requisitos industriais específicos de clientes legados. 

Já o RM cobre áreas que os outros dois não aprofundam tanto, como gestão de pessoal e educação. Em tecnologia, cada um nasceu em uma plataforma diferente, Protheus em ADVPL próprio, RM em tecnologias Microsoft, Datasul em Progress, isso influencia a experiência de uso e a facilidade de encontrar profissionais. 

Além disso, o ecossistema de parceiros TOTVS é maior em Protheus (devido à popularidade) e razoável em RM, mas vem diminuindo em Datasul conforme menos novos projetos surgem nesse último.

Qual ERP TOTVS escolher? (Protheus, RM ou Datasul)

Diante das diferenças, como decidir qual sistema TOTVS é o mais indicado para sua empresa? A escolha dependerá de uma análise das necessidades específicas, do segmento de atuação e da estrutura de TI da organização. Aqui vão algumas diretrizes gerais para ajudar na decisão:

Quando optar pelo TOTVS Protheus?

Escolha o Protheus se a sua empresa busca um ERP abrangente, personalizável e com amplo suporte no mercado. Cenários ideais incluem:

• Empresa multi-setor ou em crescimento acelerado: Se você precisa de um sistema que acompanhe a evolução do negócio e integre muitas áreas diferentes, o Protheus oferece módulos para praticamente tudo, com a flexibilidade de ligar/desligar conforme necessário. Por exemplo, uma indústria que também possui operações de varejo e serviços adicionais conseguiria gerenciar tudo dentro do Protheus.
• Necessidade de customizações específicas: O Protheus é famoso por “se moldar” ao negócio. Se há processos muito particulares na empresa, regras de negócio exclusivas ou integrações complexas com softwares legados, as chances são que no Protheus isso seja viável via desenvolvimento (por parceiros ou equipe interna). Ele dá liberdade para adaptar telas, relatórios, fluxos e até criar rotinas novas dentro do ERP, algo mais limitado nos outros.
• Busca por longevidade e comunidade: Por ser o ERP mais difundido da TOTVS, escolher o Protheus traz certa tranquilidade de longevidade, a TOTVS deve mantê-lo no portfólio por muitos anos, sempre modernizando. Além disso, caso você precise de mão de obra ou consultoria, existe um mercado grande de profissionais Protheus. Isso reduz riscos de ficar sem suporte ou depender de poucos especialistas.
• Exigência de compliance fiscal abrangente: Toda solução TOTVS atende a legislação brasileira, mas o Protheus costuma estar na vanguarda das atualizações fiscais e suporta cenários fiscais complexos, como operação em múltiplos estados, regimes tributários variados, etc. Empresas que operam nacionalmente ou tem estrutura tributária complexa podem preferir o Protheus pela bagagem fiscal consolidada.

Sendo assim, o Protheus é a escolha “curinga” para empresas que querem um ERP completo e adaptável a praticamente qualquer realidade. Para muitos negócios de médio-grande porte, ele representa o melhor custo-benefício em termos de amplitude de funções e segurança de investimento.

Quando optar pelo TOTVS RM?

Considere o RM se a necessidade principal do seu negócio recai na gestão de pessoas ou setores administrativos especializados, ou se você valoriza uma experiência de uso mais moderna nessas áreas. Situações em que o RM costuma ser a melhor escolha:

• Organizações com gestão complexa de RH: Se a empresa possui um quadro grande de colaboradores, múltiplas filiais, diferentes convenções coletivas ou processos de RH detalhados (p. ex., administração de benefícios, turnos, avaliações periódicas, controles de ponto complexos), os módulos de Folha de Pagamento e Ponto Eletrônico do RM são muito robustos e podem atender melhor do que o módulo de RH do Protheus. O RM foi construído com foco em recursos humanos, então geralmente entrega mais nessa área (inclusive com compliance trabalhista sempre atualizado).
• Instituições de ensino ou saúde: Uma faculdade, escola ou universidade vai encontrar no RM módulos acadêmicos prontos para gerir cursos, matrículas, histórico de notas, biblioteca, etc., algo que o Protheus não tem nativamente. Hospitais e clínicas, por sua vez, contam com funcionalidades de gestão hospitalar no RM (prontuário, agendamento, faturamento SUS/convênios). Nesses casos, o RM já traz know-how setorial que evitará customizações extensas. Inclusive, muitas instituições de ensino e saúde de grande porte adotam o RM exatamente por essa aderência específica.
• Empresas de médio porte que queiram módulos integrados prontos: Se seu foco não é tanto customizar o ERP, mas sim ter processos padronizados com melhores práticas (especialmente na retaguarda administrativa), o RM pode ser atrativo. Ele entrega um pacote coeso de Financeiro+Contábil+Fiscal+Compras integrado, com boa usabilidade, que atende bem empresas de médio porte que precisam organizar a casa sem inventar moda. Além disso, a contratação do RM pode ser modular e até por assinatura, rodando na nuvem, o que traz custo previsível e menos necessidade de infraestrutura local.
• Integração com soluções TOTVS específicas: Caso sua empresa planeje usar também produtos como o TOTVS Fluig (plataforma de colaboração e ECM) ou o TOTVS Meu RH (portal do colaborador), o RM muitas vezes se integra de forma mais nativa a essas soluções. Claro que o Protheus também se conecta, mas como o Fluig e aplicativos TOTVS foram muito implantados em clientes RM, a sintonia pode ser um pouco mais fina nesse ecossistema.

Em resumo, o RM é indicado quando o “coração” da gestão está em pessoas ou projetos administrativos. Ele brilha em nichos onde a TOTVS incorporou um conhecimento diferenciado (ex.: RH avançado, gestão educacional) e pode ser a opção mais eficiente nesses casos. Para empresas médias, ele oferece soluções prontas com profundidade, quase um ERP “especialista” dentro do universo TOTVS.

E o TOTVS Datasul, ainda vale a pena?

Se você é um cliente atual do Datasul e está satisfeito, não há motivo para pânico: o sistema continua funcional e suportado. Porém, para novos compradores de ERP, o Datasul hoje raramente é a primeira opção recomendada. Então, em que situação faz sentido falar em Datasul?

• Empresas que já utilizam o Datasul há muito tempo: Se sua companhia já tem o Datasul implementado e ajustado aos processos, e ele vem atendendo bem, você pode continuar utilizando no curto/médio prazo. A TOTVS continua fornecendo suporte e atualizações legais. Contudo, é importante ter em mente um plano de evolução: muitos gestores nessa posição começam a avaliar migração para o Protheus no futuro próximo, para evitar ficar em um ambiente potencialmente defasado tecnologicamente.
• Necessidades industriais muito específicas onde o Datasul tem diferencial: Há casos isolados onde o Datasul possui uma funcionalidade única ou customização feita sob medida, crítica para a operação. Nessa situação, migrar para outro ERP poderia exigir refazer customizações complexas. Então, a empresa pode optar por seguir com o Datasul por mais algum tempo, enquanto mapeia como replicar essas funcionalidades em outro sistema. Novamente, é uma estratégia temporária, a maioria das funcionalidades do Datasul possui equivalente ou solução similar no Protheus (ou até no RM ou Logix), então é questão de planejamento migratório.
• Políticas ou restrições internas de TI: Algumas organizações, por política, preferem manter aplicativos legados até o limite, seja por já terem comprado licenças perpétuas no passado ou por restrições de integração. Nesses casos, pode-se postergar a troca do Datasul. Todavia, deve-se considerar o custo de oportunidade, o time de TI pode acabar gastando muito esforço para manter algo que outras plataformas fariam melhor e mais barato hoje.

De modo geral, o Datasul vale a pena apenas em cenários bem particulares, e normalmente para quem já é usuário. Para novos projetos, é recomendável olhar para as outras linhas TOTVS. A TOTVS, inclusive, possui programas de migração assistida para clientes Datasul que desejam ir para o Protheus ou RM, minimizando transtornos. 

Essa migração pode trazer benefícios como interface renovada, mais recursos nativos e maior perspectiva de evolução do sistema. Se a sua empresa está no Datasul e em dúvida sobre migrar, vale buscar uma consultoria especializada para fazer um diagnóstico, muitas vezes, migrar pode reduzir custos de manutenção e abrir possibilidades (por exemplo, usar recursos mobile ou analytics integrados, que no Datasul são limitados).

Ainda em dúvida? Fale com a LOGOS e acerte na escolha do ERP

Não existe um “vencedor absoluto” entre Protheus, RM e Datasul, o melhor ERP TOTVS será aquele que mais se alinha aos objetivos e características do seu negócio. O Protheus tende a ser a escolha número 1 para a maioria das empresas de médio e grande porte, pela sua versatilidade e forte evolução tecnológica nos últimos anos. Já o RM é praticamente imbatível quando a demanda central é gestão de RH ou processos de nicho como educação, podendo inclusive complementar o Protheus em ambientes híbridos. E o Datasul, embora esteja saindo de cena aos poucos, ainda cumpre seu papel em indústrias tradicionais que precisam de estabilidade e têm operações muito particulares, mas é preciso planejar inovação a longo prazo.

Para tomar a decisão, recomendamos: mapeie os processos críticos da sua empresa e identifique em qual sistema eles seriam melhor atendidos. Considere também a disponibilidade de especialistas e o horizonte futuro, onde sua empresa quer estar em 5 ou 10 anos, e qual ERP pode acompanhar essa jornada. Lembre-se de que, mais importante que o software em si, é contar com uma implantação bem-feita e um parceiro de confiança para extrair o máximo da ferramenta.

Precisa de ajuda para escolher ou migrar seu ERP TOTVS? Conte com a nossa experiência. Somos parceiros homologados à TOTVS e já implementamos todas essas linhas de produto. Podemos avaliar o seu cenário e indicar a melhor solução de forma isenta, além de cuidar de todo o projeto (implantação ou migração) com segurança. Fale com nossos consultores e dê o próximo passo para elevar a gestão da sua empresa com o ERP ideal!

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Mas será que sistema ERP em nuvem é sempre melhor? Ou ainda há casos em que o ERP local faz mais sentido? Neste guia completo, vamos comparar ERP cloud vs local em detalhe, mostrando as diferenças, vantagens e desvantagens de cada modelo. Você vai entender como cada opção funciona, ver exemplos práticos e receber recomendações para escolher o ERP ideal para a sua empresa. Preparado para descobrir qual é a melhor opção, ERP na nuvem ou local? Vamos lá!

ERP na Nuvem e ERP Local: entendendo as diferenças

Antes de comparar pontos específicos, é importante definir claramente o que significa um ERP “na nuvem” versus um ERP “local”:

ERP na Nuvem (Cloud ERP)

É um sistema de gestão hospedado em servidores externos (data centers na internet) e acessado online, geralmente oferecido no modelo SaaS (Software as a Service). Isso significa que a empresa usuária não precisa instalar o ERP em servidores próprios,  basta contratar o serviço e utilizá-lo via internet, normalmente pagando uma assinatura mensal ou anual. Toda a infraestrutura física, manutenção, backups e atualizações ficam a cargo do fornecedor ou provedor de cloud. 

Exemplo: o TOTVS Protheus pode rodar na nuvem da TOTVS (TOTVS Cloud), em que a TOTVS hospeda e gerencia o ambiente para o cliente. Em um ERP cloud, você acessa o sistema de qualquer lugar, precisando apenas de conexão à internet e navegador (ou app).

ERP Local (On-Premise)

É o sistema de gestão instalado dentro da infraestrutura da empresa, em servidores e hardware próprios ou alugados, normalmente nas dependências da organização ou em um data center privado. Nesse modelo tradicional, a empresa compra licenças do ERP e instala o software localmente, assumindo responsabilidade por manter servidores, banco de dados, rede, segurança e atualizações. 

Em outras palavras, todo o controle do ambiente fica com a equipe de TI interna. Muitas empresas no Brasil operam ERPs locais há anos, por exemplo, clientes que rodam TOTVS Protheus em um servidor físico no escritório ou em máquinas virtuais do próprio departamento de TI. O ERP on-premise geralmente envolve um investimento inicial maior em infraestrutura e requer uma equipe ou parceiro para gerenciá-lo no dia a dia.

Resumindo: A diferença central está em onde o ERP é hospedado e quem cuida da infraestrutura. No ERP local, tudo fica “dentro de casa”, a empresa compra e mantém os servidores e instala o sistema ali. No ERP em nuvem, o sistema fica hospedado remotamente, e você utiliza via internet, terceirizando a infraestrutura. Isso traz implicações enormes em custo, manutenção, segurança e flexibilidade, como veremos a seguir.

Principais diferenças: comparativo entre ERP Cloud e ERP Local

Vamos comparar os dois modelos em pontos-chave para entender seus prós e contras. A tabela abaixo resume as principais diferenças entre um ERP em nuvem e um ERP on-premise:

Perceba que não há um “vencedor absoluto”, cada modelo apresenta vantagens em certos quesitos e desvantagens em outros. A seguir, vamos nos aprofundar nos benefícios específicos de cada abordagem e entender por que muitas empresas estão migrando para a nuvem, enquanto algumas ainda preferem manter o ERP local.

Vantagens do ERP na Nuvem (Cloud ERP)

Optar por um ERP em nuvem traz diversos benefícios notáveis, especialmente para empresas que buscam agilidade e redução de complexidade em TI. Veja as principais vantagens do ERP cloud:

1. Investimento inicial muito menor

Não é preciso comprar servidores caros nem infraestrutura complexa, o provedor cloud já oferece tudo pronto. Isso reduz drasticamente o CAPEX do projeto. Para muitas pequenas e médias empresas, ter um ERP via assinatura torna o sistema de gestão financeiramente viável, já que não há um grande desembolso inicial. Você paga uma mensalidade e começa a usar, convertendo um gasto que seria de capital em despesa operacional (OPEX) mais suave. Por exemplo, em vez de gastar R$200 mil em hardware e licenças de uma vez, a empresa pode pagar alguns milhares por mês pelo ERP online, o que preserva o caixa e melhora o ROI no curto prazo.

2. Implantação mais rápida e simples 

Como não há necessidade de montar servidores físicos ou configurar data center, a implantação do ERP na nuvem costuma ser mais ágil. O ambiente é criado pelo fornecedor em poucos dias (ou horas) após a contratação. Isso encurta o projeto de implementação, permitindo que sua empresa comece a usar o sistema rapidamente. Em vez de esperar aquisições de hardware e instalações demoradas, o time-to-value do ERP cloud é bem menor. Essa rapidez pode ser crucial para empresas que precisam começar a operar um sistema de gestão logo (por exemplo, startups ou novas filiais).

3. Menos carga para a equipe de TI interna

Com o ERP em nuvem, grande parte do trabalho pesado de TI é terceirizado. Atualizações de versão, aplicação de patches, backups, monitoramento de servidores e correções de segurança ficam a cargo do provedor. A sua equipe de TI não precisa mais gastar tempo com essas atividades operacionais rotineiras, podendo focar em tarefas estratégicas para o negócio. Isso é especialmente valioso para empresas com TI enxuta, o time deixa de se preocupar em “apagar incêndios” de servidor e pode se concentrar em melhorias de processos e suporte aos usuários.

4. Atualizações e compliance sempre em dia

Em modelos cloud, o fornecedor mantém todos os clientes na versão mais recente do software. Você sempre terá as funcionalidades mais modernas e, no caso do Brasil, estará automaticamente aderente à legislação fiscal e trabalhista atualizada. Por exemplo, se ocorre uma mudança no SPED Fiscal ou eSocial, a empresa fornecedora aplica a atualização centralmente e seu ERP na nuvem já fica adequado. Isso elimina o risco de seu sistema ficar desatualizado por atraso em update. Clientes TOTVS Protheus na nuvem, por exemplo, recebem os pacotes de atualizações legais assim que liberados pela TOTVS, sem precisar agendar técnicos para isso.

5. Escalabilidade e flexibilidade

O ERP na nuvem cresce junto com o seu negócio. Se sua empresa abrir uma nova filial, dobrar o número de usuários ou precisar de mais capacidade de processamento em determinados meses, basta ajustar seu plano ou recursos contratados. 

Não é necessário comprar e instalar um novo servidor para comportar o crescimento, a nuvem oferece recursos sob demanda (elasticidade). Da mesma forma, se houver necessidade de reduzir recursos em um período de baixa, você pode ajustar para não pagar por capacidade ociosa. Essa elasticidade garante que você sempre tenha performance adequada, pagando apenas pelo que realmente precisar usar.

6. Acesso remoto e colaboração facilitada

Mobilidade total é um dos trunfos do ERP cloud. Usuários conseguem acessar o sistema de qualquer lugar, seja em casa, viajando ou em diferentes unidades, bastando uma conexão internet segura. Isso viabiliza modelos de trabalho híbrido ou remoto, bem como o acompanhamento da operação fora do escritório. Gestores podem aprovar pedidos ou verificar indicadores pelo notebook ou celular remotamente. Equipes em campo (vendedores, técnicos) conseguem interagir em tempo real com o ERP. Essa conectividade aumenta a produtividade e traz conveniência, pois não amarra o uso do ERP ao escritório físico.

7. Segurança robusta e backups automáticos

Pode parecer contraintuitivo, mas um bom ERP em nuvem costuma ser mais seguro do que muitos ambientes locais. Os provedores de cloud computing empregam padrões rigorosos de segurança de dados, com criptografia, múltiplas camadas de firewall, controle de acesso avançado e monitoramento 24×7 em data centers certificados (Tier III ou IV). Além disso, fazem backups regulares e redundantes dos dados, muitas vezes em diferentes localidades geográficas, garantindo alta resiliência. Enquanto isso, nas empresas menores, manter o mesmo nível de segurança internamente é caro e complexo. Com o ERP cloud, você se beneficia da infraestrutura de ponta do fornecedor, que protege seus dados contra invasões, perda e indisponibilidade. Vale lembrar que grandes players de nuvem seguem normas internacionais e auditorias de segurança, oferecendo uma proteção dificilmente alcançável em um servidor local simples.

Em resumo, o ERP na nuvem fornece mais agilidade, menor custo inicial e menos preocupações operacionais. Não é à toa que a adoção de ERPs em nuvem vem crescendo exponencialmente. Para se ter uma ideia, dados da Gartner indicam que 85% das grandes empresas terão adotado ERP em nuvem até o final de 2025, impulsionadas por vantagens como escalabilidade e redução de custos. Se a sua empresa prioriza simplicidade, rapidez e quer evitar o “peso” de manter infraestrutura, o modelo cloud é um forte candidato.

Vantagens do ERP Local (On-Premise)

Apesar da tendência clara de migração para a nuvem, o modelo de ERP local ainda apresenta alguns benefícios importantes em determinados contextos. Empresas com requisitos específicos podem preferir manter o ERP on-premise pelos seguintes motivos:

1. Controle total de dados e infraestrutura

No ERP local, tudo fica sob seu domínio, servidores, banco de dados e dados confidenciais. Algumas organizações valorizam essa autonomia máxima, seja por cultura ou por exigências de compliance. Por exemplo, empresas do setor financeiro, governamental ou de defesa podem ter políticas internas proibindo dados em nuvem pública. Manter o ERP local garante que nenhuma informação saia da sua rede, o que pode trazer uma sensação de segurança e conformidade regulatória. Além disso, a equipe interna define todas as regras de segurança, acessos e configurações da forma exata que desejar, sem depender de terceiros. Essa soberania é vista como vantagem quando se lida com dados ultra-sensíveis.

2. Personalização profunda do sistema

ERPs on-premise frequentemente permitem customizações extensas, integrando-se intimamente ao ambiente da empresa. Como você tem acesso total ao servidor e banco de dados, é possível realizar ajustes complexos no software, instalar módulos adicionais ou mesmo interagir com o ERP em nível de código (no caso do TOTVS Protheus, por exemplo, muitos clientes desenvolvem rotinas em ADVPL sob medida para seus processos). Embora ERPs na nuvem também aceitem customizações via configurações e APIs, o modelo local entrega liberdade quase irrestrita para moldar o sistema à realidade da empresa, com menos limitações de política do fornecedor. Se sua operação exige integrações muito específicas ou modificações profundas que um SaaS padrão não comporta, o ERP on-premise pode oferecer a flexibilidade tecnológica necessária.

3. Independência de conexão e latência

Empresas localizadas em regiões com internet instável ou operações em locais remotos podem optar pelo ERP local para não ficarem reféns da conectividade. Num ambiente on-premise, se a internet cair, os usuários locais continuam trabalhando normalmente no ERP, já que ele está na rede interna. 

Em contrapartida, um ERP cloud depende 100% da internet, embora existam soluções de contingência (links redundantes, etc.), o risco de paralisação por falta de conexão existe. Além disso, aplicações muito sensíveis à latência (ex.: máquinas coletando dados em tempo real no chão de fábrica) podem se beneficiar de um servidor local, que garante resposta imediata sem dependência de roteamento externo. Ou seja, o modelo local pode oferecer maior confiabilidade operacional em ambientes com infraestrutura de internet precária ou isolados do mundo online (por exemplo, plantas industriais em áreas remotas).

4. Possibilidade de custo menor no muito longo prazo

Embora inicialmente caro, um ERP local bem planejado pode ter custo total menor ao longo de muitos anos, especialmente para empresas grandes que já possuem data center e equipe de TI dimensionada. Pense assim: se a empresa investe pesado em um servidor robusto e licenças perpétuas do ERP hoje, em 5 a 10 anos ela não terá pagamentos mensais ao fornecedor, apenas custos de manutenção próprios. Já no modelo cloud, as mensalidades nunca acabam (enquanto usar o sistema, paga-se a assinatura). Portanto, para um horizonte de uso muito longo e com crescimento de usuários previsível, o custo acumulado do SaaS pode superar a compra. Em alguns casos, manter local poupa dinheiro após o “payback” do investimento inicial. 

Claro que isso vem acompanhado de gastos de pessoal e atualizações, mas se a empresa já dispõe desses recursos, ela pode argumentar que “já pagou” pelo sistema e o mantém rodando com menor despesa incremental. Em resumo, do ponto de vista puramente financeiro de longo prazo, um ERP on-premise pode sair mais barato que anos e anos de mensalidades do cloud, desde que a infraestrutura não exija substituições caras com frequência.

5. Liberdade para gerenciar o ritmo de atualizações

Com um ERP local, a empresa tem a prerrogativa de decidir quando migra para uma nova versão do software. Algumas organizações preferem não atualizar imediatamente sempre que sai uma versão, para evitar retrabalho de customizações ou necessidade de re-treinamento constante de usuários. No modelo cloud, as atualizações são contínuas e impostas pelo fornecedor (normalmente de forma transparente, mas sem opção de ficar indefinidamente numa versão antiga). Já no on-premise, se o negócio quiser ficar 2 anos numa versão estável antes de atualizar, ele pode, embora não seja recomendável ignorar updates de segurança por muito tempo. Essa flexibilidade de cronograma agrada companhias que operam 24×7 e não podem agendar paradas frequentes para atualizar, ou que têm muitos desenvolvimentos internos e precisam testar cada mudança com cuidado. Em suma, o ERP local dá mais controle sobre o ciclo de vida do software, permitindo um ritmo de mudanças alinhado à capacidade interna de adaptação.

Sendo assim, o modelo on-premise faz sentido em cenários específicos, como organizações com alta demanda de customização, restrições regulatórias severas ou infraestrutura própria já consolidada. Muitos negócios tradicionais ainda se sentem mais seguros com seus servidores rodando localmente, onde “podem ver as luzinhas do servidor piscando”. É uma preferência cultural em alguns casos. Porém, é fundamental notar que essas vantagens vêm acompanhadas de maiores responsabilidades e custos ocultos (manter equipe, energia, espaço, segurança física, planos de contingência). Assim, a empresa deve avaliar se realmente consegue usufruir desses benefícios do ERP local sem se sobrecarregar.

ERP na Nuvem ou Local: qual a melhor opção para sua empresa?

Chegamos à pergunta crucial: afinal, qual modelo escolher? A resposta depende do perfil e das necessidades específicas da sua organização. Abaixo, listamos cenários e recomendações para ajudar na decisão:

Pequenas e médias empresas com TI enxuta

Geralmente ganham mais com ERP na nuvem. Se sua empresa não tem um time grande de TI nem infraestrutura própria, o cloud elimina a necessidade de se preocupar com servidores, backups e atualizações. O custo inicial menor também pesa a favor. Exemplo: uma distribuidora com 3 filiais e 20 usuários de ERP provavelmente terá implementação mais rápida e suporte simplificado optando por um ERP em nuvem, focando no negócio em vez de montar um data center.

Empresas em crescimento acelerado ou variabilidade de demanda

Tendem a se beneficiar do modelo cloud pela escalabilidade. Startups ou negócios sujeitos a sazonalidades fortes (que exigem escalar usuários ou processamento) conseguem ajustar recursos rapidamente na nuvem. No on-premise, poderiam enfrentar gargalos ou investimentos constantes à medida que crescem. Logo, se você prevê expansão, a nuvem dá flexibilidade para acompanhar o ritmo sem grandes interrupções.

Empresas grandes com equipe de TI robusta e data center existente

Podem avaliar um modelo híbrido ou faseado. Muitas corporações de grande porte já investiram milhões em infraestrutura própria e possuem times especializados – elas podem manter um ERP local otimizado em curto prazo, enquanto planejam uma transição gradual para cloud (cloud-first strategy). Alternativamente, adotar uma abordagem híbrida: manter parte do ERP on-premise por questões de legado ou segurança, e mover módulos menos críticos ou novas funcionalidades para a nuvem. 

Essas organizações devem fazer um estudo de TCO (custo total de propriedade) comparando manter local versus migrar tudo para cloud, considerando que às vezes modernizar compensa mais do que sustentar equipamentos antigos. Importante: mesmo grandes empresas migrando ERPs complexos para a nuvem pela eficiência, a TOTVS, por exemplo, tem casos de indústrias enormes levando o Protheus para data centers profissionais por meio de parceiros.

Setores com requisitos legais de dados locais

Se sua empresa atua num setor regulado em que a legislação exige armazenamento local de dados ou não permite certos dados em ambiente compartilhado, então o ERP local ou um cloud privado nacional pode ser mandatário. Por exemplo, órgãos governamentais, algumas empresas de saúde ou defesa podem precisar manter servidores sob jurisdição própria. Nesses casos, avalie também opções de nuvem privada ou data centers dedicados no Brasil que atendam às normas, às vezes é possível ter o benefício da nuvem, mas em ambiente segregado (embora a custo maior).

Clientes atuais de ERP on-premise (ex: TOTVS Protheus) insatisfeitos com infraestrutura

Se você já utiliza um ERP local há anos e sofre com servidores defasados, lentidão ou dificuldade em atualizar, é um forte candidato a migrar para a nuvem. Migrar um ERP existente para cloud pode revitalizar sua operação, melhorar desempenho e tirar um peso de suporte de TI. 

Muitos clientes TOTVS Protheus on-premise estão avaliando assinar o TOTVS Cloud ou hospedar o Protheus em nuvens como AWS/Azure, justamente para “sair do ferro velho” e ganhar em disponibilidade. Com o auxílio de uma consultoria experiente, a migração pode ser feita minimizando downtime e preservando customizações. Nesse cenário, contar com apoio especializado é fundamental para planejar arquitetura, integrações e garantir que a transição traga ganhos reais.

Em geral, a tendência atual de mercado pende para a nuvem devido aos ganhos de eficiência. Soluções em cloud recebem investimentos pesados em inovação, enquanto muitas plataformas on-premise legadas acabam ficando para trás em recursos. A TOTVS, por exemplo, vem incentivando clientes a aderirem ao modelo de subscrição em nuvem, evidenciando o direcionamento da indústria. Porém, a melhor escolha sempre deve levar em conta as características únicas do seu negócio, tamanho, cultura, orçamento, criticidade do ERP e visão de longo prazo.

Escolha certa para seu ERP: fale com a LOGOS agora 

Não existe resposta universal para “ERP na nuvem ou local: qual é melhor?”. Como vimos, cada abordagem tem seus pontos fortes e desafios. O ERP em nuvem desponta como favorito na maioria dos casos hoje, pela praticidade, custo acessível e inovação constante que proporciona. Ele alinha a TI da empresa às práticas modernas de digitalização e permite focar no core business em vez de gerenciar infraestrutura. Por isso, não surpreende que a maioria das organizações esteja migrando aplicações críticas para a nuvem (inclusive ERPs), em busca de agilidade e competitividade.

Por outro lado, manter o ERP local ainda pode ser a decisão certa para negócios com necessidades muito específicas de controle, customização ou restrições regulatórias. O importante é basear a decisão em fatos e análise de valor, não apenas em tradições ou modismos. Avalie o custo total de propriedade de cada opção, os riscos envolvidos e quão estratégica é a gestão de TI para a sua empresa.

Lembre-se de que também existem modelos intermediários, como ERP hospedado em nuvem privada ou híbrido (parte na nuvem, parte local), que podem combinar vantagens de ambos os mundos. O fornecedor e parceiros certos podem auxiliá-lo a encontrar esse equilíbrio.

Por fim, ter um parceiro de confiança ao seu lado faz toda a diferença na transição. Seja para otimizar seu ERP on-premise ou planejar a migração para cloud, contar com especialistas experientes reduz riscos e acelera resultados.

Ainda não decidiu entre ERP local ou na nuvem? Nós podemos ajudar com uma análise personalizada! Como uma consultoria TOTVS homologada com ampla experiência em infraestrutura e cloud, a Logos Technology está pronta para orientar a melhor escolha para o seu caso. Entre em contato para uma consulta gratuita, avaliaremos seu ambiente atual, necessidades de negócio e traçaremos um plano sob medida, seja para aprimorar seu ERP local ou migrar com segurança para a nuvem. Fale com nossos consultores especializados e garanta a decisão certa para o futuro do seu ERP! Consultoria Especializada TOTVS, Logos Technology. Acesse nosso blog, para mais informações.

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Neste guia, você vai entender o que é o TOTVS RM, conhecer suas principais funcionalidades e benefícios, e descobrir para quem essa solução é indicada. Isso vai ajudá-lo a avaliar se ela é ideal para as necessidades de gestão da sua empresa.

O que é o TOTVS RM?

O TOTVS RM (também chamado de TOTVS Backoffice – Linha RM) é um sistema ERP completo desenvolvido pela TOTVS para empresas de médio e grande porte. Ele foi projetado para atender a necessidades de negócios complexas, oferecendo uma gestão integrada de processos que vão desde o controle de estoque e compras até as finanças e recursos humanos. Por exemplo, o TOTVS RM ajuda a organizar melhor o estoque e aumentar a eficiência nas compras, além de permitir um controle financeiro mais eficaz, com planejamento de contas a pagar/receber e integração com bancos e operadoras de cartão.

Além disso, o TOTVS RM possui integração nativa com todos os módulos da própria linha RM (RH, Saúde, Construção/Projetos, Educacional etc.), garantindo que todos os departamentos “conversem” entre si sem retrabalho. Também oferece APIs abertas para fácil conexão com outros sistemas externos, automatizando processos e trazendo flexibilidade para atender demandas específicas. Outro ponto forte é que a TOTVS libera atualizações frequentes para o RM, mantendo o software alinhado às novas tecnologias de mercado e às mudanças na legislação brasileira. Isso garante que o sistema permaneça moderno e em conformidade com obrigações fiscais e regulatórias, uma vantagem importante para empresas nacionais que precisam de rápida adequação às leis locais.

Principais funcionalidades do TOTVS RM

O TOTVS RM é um ERP multimódulo, ou seja, conta com diversas funcionalidades integradas. Entre as principais, destacam-se:

• Gestão Financeira: módulo para controle completo das finanças da empresa, incluindo fluxo de caixa, contas a pagar e a receber, conciliação bancária e emissão de relatórios financeiros detalhados para a tomada de decisão.
• Gestão de Pessoas (RH): solução abrangente de Recursos Humanos, responsável por folha de pagamento, controle de ponto eletrônico, recrutamento e seleção de talentos, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, benefícios e demais rotinas de RH.
• Gestão de Estoques e Compras: ferramentas para monitorar o nível de estoque em tempo real, evitando faltas ou excessos de produtos, além de otimizar a gestão de compras e fornecedores. Permite controlar requisições de compra, pedidos, recebimentos e integrar com o financeiro para melhor planejamento de suprimentos.
• Gestão de Produção (Projetos/Obras): funcionalidades voltadas para empresas industriais ou de engenharia, com planejamento e controle da produção, emissão de ordens de fabricação, acompanhamento de cronogramas, controle de custos de produção e qualidade. No caso de projetos e obras, há recursos para orçamento de obras, gerenciamento de contratos e acompanhamento do progresso físico-financeiro.
• Gestão de Vendas e Faturamento: módulos para gerenciar o ciclo de vendas, desde o pedido até a emissão de notas fiscais eletrônicas e boletos. Abrange cadastro de clientes, política de preços, controle de comissões, além de facilitar o faturamento e a integração com o estoque (saída de produtos) e financeiro (contas a receber).
• Inteligência de Negócios (BI): o TOTVS RM conta com ferramentas de Business Intelligence integradas, permitindo análise de dados e geração de relatórios gerenciais em tempo real. Com dashboards e indicadores, a empresa obtém insights para decisões estratégicas, identificando oportunidades de reduzir custos, aumentar receitas e melhorar processos.

Essas funcionalidades trabalham de forma integrada, uma informação inserida em um módulo alimenta automaticamente os demais. Por exemplo, uma venda registrada atualiza o estoque e gera contas a receber no financeiro, tudo de maneira unificada. Isso aumenta a produtividade e reduz erros, já que elimina retrabalho e integra os dados em um só sistema central.

Para quem o TOTVS RM é indicado?

O TOTVS RM costuma ser indicado para empresas de médio e grande porte que buscam um ERP robusto com módulos especializados em determinadas áreas de negócio. Por contar com funcionalidades avançadas (como gestão acadêmica, hospitalar e de RH), ele atende especialmente organizações que têm demandas específicas nesses campos ou operações mais complexas.

Em termos de setores, o RM é amplamente adotado em segmentos como educação (escolas, faculdades e universidades que precisam gerir matrículas, notas, financeiros e biblioteca de forma integrada), saúde (hospitais, clínicas e laboratórios com controle de prontuários, agendamentos, faturamento de convênios e estoque de medicamentos), construção civil (construtoras, incorporadoras e empresas de engenharia, que utilizam módulos de gestão de obras, orçamento e projetos) e agronegócio (fazendas, cooperativas e agroindústrias que necessitam controlar produção, insumos e compliance agrícola). Além desses, o TOTVS RM também atende muito bem setores de serviços, varejo, indústria, logística, jurídico/advocacia e finanças, graças à sua capacidade de parametrização e adaptação a diferentes rotinas. Em resumo, empresas que valorizam módulos especializados e aderência às práticas do mercado brasileiro tendem a se beneficiar do TOTVS RM.

Diferença entre TOTVS RM e Protheus: Uma dúvida comum é quando optar pelo RM em vez de outro ERP da TOTVS, como o TOTVS Protheus. De modo geral, o Protheus é uma solução mais generalista e flexível, amplamente utilizada em empresas de todos os portes e segmentos por abranger “de tudo um pouco” em termos de funcionalidades. Já o TOTVS RM possui módulos e características mais focados em certos nichos e requisitos específicos. Por exemplo, se a empresa necessita de uma gestão de Recursos Humanos muito aprofundada ou atua em um segmento educacional ou de saúde, a linha RM pode oferecer recursos mais aderentes a essas necessidades do que o Protheus.

Em contrapartida, para uma empresa multi-setorial ou de menor porte, o Protheus pode ser suficiente e até mais adequado pela sua abrangência. Portanto, a escolha entre Protheus e RM vai depender do perfil do negócio: o Protheus destaca-se pela versatilidade multi-setor, enquanto o RM brilha em atender demandas específicas de setores onde a TOTVS incorporou know-how diferenciado (como gestão acadêmica, hospitalar, folha de pagamento avançada etc.). Vale lembrar que ambos são produtos TOTVS e compartilham da confiabilidade da marca, inclusive podendo ser integrados entre si se necessário.

Perguntas Frequentes sobre TOTVS RM

O que é o TOTVS RM?

O TOTVS RM é um sistema de gestão empresarial (ERP) da TOTVS que integra diferentes áreas da empresa em uma só plataforma. Ele faz parte da linha TOTVS RM (Backoffice), oferecendo módulos para finanças, compras, estoque, vendas, recursos humanos, projetos e outros, de forma totalmente unificada. Em outras palavras, é uma solução completa para centralizar e automatizar os processos do negócio, garantindo maior controle e eficiência operacional.

Quais são os principais módulos do TOTVS RM?

O TOTVS RM é multimódulo e cobre todas as frentes da empresa. Seus principais módulos incluem: Financeiro (controle de fluxo de caixa, contas a pagar/receber, contabilidade), Compras e Estoque (gestão de pedidos de compra, fornecedores, níveis de estoque), Vendas e Faturamento (pedidos de vendas, emissão de notas fiscais eletrônicas, faturamento e cobrança), Recursos Humanos (folha de pagamento, ponto eletrônico, treinamento, eSocial e gestão de pessoas), além de módulos especializados como Obras/Projetos (gestão de projetos e construção civil), Educacional (gestão acadêmica para instituições de ensino) e Saúde (gestão hospitalar e de clínicas), entre outros. Essa modularidade permite adaptar o sistema às necessidades de cada empresa, ativando os módulos relevantes para o seu segmento.

Qual a diferença entre o TOTVS RM e o TOTVS Protheus?

Ambos são ERPs da TOTVS, porém com enfoques diferentes. O TOTVS Protheus é um ERP mais generalista e amplamente difundido, atendendo empresas de praticamente todos os setores e portes com grande flexibilidade de personalização. Já o TOTVS RM possui módulos mais especializados voltados a determinadas áreas (por exemplo, RH avançado, gestão educacional, gestão de saúde) e costuma ser adotado por empresas de médio e grande porte que valorizam essas funcionalidades específicas.

Resumidamente, o Protheus é escolhido por sua abrangência multi-setorial, enquanto o RM se destaca em cenários onde são necessárias soluções verticalizadas e aderentes a nichos de mercado (e onde a TOTVS desenvolveu funções sob medida para esses nichos).

Para que tipo de empresa o TOTVS RM é indicado?

O TOTVS RM é recomendado principalmente para empresas médias e grandes que precisam de um ERP robusto, integrado e com funcionalidades avançadas. Ele entrega muito valor para organizações em setores como Educação (escolas, faculdades que precisam gerenciar alunos, notas, finanças e RH integradamente), Saúde (hospitais, clínicas que necessitam unificar prontuários, agenda de pacientes, faturamento de convênios, estoque de medicamentos etc.), Construção (construtoras, incorporadoras que gerenciam obras, contratos e orçamentos) e Agroindústria (negócios agrícolas que demandam controle de produção e cadeia de suprimentos).

Empresas de serviços, varejo, logística, jurídico e outros segmentos também podem se beneficiar, especialmente se tiverem processos complexos ou alta necessidade de integração. Já pequenos negócios muito simples, em alguns casos, optam por sistemas mais básicos, mas conforme a empresa cresce e os processos se tornam mais desafiadores, o TOTVS RM mostra seu potencial ao oferecer uma gestão unificada com alta customização para as realidades brasileiras.

Maximize o potencial do TOTVS RM na sua empresa 

Em suma, o TOTVS RM se destaca como uma solução ERP poderosa para integrar e otimizar a gestão empresarial, especialmente em áreas especializadas como RH, educação e saúde. Por ser um sistema modular e constantemente atualizado, ele consegue se adaptar a diferentes cenários de negócios, garantindo eficiência operacional, conformidade fiscal e centralização das informações. Com a orientação certa na implantação, o TOTVS RM pode alavancar a produtividade e o controle sobre os processos da sua empresa.Ainda tem dúvidas ou quer aproveitar ao máximo o TOTVS RM na sua empresa?

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Neste comparativo completo e atualizado, vamos analisar as principais diferenças, vantagens e desvantagens entre TOTVS e SAP. Abordaremos critérios essenciais como flexibilidade, custo, funcionalidades, suporte, escalabilidade, compliance fiscal, inovação tecnológica, entre outros pontos. O objetivo é ajudar você a entender qual sistema se alinha melhor às necessidades do seu negócio, seja ele de pequeno/médio porte ou uma grande corporação.

Ao final, trazemos respostas para perguntas frequentes sobre TOTVS e SAP e uma conclusão clara sobre como escolher o ERP certo. Vamos lá!

TOTVS e SAP: visão geral do mercado

Antes de mergulharmos nos critérios de comparação, é importante entender o contexto de cada fornecedor:

• TOTVS: Fundada no Brasil em 1983, a TOTVS consolidou-se como líder nacional em software de gestão. A empresa desenvolveu diversos ERPs ao longo do tempo, os principais são o TOTVS Protheus (mais difundido em variados segmentos) e o TOTVS RM (tradicional em áreas como RH, educação e financeiro), além de soluções específicas por segmento. A TOTVS atende desde micro e pequenas empresas até grandes grupos nacionais, com forte adaptação às necessidades locais. Hoje, aproximadamente 55% das empresas que utilizam ERP no Brasil usam algum sistema TOTVS, segundo pesquisas recentes. Isso equivale a um universo de mais de 70 mil clientes ativos, distribuídos em pelo menos 12 setores da economia A TOTVS alcançou esse patamar oferecendo custo-benefício competitivo, suporte em português e sistemas ajustados à legislação brasileira, atributos muito valorizados pelo mercado local.
• SAP: Fundada na Alemanha em 1972, a SAP é uma das maiores empresas de software do mundo e referência global em ERP. Seu carro-chefe atual é o SAP S/4HANA (voltado a grandes empresas), enquanto para empresas menores a SAP oferece o SAP Business One. A SAP chegou ao Brasil nos anos 1990 e desde então conquistou grande presença nas grandes corporações instaladas aqui. Mundialmente, a SAP possui mais de 400 mil clientes em 190 países, incluindo boa parte das multinacionais e líderes de diversos setores. No Brasil, a SAP detém cerca de 28% do mercado total de ERP, posicionando-se como a segunda colocada em número de instalações gerais, porém lidera entre as empresas de grande porte, com mais da metade das grandes corporações utilizando SAP em suas operações. A força da SAP está em oferecer soluções robustas, escaláveis e com as melhores práticas globais, integrando tecnologias de ponta (analytics avançado, cloud computing, IoT, inteligência artificial, etc.) ao ERP.

Resumindo, TOTVS domina o cenário de ERP nacionais (especialmente em pequenas e médias empresas), enquanto SAP é sinônimo de ERP nas operações de escala global. Ambas as soluções são altamente reconhecidas e possuem características distintas, que vamos detalhar a seguir.

Flexibilidade e personalização

Um dos pontos-chave ao comparar TOTVS e SAP é a flexibilidade para adaptar o sistema aos processos do cliente:

• TOTVS (Protheus): O TOTVS Protheus é conhecido por sua alta capacidade de personalização. Construído com uma arquitetura modular e utilizando a linguagem de desenvolvimento ADVPL (própria da TOTVS), o Protheus permite que equipes técnicas e consultorias ajustem relatórios, telas, regras de negócio e até criem novas funcionalidades dentro do ERP. Essa flexibilidade é um grande atrativo para empresas que desejam moldar o sistema conforme suas necessidades específicas. Pequenas modificações costumam ser implementadas rapidamente via configurações ou pequenos desenvolvimentos. Mesmo customizações maiores, como integrações com sistemas legados ou automações muito particulares, são viáveis com o Protheus, especialmente contando com uma consultoria TOTVS experiente. Em resumo, o TOTVS brilha quando o assunto é “dar um jeito” de o ERP se ajustar ao negócio, seja através de parâmetros nativos ou programação adicional.
• SAP: Os sistemas SAP também oferecem possibilidade de customização, porém de forma mais controlada e estruturada. O SAP S/4HANA, por exemplo, possui extensões via a linguagem ABAP e opções de configuração robustas, mas a SAP encoraja seguir os processos padrão de mercado embutidos no software. Customizações profundas na SAP geralmente exigem mais planejamento, envolvem especialistas certificados e podem elevar a complexidade do projeto. A vantagem disso é que o ERP tende a manter uma padronização maior, o que é benéfico para empresas que valorizam processos bem definidos e aderência a padrões globais. Em soluções como o SAP Business One, a customização é mais limitada comparada ao Protheus, focando em add-ons e parametrizações pré-definidas. Portanto, enquanto é possível personalizar o SAP, o esforço é maior e muitas empresas optam por adaptar um pouco seus processos ao software (e não o contrário).

Sendo assim, em termos de flexibilidade, o TOTVS Protheus leva vantagem para quem precisa de um ERP altamente moldável. A SAP privilegia a aderência a boas práticas, oferecendo customização mais restrita, porém com menos risco de desvio dos padrões. Se sua empresa busca um sistema que acompanhe mudanças operacionais rápidas e específicas, o TOTVS tende a ser mais amigável nesse aspecto. Já se a preferência for por processos padronizados e estabilidade, a SAP proporciona um ambiente mais controlado.

Custos de licenciamento e implementação

Investimento e custo total de propriedade (TCO) são fatores decisivos em qualquer comparação de ERPs. Aqui, TOTVS e SAP apresentam diferenças importantes:

• TOTVS: No geral, as soluções TOTVS possuem um custo inicial mais acessível em comparação à SAP. A TOTVS oferece modelos de licenciamento flexíveis, incluindo licenças perpétuas (on-premise) ou assinaturas SaaS na nuvem, que cabem melhor no orçamento de empresas de médio porte. O preço das licenças do TOTVS Protheus costuma ser competitivo, e a própria TOTVS pratica políticas comerciais adaptadas ao mercado brasileiro, muitas vezes permitindo começar com pacotes menores de usuários e módulos. Além do licenciamento, os serviços de implantação e suporte TOTVS tendem a ter custo mais baixo, em parte porque há uma ampla oferta de parceiros TOTVS homologados no Brasil e a mão de obra especializada local tem valores menores do que consultorias internacionais. Em suma, o custo total para adquirir e manter um TOTVS geralmente fica menor, especialmente para empresas de pequeno e médio porte. Esse fator faz do TOTVS uma opção atraente para quem busca custo-benefício. É comum ouvir que o TOTVS exige um investimento inicial menor e possui menor custo recorrente de manutenção (mensalidades, upgrades, suporte) em comparação à SAP.
• SAP: As soluções SAP tradicionalmente envolvem investimentos mais elevados. Licenças do SAP S/4HANA ou mesmo do SAP Business One costumam ter preço superior às equivalentes da TOTVS, refletindo a abrangência e tecnologia da plataforma. Além disso, a implantação de um ERP SAP costuma ser mais demorada e complexa, o que implica em mais horas de consultoria e, portanto, maior custo de serviços. Empresas que optam pela SAP geralmente precisam alocar um orçamento robusto para o projeto, cobrindo consultores certificados, migração de dados, customizações ABAP, testes extensivos, etc. Também é importante notar os custos de manutenção: a SAP exige pagamento de suporte anual (quando on-premise) que gira em torno de 20% do valor das licenças, ou planos de assinatura cloud que, embora tragam benefícios de atualização, representam um custo mensal significativo em dólar. Em contrapartida, muitas companhias de grande porte justificam esse gasto pela riqueza de funcionalidades e ganhos de eficiência que o SAP proporciona. Para elas, o ROI compensa. Mas para empresas menores, o alto custo pode ser proibitivo.

Resumo: O TOTVS vence no quesito preço para a maioria das empresas nacionais, permitindo um ERP de qualidade com investimento mais acessível. O SAP, por sua vez, é sinônimo de custo elevado, adequado para quem dispõe de orçamento amplo e busca uma solução de classe mundial. Na prática, se a prioridade é minimizar custos e obter retorno mais rápido, TOTVS tende a ser a escolha natural. Já organizações dispostas a investir pesado em tecnologia para obter o state-of-the-art, podem considerar que o SAP vale o custo.

Funcionalidades e módulos disponíveis

Quando falamos de funcionalidades, tanto TOTVS quanto SAP oferecem ERP completos e modulares, mas com algumas diferenças de enfoque:

• TOTVS (Protheus e outras linhas): Os ERPs da TOTVS cobrem praticamente todas as áreas de negócio de uma empresa. No caso do TOTVS Protheus, por exemplo, existem dezenas de módulos disponíveis: Financeiro, Contabilidade, Fiscal, Estoque, Compras, Faturamento/Vendas, Produção/Manufatura, Projetos, RH/Folha de Pagamento, CRM, Ativos Fixos, entre outros. Essa abrangência permite que uma empresa implemente um sistema integrado único para gerir todas as suas operações. Um ponto forte da TOTVS é que seus módulos já vêm adaptados às particularidades brasileiras, por exemplo, o módulo Fiscal do Protheus lida nativamente com notas fiscais eletrônicas, SPED, apuração de impostos locais, etc., algo que nem sempre está pronto em ERPs estrangeiros sem customização. Além disso, a TOTVS desenvolveu soluções setoriais: há versões ou add-ons do Protheus e do TOTVS RM voltados a segmentos específicos como varejo, construção civil, agronegócio, jurídico, educação, saúde, entre outros, trazendo funcionalidades especializadas (p.ex., gestão acadêmica para universidades no TOTVS RM, ou prontuário eletrônico em sistemas TOTVS de saúde). Ou seja, em funcionalidades “tropicais” e nichadas, a TOTVS normalmente tem vantagem. Por outro lado, algumas funções avançadas de nível global podem não ser tão sofisticadas no TOTVS, por exemplo, recursos de planejamento avançado (APS), gestão de múltiplas plantas globais ou suporte multi-idioma/moeda muito extensivo podem exigir complementos.
• SAP: A SAP, por sua origem internacional e foco corporativo, vem com um portfólio de módulos e funcionalidades igualmente extenso, cobrindo todas as áreas de gestão convencional e indo além. No SAP S/4HANA, encontramos módulos equivalentes (FI/CO para finanças e controladoria, MM para materiais/estoques, SD para vendas/distribuição, PP para manufatura, HCM para recursos humanos, etc.), todos integrados em um único sistema. Além disso, a SAP oferece módulos ou soluções acopladas para gestão de cadeia de suprimentos avançada (SCM/APO), gestão de relacionamento com cliente (SAP CRM ou C/4HANA), business intelligence (SAP BW/SAC), entre outros, formando um ecossistema extremamente completo. Em termos de profundidade, a SAP costuma incorporar as melhores práticas globais em cada módulo. Por exemplo, seu módulo de Controlling permite análises sofisticadas de custo/profit center, o módulo de RH (SuccessFactors na versão cloud) traz recursos de talento, treinamento, etc., e assim por diante.

A amplitude setorial da SAP também é grande: existem soluções SAP especializadas para setores como oil & gas, telecom, setor público, bancário, etc., com funcionalidades pré-construídas para essas indústrias (embora no S/4HANA muitas estejam embutidas de forma modular). O ponto de atenção fica para a localização brasileira: a SAP possui um pacote de localização fiscal para o Brasil que cobre notas fiscais, SPED, eSocial etc., mas essa camada local é acoplada e requer configuração e manutenção específicas, diferente do TOTVS, onde isso já é parte do core do produto. Ainda assim, com a configuração adequada, o SAP consegue operar totalmente conforme as leis brasileiras.

Resumo: Em funcionalidades, ambos os ERPs são muito completos. A TOTVS se destaca em atender de forma nativa as necessidades das empresas brasileiras, incluindo segmentos médios e nichos específicos. Já a SAP se sobressai em funcionalidades avançadas e setoriais de padrão mundial, que podem fazer diferença para grandes empresas com processos complexos. Em uma empresa típica nacional de médio porte, ambos irão cobrir o essencial; mas se a empresa busca funcionalidades altamente especializadas (ex: gestão global de supply chain, consolidação financeira multinacional, análises preditivas integradas), a SAP tende a oferecer essas features de forma mais robusta out-of-the-box. Avalie quão específicos e sofisticados são os requisitos da sua empresa, esse balanço ajuda a pesar qual sistema entrega mais valor em termos funcionais.

Escalabilidade e porte de empresa

Outra diferença importante entre TOTVS e SAP está no porte de empresas a que cada solução melhor atende e na escalabilidade do sistema conforme o negócio cresce:

• TOTVS: As soluções TOTVS tradicionalmente atendem muito bem empresas de pequeno e médio porte, podendo chegar até médias-grandes empresas nacionais. O TOTVS Protheus, por exemplo, é amplamente utilizado em companhias com dezenas até algumas centenas de usuários simultâneos. É perfeitamente capaz de suportar operações complexas de indústrias médias, redes de varejo nacionais, prestadores de serviço, etc. No entanto, quando o volume de transações e usuários atinge patamares muito altos, ou quando a empresa se torna uma multinacional com operações em vários países, o TOTVS pode começar a encontrar limites. Isso não quer dizer que ele não funcione, há casos de empresas de grande porte brasileiras usando TOTVS com sucesso. 

Mas aspectos como performance, gerenciamento de instâncias e funcionalidades para operações globais ficam mais desafiadores. Em resumo, o TOTVS escala bem até um certo ponto (médio-grande), mas empresas que planejam uma expansão acelerada, abertura de muitas filiais internacionais ou que já são corporações enormes podem eventualmente sentir necessidade de uma plataforma mais robusta globalmente. Ainda assim, para a grande maioria das organizações brasileiras, a escalabilidade do TOTVS é suficiente e sobra.

• SAP: A SAP tem em seu DNA o foco em médias a grandes empresas. O SAP S/4HANA (sucessor do famoso SAP R/3 e ECC) foi concebido para rodar nas maiores corporações do mundo, empresas com milhares de usuários, centenas de unidades e presença em diversos países. Sua arquitetura em base HANA possibilita processar altíssimos volumes de dados em memória, garantindo performance mesmo em cenários gigantescos. Portanto, em termos de escalabilidade vertical e horizontal, o SAP é difícil de bater.

Ele suporta sem problemas o crescimento de uma empresa de médio porte para uma multinacional, sem trocar de sistema. Além disso, a SAP oferece versões adequadas a diferentes portes: para pequenas empresas há o SAP Business One, que atende bem quem está começando mas já pensando em longo prazo (e que tem capacidade de crescer para S/4HANA quando necessário). Vale destacar que a SAP consegue lidar com operações multi-país de forma integrada (várias línguas, moedas, localizações fiscais), o que é fundamental para corporações globais. Esse perfil escalável faz com que muitas empresas que vislumbram crescer muito optem pela SAP já de início, preparando terreno para o futuro.

Resumo: O TOTVS é ideal para empresas de porte pequeno a médio e que cresçam de forma sustentada no mercado nacional. Ele dá conta do recado em empresas médias com folga, mas pode enfrentar limitações em cenários de hiper crescimento ou internacionalização agressiva. O SAP, por sua vez, foi feito para escalar em nível global, se sua empresa projeta ser um grande player internacional ou já é uma gigante, a robustez da SAP traz segurança para suportar esse porte. Na prática, é comum vermos TOTVS dominando nas PMEs (até porque 53% das pequenas e médias empresas brasileiras usam TOTVS), enquanto a SAP está presente na maioria das grandes (cerca de 51% das grandes empresas no Brasil usam SAP). Considere onde sua empresa se encaixa nesse espectro de porte e ambição de crescimento.

Suporte, atualizações e comunidade

Outro ponto de comparação relevante é a experiência em suporte técnico, atualizações do sistema e ecossistema de parceiros de cada solução:

• TOTVS: Por ser uma empresa brasileira com atuação direta e via canais locais, a TOTVS oferece um suporte muito próximo e ágil às empresas clientes. Toda a documentação, atendimento e treinamento está em português, o que facilita a comunicação. A TOTVS conta com centros de desenvolvimento no Brasil que rapidamente emitem atualizações para aderência legal sempre que surge uma mudança fiscal ou trabalhista, por exemplo. Isso significa que clientes TOTVS costumam receber patches e novas versões alinhadas às leis brasileiras quase em tempo real, reduzindo riscos de não conformidade. Além do suporte da fabricante, existe uma vasta rede de consultorias e parceiros TOTVS homologados espalhados pelo Brasil (como a Logos Technology, especialista em TOTVS Protheus) prontos para prestar serviços de implantação, customização e suporte local. Essa capilaridade de parceiros é um grande benefício: o cliente pode contar com apoio próximo, presencial se necessário, e escolher o parceiro que melhor atende seu segmento ou região. A comunidade de usuários TOTVS também é bastante ativa, há fóruns, grupos e eventos onde profissionais trocam dicas sobre o sistema, já que o Protheus é amplamente difundido. Em resumo, o cliente TOTVS tem a tranquilidade de contar com suporte em seu idioma, no seu fuso horário, e soluções pensadas primeiro para sua realidade.
• SAP: A SAP possui um suporte de alcance global. Clientes costumam ter contratos de manutenção que lhes dão direito a atualizações regulares do software e acesso ao suporte oficial da SAP (geralmente via web, em inglês ou espanhol para o Brasil, com possibilidade de suporte em português dependendo do contrato e do parceiro local). Em termos de atualizações legais no Brasil, a SAP também disponibiliza notas de correção e pacotes de localização para atender obrigações como NF-e, eSocial etc., mas muitas vezes essas atualizações exigem aplicação manual e testes pelo cliente ou parceiro, o que pode levar mais tempo e esforço do que no TOTVS (onde a atualização já vem “pronta”). Quanto ao ecossistema, a SAP trabalha fortemente com parceiros locais e globais, consultorias de TI (desde grandes integradoras até boutiques especializadas) implementam e dão suporte ao SAP nos clientes. 

No Brasil há diversos parceiros SAP com equipe capacitada, mas o custo costuma ser mais elevado e o atendimento menos personalizado para pequenos clientes. Ainda assim, a comunidade SAP é enorme mundialmente: existe uma base de conhecimento riquíssima, milhares de consultores certificados, fóruns (SAP Community) e eventos como o SAP Forum. Isso significa que para praticamente qualquer problema ou dúvida, há grande chance de encontrar documentação e profissionais que possam ajudar, embora possivelmente em outra língua. Resumindo, o suporte SAP é de altíssima qualidade, porém pode ser mais burocrático e menos “próximo” do que o suporte TOTVS para um cliente brasileiro médio.

Resumo: A TOTVS oferece suporte mais simples e acessível para o cliente brasileiro, com interações rápidas em português e foco nas demandas locais. A SAP dispõe de uma estrutura de suporte global robusta e uma comunidade enorme, mas o cliente pode sentir menos pessoalidade no atendimento e enfrentar processos mais formais. Se a proximidade e rapidez do suporte for crucial para você, TOTVS sai na frente. Se sua empresa já tem estrutura de TI e consegue navegar em um suporte global para ter acesso a melhorias internacionais, a SAP também não decepcionará nesse quesito, apenas demandará maior envolvimento da sua equipe ou consultoria parceira.

Conformidade fiscal e legislação local

No Brasil, a aderência do ERP às obrigações fiscais e trabalhistas é um tópico crítico. Aqui, comparar TOTVS e SAP traz cenários diferentes:

• TOTVS: Por ser “criado em solo brasileiro”, o TOTVS Protheus (assim como os outros ERPs da marca) é totalmente adaptado às exigências legais do Brasil. Isso significa que módulos como Fiscal e RH já contemplam nativamente coisas como: emissão de NF-e e NFC-e, geração de SPED Fiscal, Contribuições e Contábil, apuração de impostos complexos (ICMS com substituição tributária, IPI, ISS, RET, etc.), obrigações acessórias (SINTEGRA, DIME, etc. onde aplicável), entrega de eSocial, EFD-Reinf e muito mais. 

A cada mudança na legislação, e sabemos que no Brasil elas ocorrem o tempo todo, a TOTVS rapidamente libera atualizações (patches ou novas versões) para manter seus clientes em conformidade. Por exemplo, quando surgiram novas notas técnicas da NF-e ou o EFD-Reinf, a TOTVS providenciou instruções e atualizações dentro do prazo. Essa conformidade direta traz enorme tranquilidade para as empresas locais, que não precisam se preocupar em fazer workarounds no sistema para atender uma lei. Além disso, a TOTVS participa ativamente de grupos e eventos sobre legislação fiscal, garantindo que seu software esteja sempre alinhado às últimas normas. Em suma, no quesito compliance Brasil, o TOTVS é praticamente imbatível, ele foi feito sob medida para nosso emaranhado tributário.

• SAP: A SAP, por sua natureza global, precisa “localizar” seus sistemas para cada país. No caso do Brasil, existe o Baseline Brazil, que é o pacote de localização brasileira para SAP, contendo customizações específicas (tabelas, programas e notas de suporte) que possibilitam emitir notas fiscais eletrônicas, apurar impostos nacionais, gerar arquivos SPED, etc. Este pacote é bastante completo, empresas usuárias de SAP no Brasil conseguem sim atender todas as obrigações locais. Contudo, alcançar essa conformidade requer configuração especializada durante o projeto de implantação e, posteriormente, manutenção cuidadosa. Por exemplo, quando surge uma mudança de legislação, a SAP geralmente disponibiliza uma SAP Note (correção) ou um Support Package relativo à localização brasileira.  Cabe à equipe de TI/consultoria aplicar essa nota no sistema do cliente e testá-la. Isso pode significar mais trabalho interno e um certo delay até tudo estar atualizado, em comparação a um TOTVS que já vem pronto. 

Pequenos ajustes fiscais muitas vezes precisam ser tratados via workbench no SAP. Dito isso, uma vez configurado adequadamente, o SAP consegue operar 100% dentro da lei brasileira, há multinacionais que atendem todos os requisitos fiscais usando SAP. Mas é inegável que a experiência de lidar com nossos tributos é menos “tranquila” no SAP do que no TOTVS, devido à necessidade de traduções entre a lógica global e as exceções locais.

Resumo: Para empresas brasileiras com alta complexidade fiscal, o TOTVS oferece paz de espírito pela aderência nativa às leis. Ele já nasce falando a língua do nosso fisco. O SAP também pode ser 100% compliant, mas requer mais esforço de implantação e atualização para chegar lá, geralmente justificável em empresas que optam pela SAP por outros motivos (escala, processos globais), mas um ponto de atenção para quem não quer se preocupar com detalhes legais. Se compliance rápido e fácil for prioridade, TOTVS tem a vantagem de ser “filho da terra”.

Inovação, Business Intelligence e Integrações Tecnológicas

Por fim, vale analisar como TOTVS e SAP se comparam em termos de tecnologias inovadoras, análise de dados e integração com outros sistemas:

• Inovação e BI na TOTVS: Nos últimos anos a TOTVS tem investido para modernizar suas plataformas, incorporando recursos de Business Intelligence (BI), analytics e até iniciativas de inteligência artificial voltadas ao negócio (como o bot Carol, lançado pela TOTVS para análises). No Protheus, por exemplo, existem ferramentas de geração de relatórios gerenciais e dashboards básicos integrados. Além disso, a TOTVS oferece soluções complementares como o TOTVS Analytics (baseado em tecnologia GoodData) e facilita a integração com ferramentas de mercado, muitos clientes Protheus utilizam o Power BI ou outras plataformas de BI conectadas ao ERP para obter insights.

Em termos de inovação, a TOTVS também vem incorporando conceitos de mobilidade (acesso mobile a módulos), aplicações em nuvem (linha TOTVS Intera), e tem uma postura de se manter atualizada nas necessidades tecnológicas dos clientes brasileiros. No entanto, é fato que a TOTVS atua principalmente acompanhando tendências já consolidadas, ela prioriza atender requisitos imediatos dos clientes (fiscais, operacionais) a sair na vanguarda de novas tecnologias. Integrar o TOTVS com outros sistemas é plenamente possível via APIs e web services (a TOTVS disponibiliza diversos pontos de integração), mas pode exigir um desenvolvimento pontual ou uso de ferramentas específicas (por exemplo, integrar TOTVS Protheus com um e-commerce pode ser feito com apoio de um parceiro especialista, como o nosso serviço de integração com e-commerce). Resumindo, o TOTVS dá conta das demandas modernas (BI, mobilidade, integrações), mas de forma um pouco mais fragmentada e sob demanda.

• Inovação e BI na SAP: A SAP é reconhecida globalmente por estar na linha de frente da inovação em gestão. A arquitetura do SAP S/4HANA, por exemplo, já é um diferencial, utiliza computação em memória e algoritmos analíticos embutidos, permitindo análises em tempo real dos dados transacionais do ERP. A SAP possui sua suíte de Business Intelligence consolidada (antigo SAP BW/BO, hoje evoluído para soluções como SAP Analytics Cloud) que se integra nativamente ao ERP, oferecendo dashboards avançados, indicadores chave e até machine learning dentro do ambiente de gestão. Em iniciativas de Indústria 4.0, Internet das Coisas (IoT) e Big Data, a SAP também corre na frente: a plataforma SAP pode se integrar a sensores industriais, dispositivos IoT e grandes volumes de dados para otimização de processos, algo exemplificado pela solução SAP Leonardo (embora renomeada, trouxe capacidades de IoT e blockchain). Além disso, a SAP investe pesado em inteligência artificial aplicada (tem produtos de IA e RPA embarcados em alguns módulos) e em computação em nuvem (a estratégia RISE with SAP incentiva clientes a migrarem para a nuvem SAP com melhorias contínuas). No quesito integrações, pela própria difusão global, o SAP possui conectores e APIs para praticamente qualquer plataforma corporativa, seja integrar com plataformas legadas, e-commerces, softwares de terceiros ou até outros ERPs em subsidiárias, existe um ecossistema de integração muito sólido (incluindo a ferramenta SAP Integration Suite e padrões como IDOCs, BAPIs, etc.). Em suma, se a empresa valoriza estar tecnologicamente na vanguarda, aproveitando analytics avançado e inovações constantemente, a SAP entrega um pacote mais pronto e completo para isso.

Resumo: A SAP lidera em inovação e capacidade analítica integrada, sendo ideal para empresas que querem extrair inteligência de dados de forma aprofundada e conectar o ERP a iniciativas de transformação digital de ponta. A TOTVS oferece o básico necessário e acompanha as tendências, mas muitas vezes depende de soluções complementares e da ação do parceiro para atingir o mesmo grau de sofisticação. Isso não impede clientes TOTVS de inovar, é totalmente viável usar um TOTVS como backbone e acoplar ferramentas modernas de BI ou automação em torno dele. Apenas requer um pouco mais de montagem do ecossistema pelo usuário. Já quem busca uma solução onde tudo já vem integrado e pronto para iniciativas de BI/IA, pode encontrar na SAP um caminho mais direto. Novamente, trata-se do perfil da empresa: startups e médias empresas focadas no essencial provavelmente verão pouca diferença prática, enquanto uma corporação data-driven pode tirar mais proveito das capacidades SAP.

Qual ERP é melhor para sua empresa?

Como vimos, TOTVS e SAP apresentam diferenças significativas em diversos critérios, e cada um desponta como melhor escolha dependendo do contexto. Não há um “vencedor absoluto”; o melhor ERP será aquele que mais se alinha às necessidades, orçamento e objetivos estratégicos da sua organização.

De forma resumida, podemos destacar:

• TOTVS (especialmente o TOTVS Protheus) é uma excelente escolha para empresas brasileiras de pequeno e médio porte, ou mesmo para empresas maiores que priorizam custo-benefício, flexibilidade e aderência local. Com o TOTVS, você terá um sistema altamente personalizável, com investimento mais acessível, suporte próximo em português e total conformidade com a legislação brasileira desde o dia zero. Se a sua empresa valoriza adaptar o ERP aos seus processos e quer um fornecedor que “fale a sua língua” no dia a dia, a TOTVS tende a atender melhor. Muitos negócios que operam majoritariamente no Brasil – e que buscam agilidade com baixo custo, optam pelo TOTVS e conseguem ótimos resultados.
• SAP é ideal para grandes empresas e corporações multinacionais, ou para negócios em crescimento que almejam padrões globais de gestão. A SAP traz uma solução robusta, escalável internacionalmente e repleta de recursos avançados de análise e integração. Se a sua empresa precisa de um ERP capaz de suportar operação em vários países, um volume gigantesco de dados ou quer usufruir das mais novas tecnologias dentro do sistema (como analytics em tempo real, IA integrada etc.), o SAP se destaca. Também é uma escolha natural para organizações que já seguem práticas corporativas maduras e estão dispostas a investir para obter o state-of-the-art em ERP. Não à toa, a SAP é presença constante em empresas listadas em bolsas, multinacionais e líderes de setor.

Qual escolher, então? A resposta depende do seu perfil empresarial. Para ajudar, responda às perguntas: Qual é o porte atual e projetado da minha empresa? Qual é o orçamento disponível para implantação e manutenção? Quão específicas são minhas necessidades locais? Busco eficiência com baixo custo ou estou disposto a pagar mais por tecnologia de ponta e padrão global? Se após esse exercício você pender para características como custo menor, atendimento local e flexibilidade, provavelmente o TOTVS será mais vantajoso. Se ao contrário, prevalecerem fatores como escala global, processos padronizados e inovação contínua, a SAP pode trazer o melhor retorno.

Vale ressaltar que a decisão não precisa ser tomada isoladamente. Contar com uma consultoria experiente pode ajudar a avaliar detalhadamente cada opção frente à realidade do seu negócio. Aqui na Logos Technology, por exemplo, já implementamos projetos tanto em TOTVS Protheus quanto em integrações com ambientes SAP. Nosso papel é imparcial e consultivo: entendemos suas dores e objetivos para indicar o caminho mais seguro.

Se você optar pelo TOTVS, a Logos (como parceiro TOTVS homologado) garante uma implantação eficiente e customizada, extraindo o máximo do software para impulsionar seus resultados. E mesmo que sua empresa já utilize SAP ou decida manter uma solução SAP em determinada área, podemos auxiliar na integração entre sistemas ou até em migrações futuras, graças à nossa experiência ampla em ERPs. O importante é que você tenha um sistema de gestão que seja trampolim – e não barreira – para o crescimento.

Ainda em dúvida sobre qual ERP escolher? Estamos à disposição para ajudar na análise e encontrar a melhor solução para o seu caso. Entre em contato com nossos especialistas e descubra como impulsionar sua empresa com o ERP ideal. Com a parceria certa, tanto TOTVS quanto SAP podem ser transformadores, e a decisão certa agora fará toda a diferença no sucesso do seu negócio amanhã.

Fale com nossos consultores e faça a escolha certa em ERP.

FAQ: Perguntas Frequentes sobre TOTVS e SAP

Qual a diferença entre TOTVS e SAP?

TOTVS e SAP são ambas empresas fornecedoras de sistemas ERP, mas têm origens e focos diferentes. A TOTVS é brasileira, líder no mercado nacional de ERP, com soluções como o TOTVS Protheus e TOTVS RM amplamente usadas em pequenas e médias empresas locais. Já a SAP é uma empresa alemã, líder global em ERP, cujo principal produto (SAP S/4HANA) é mais voltado a grandes corporações e multinacionais. 

Em termos de produto, os ERPs TOTVS são muito adaptados às necessidades e leis brasileiras, oferecendo flexibilidade e custo mais baixo, enquanto os ERPs SAP trazem as melhores práticas globais, alta escalabilidade e tecnologia de ponta (mas com investimento maior). Em resumo, TOTVS atende bem o mercado brasileiro (costuma ser a escolha “doméstica”), e SAP atende empresas com visão internacional (a escolha “global”), embora ambas ofereçam funcionalidades completas de gestão empresarial.

Qual ERP é mais usado no Brasil, TOTVS ou SAP?

Em geral, sim, implementar o SAP tende a ser mais caro que implementar o TOTVS. A SAP posiciona seus produtos numa faixa de custo premium, voltada a empresas de maior porte: as licenças do SAP costumam ter valor mais elevado e os projetos de implantação envolvem consultorias especializadas (geralmente com custos em dólar ou euro). Além disso, a manutenção anual da SAP e seus módulos extras acrescentam ao custo total de propriedade. Já o TOTVS possui um custo inicial menor – licenças mais acessíveis para empresas médias, opções de assinatura flexíveis e grande oferta de consultores locais com custo compatível ao mercado brasileiro. Em projetos equivalentes, não é incomum que a solução SAP custe várias vezes o valor de uma solução TOTVS, tanto para adquirir quanto para manter. É importante, porém, relativizar: o SAP também costuma gerar benefícios proporcionais em empresas gigantes, justificando o investimento. Mas para uma empresa de médio porte com orçamento limitado, o TOTVS quase sempre terá melhor custo-benefício financeiro.

O SAP é mais caro que o TOTVS?

Em geral, sim, implementar o SAP tende a ser mais caro que implementar o TOTVS. A SAP posiciona seus produtos numa faixa de custo premium, voltada a empresas de maior porte: as licenças do SAP costumam ter valor mais elevado e os projetos de implantação envolvem consultorias especializadas (geralmente com custos em dólar ou euro). Além disso, a manutenção anual da SAP e seus módulos extras acrescentam ao custo total de propriedade. Já o TOTVS possui um custo inicial menor, licenças mais acessíveis para empresas médias, opções de assinatura flexíveis e grande oferta de consultores locais com custo compatível ao mercado brasileiro. Em projetos equivalentes, não é incomum que a solução SAP custe várias vezes o valor de uma solução TOTVS, tanto para adquirir quanto para manter. É importante, porém, relativizar: o SAP também costuma gerar benefícios proporcionais em empresas gigantes, justificando o investimento. Mas para uma empresa de médio porte com orçamento limitado, o TOTVS quase sempre terá melhor custo-benefício financeiro.

Para que tipo de empresa o TOTVS é mais indicado? E o SAP?

De maneira simplificada, podemos dizer que o TOTVS é indicado para empresas que valorizam uma solução local, flexível e com investimento moderado, enquanto o SAP é indicado para empresas que precisam de uma solução global, extremamente robusta e estão dispostas a investir mais. Por exemplo:

• TOTVS: recomendado para empresas pequenas e médias brasileiras, de diversos setores, que precisam de um ERP confiável para integrar suas áreas (financeiro, estoque, vendas, etc.) sem gastar fortunas. Também é adequado para empresas nacionais de grande porte que operam principalmente no Brasil e querem autonomia para customizações e adequações rápidas à legislação. Nessas organizações, fatores como suporte em português, adequação fiscal imediata e custo menor pesam a favor do TOTVS.
• SAP: recomendado para grandes empresas multinacionais, grupos corporativos complexos ou empresas em expansão internacional. É ideal se a companhia requer um sistema preparado para multi-país, multi-idioma, com altíssima escalabilidade e recursos avançados de análise. Empresas que já seguem padrões internacionais (por exemplo, reporting segundo IFRS, processos padronizados mundialmente) também tendem a preferir SAP. Em resumo, se a empresa planeja crescer muito, atuar fora do Brasil ou quer um pacote tecnológico de ponta junto com o ERP, a SAP se torna mais indicada.

De todo modo, não existe impedimento rígido, há pequenas empresas usando SAP e grandes empresas usando TOTVS com sucesso. A escolha deve considerar a estratégia de longo prazo: TOTVS e SAP acabam refletindo visões diferentes de gestão, cada qual funcionará melhor dentro de determinado contexto empresarial.

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O que é um Parceiro TOTVS Homologado?

Um parceiro TOTVS homologado é uma empresa reconhecida e certificada pela própria TOTVS para atuar como canal oficial de seus produtos e serviços. Isso significa que a consultoria passou por um rigoroso processo de avaliação da TOTVS, atendendo a critérios de qualidade de atendimento, expertise técnica nas soluções e capacidade de manter-se atualizada. Em troca dessa homologação, um verdadeiro selo de excelência, o parceiro recebe acesso direto a treinamentos, suporte técnico e atualizações oficiais da TOTVS. Na prática, quando você contrata um parceiro TOTVS, está contando com profissionais que têm linha direta com a “fábrica” do software. Essas empresas podem até comercializar licenças dos sistemas (ERP, módulos, etc.) além de implementar, customizar e prestar suporte. Resumindo, parceiros TOTVS são uma extensão oficial da TOTVS no mercado, fornecendo atendimento próximo e especializado com a garantia e confiança da marca por trás.

Benefício imediato: ao escolher um canal homologado, você elimina dúvidas sobre a credibilidade. O envolvimento da TOTVS na certificação assegura que o parceiro segue as melhores práticas e padrões recomendados. Esse diferencial traz segurança extra para projetos de missão crítica, como a troca ou otimização de um ERP empresarial.

Por que contratar um Parceiro TOTVS Homologado?

Optar por uma consultoria homologada TOTVS traz uma série de vantagens estratégicas para sua empresa. Confira os principais benefícios de ter ao seu lado um parceiro oficialmente certificado: 

1. Expertise certificada e conhecimento atualizado

Parceiros TOTVS vivem e respiram as soluções TOTVS diariamente. Seus consultores são treinados diretamente pela TOTVS, dominando todos os meandros do sistema. Isso se traduz em uma expertise difícil de encontrar em equipes internas ou consultores não certificados. Eles conhecem a fundo os módulos do ERP TOTVS Protheus, do TOTVS RM e demais produtos, entendendo como adaptar cada funcionalidade à realidade do cliente. Além disso, por terem acesso contínuo a novidades e atualizações liberadas pela TOTVS, esses profissionais estão sempre um passo à frente. Sua empresa se beneficia de orientações atualizadas, por exemplo, quando sai uma nova versão ou patch de correção, o parceiro já sabe como aplicar rapidamente e tirar proveito dos novos recursos. Em resumo, a consultoria homologada TOTVS aporta um conhecimento de ponta que ajuda a evitar erros comuns de implantação, a identificar rapidamente falhas no uso do sistema e a explorar 100% das funcionalidades que você já paga mas talvez não utilize plenamente.

2. Suporte ágil com apoio da TOTVS

Contar com um parceiro oficial significa ter um suporte mais ágil e eficiente. Ao surgir uma dúvida ou problema no ERP, você terá à disposição uma equipe que já enfrentou diversos cenários em clientes semelhantes e sabe resolver incidentes com rapidez. Mais do que isso: se for algo realmente complexo, o parceiro consegue acionar o suporte interno da TOTVS ou até equipes de desenvolvimento da software-house, acelerando a solução. Essa ponte direta evita que sua empresa fique “pingando” de um atendimento genérico para outro, o parceiro assume a responsabilidade e conduz o chamado até a resolução final. O resultado? Menos tempo de sistema parado e menos impacto na operação. Imagine, por exemplo, que ocorra uma instabilidade no módulo de faturamento perto do fechamento do mês. 

Com um parceiro homologado, você terá especialistas que provavelmente já viram aquela situação antes e podem corrigir em horas o que poderia levar dias. Essa agilidade mantém seu negócio rodando sem prejuízos. Além disso, parceiros frequentemente oferecem acordos de nível de serviço (SLA) mais personalizados do que o suporte padrão, garantindo atendimento preferencial quando você mais precisa.

3. Qualidade assegurada e redução de riscos

Um projeto de ERP envolve investimentos altos e riscos consideráveis para o negócio. Por isso, ter uma consultoria homologada TOTVS à frente traz tranquilidade. Essas empresas seguem metodologias validadas pela TOTVS e passam por auditorias periódicas, ou seja, estão comprometidas com a qualidade e conformidade. Para você, isso significa implantação estruturada e sem improvisos, aderente às melhores práticas. A chance de surpresas desagradáveis (como atrasos excessivos, customizações malfeitas ou não aderentes às regras fiscais) diminui drasticamente. O parceiro homologado conhece em detalhes as normas da TOTVS e da legislação aplicável, garantindo que seu ERP fique configurado de forma correta e sustentável.

Por exemplo, no âmbito fiscal e tributário, um parceiro oficial sabe configurar o Protheus ou RM para atender ao SPED, eSocial e demais obrigações, pois recebe orientações diretas da TOTVS sobre essas mudanças legais. Assim, você reduz riscos de não conformidade e multas. Em suma, um parceiro TOTVS é sinônimo de qualidade controlada: ele precisa manter alto nível de serviço para preservar sua certificação, então o interesse em entregar excelência está alinhado com o seu sucesso.

4. Solução completa em um só lugar

Outra vantagem prática é a conveniência. Parceiros TOTVS homologados atuam como one-stop shop para tudo que envolve seu ERP. Com uma única empresa, você pode: adquirir as licenças oficiais do software, implementar o sistema do zero (ou migrar de versão), realizar integrações com outros aplicativos, desenvolver customizações específicas e ainda contratar o suporte técnico continuado. Essa centralização traz comodidade e economia de tempo. 

Ao invés de negociar com a TOTVS para compra e depois procurar terceiros para implantação, o parceiro cuida de todo o ciclo. Além disso, parceiros têm acesso privilegiado a ferramentas e recursos TOTVS (por exemplo, utilitários de migração de dados, banco de conhecimento de erros conhecidos, etc.), facilitando cada etapa do projeto. Vale notar: a TOTVS confia tanto em seus canais que muitas vezes repassa a eles clientes de determinados segmentos ou regiões. 

Ou seja, o parceiro homologado costuma ter experiência nos desafios da sua indústria e porte de empresa. Seja implementando um ERP Protheus em uma indústria têxtil ou ajustando o TOTVS RM para gestão universitária, o canal certo saberá os atalhos e particularidades do seu negócio. Isso equivale a menos fornecedores para gerenciar e soluções integradas funcionando de forma harmoniosa.

5. Personalização e melhor aproveitamento do ERP

Cada empresa é única, e parceiros TOTVS entendem bem isso. Diferentemente de um suporte padrão que talvez se limite ao básico, a consultoria homologada tem condição de personalizar o ERP conforme suas necessidades específicas. Desde pequenas customizações de relatório até desenvolvimento de funcionalidades sob medida, esses profissionais conseguem moldar o TOTVS para se encaixar perfeitamente nos seus processos (respeitando os limites do que é suportado oficialmente). Por exemplo, se você precisa de um relatório gerencial muito particular ou de integrar o Protheus a um software de e-commerce, um parceiro TOTVS homologado saberá como fazer isso de forma compatível e sustentável, sem “gambiarras” que travem suas futuras atualizações.

O resultado é um retorno sobre investimento (ROI) maior: você extrai mais valor do ERP, pois ele passa a atender totalmente ao seu negócio. Além disso, parceiros podem oferecer treinamentos personalizados à sua equipe, garantindo que os usuários aprendam a usar todos os recursos do sistema. Quando seus funcionários dominam a ferramenta, a produtividade sobe e os erros caem, outro ganho importante proporcionado pela atuação próxima de um parceiro. Em resumo, a consultoria homologada não apenas implementa o software, mas ajuda sua empresa a tirar o máximo proveito dele, adaptando e evoluindo a solução continuamente.

6. Suporte local e entendimento do mercado brasileiro

Por fim, é válido destacar o valor de ter apoio local de quem conhece seu mercado. A TOTVS é uma empresa brasileira e seus parceiros estão espalhados regionalmente, atendendo clientes em todo o país. Ao escolher um parceiro TOTVS, você obtém atendimento em português, no seu fuso horário e com profissionais que entendem as nuances do ambiente de negócios brasileiro. Questões como obrigações fiscais, eSocial, legislação trabalhista ou mesmo costumes de mercado são familiares a esses consultores. Essa proximidade cultural e geográfica facilita a comunicação e diminui atritos em projetos longos. 

Diferente de acionar um suporte genérico ou estrangeiro, aqui você tem alguém que fala a língua do seu negócio. Muitos parceiros inclusive atuam in loco quando necessário, enviando consultores até sua empresa para acelerar implantações ou treinamentos. Em tempos de transformação digital acelerada, essa presença próxima faz toda a diferença para engajar sua equipe e garantir que a solução TOTVS seja bem aceita internamente. Afinal, tecnologia é sobre pessoas, e parceiros TOTVS reconhecem isso, oferecendo uma parceria de verdade, não apenas um serviço pontual.

Como escolher o parceiro TOTVS ideal?

Agora que você já sabe dos benefícios, é importante avaliar criticamente a consultoria antes de fechar a parceria. A TOTVS possui diversos canais homologados no mercado, mas eles podem variar em tamanho, especialidades e qualidade de atendimento. Veja alguns critérios ao escolher o parceiro TOTVS ideal para sua empresa:

• Certificações e foco TOTVS: Verifique se a empresa exibe claramente o selo de parceiro homologado TOTVS. Parceiros certificados costumam divulgar no site e materiais de vendas. Confirme também em quais linhas de produto TOTVS eles atuam (Protheus, RM, Fluig etc.) e se possuem certificados específicos nesses sistemas.
• Experiência e casos de sucesso: Dê preferência a consultorias com anos de mercado e histórico comprovado. Por exemplo, a Logos Technology possui mais de 17 anos de experiência dedicados exclusivamente a projetos TOTVS. Consulte estudos de caso ou depoimentos de clientes atendidos, isso indica se o parceiro já enfrentou desafios semelhantes aos seus.
• Equipe de especialistas: Procure informações sobre o time. O parceiro conta com consultores sênior e desenvolvedores certificados? Uma equipe qualificada fará diferença no suporte do dia a dia e na capacidade de entregar soluções complexas. Muitas empresas destacam quantos profissionais certificados TOTVS têm no quadro.
• Abrangência de serviços: Avalie se o parceiro oferece todo o leque de serviços que você possa precisar: implantação completa, migração de versão, desenvolvimento de customizações, suporte pós-implantação 24/7, treinamentos, consultoria de processos, etc. Assim, você constrói uma relação duradoura e não precisa buscar outra ajuda externa no meio do caminho.
• Atendimento e alinhamento cultural: Marque conversas com os candidatos e sinta o nível de atendimento e empatia. Um bom parceiro TOTVS atuará quase como extensão da sua equipe, entendendo sua cultura e prioridades. Note se eles demonstram vontade de conhecer seu negócio e flexibilidade para atendê-lo. Fuja de quem oferece fórmulas prontas sem ouvir suas necessidades.
• Presença regional: Dependendo da criticidade do projeto, pode ser interessante ter um parceiro com escritório próximo ou capacidade de atendimento presencial rápido. Por exemplo, se sua operação está em São Paulo, um parceiro do mesmo estado pode facilitar reuniões e suporte on-site quando preciso.

Leve esses pontos em consideração e não hesite em fazer perguntas durante o processo de seleção. Um parceiro homologado sério será transparente quanto às suas competências e limitações, e buscará criar confiança mútua desde o início. Lembre-se: essa escolha é um investimento estratégico no longo prazo do seu ERP.

Perguntas Frequentes sobre Parceiros TOTVS

O que significa ser um parceiro TOTVS homologado?

Significa que a consultoria foi oficialmente certificada pela TOTVS para representar a marca junto aos clientes. Esses parceiros passam por treinamento e avaliação da TOTVS, podendo comercializar softwares da empresa e prestar serviços de implementação e suporte seguindo padrões de qualidade. Em essência, o parceiro homologado age como um braço autorizado da TOTVS, com acesso direto a seus recursos e respaldo técnico.

Qual a diferença entre uma consultoria TOTVS homologada e uma consultoria independente?

A principal diferença está no vínculo com a TOTVS. Consultorias homologadas (parceiros) têm contrato formal com a TOTVS e trabalham exclusivamente com seus produtos, seguindo metodologias oficiais e contando com suporte e treinamentos da fabricante. Já consultorias independentes não possuem ligação direta, podem até ter conhecimento em TOTVS, porém não são certificadas e muitas vezes atuam também com sistemas de outros fornecedores. 

Na prática, um parceiro homologado traz mais credibilidade, acesso a updates e garantia de conformidade, enquanto um independente às vezes consegue flexibilizar preços ou soluções, mas sem o mesmo selo de qualidade e apoio da TOTVS. Para projetos críticos, o respaldo de um parceiro oficial costuma oferecer mais segurança.

Como verificar se uma empresa é realmente parceira oficial da TOTVS?

Há algumas formas simples de checar. Primeiro, visite o site ou materiais da consultoria: parceiros oficiais geralmente exibem o selo “Canal/Parceiro TOTVS” e mencionam essa parceria. Depois, você pode consultar o site da TOTVS – na seção de Programa de Parceiros ou Encontre um Parceiro TOTVS –, onde é possível buscar empresas homologadas por região ou nome. Se a empresa estiver listada lá, é garantia de que possui vínculo oficial. Além disso, não hesite em perguntar diretamente ao representante da consultoria sobre sua homologação e até solicitar que mostre alguma comprovação ou certificado emitido pela TOTVS. Transparência é fundamental: um parceiro legítimo terá orgulho em confirmar sua condição de homologado.

Quais serviços um parceiro TOTVS pode oferecer?

Um parceiro TOTVS homologado costuma oferecer serviços completos relacionados ao ecossistema TOTVS. Isso inclui: venda de licenças de ERP (Protheus, RM, etc.), subsistemas e módulos; implantação do ERP desde o início (configuração, parametrização, migração de dados); customização e desenvolvimento de funcionalidades específicas ou integrações com outros softwares; treinamento de usuários e capacitação da equipe para utilizar o sistema; suporte técnico contínuo (service desk) para resolução de problemas, dúvidas e manutenção pós-implantação; atualizações de versão e adequação a novas exigências legais; consultorias pontuais de otimização de processos dentro do ERP; e até projetos de upgrade de infraestrutura (como migração para cloud TOTVS, por exemplo). 

Ou seja, o parceiro acompanha o cliente em todas as etapas do ciclo de vida do sistema, desde a escolha do software até a sustentação diária, atuando como consultor estratégico de tecnologia de gestão.

Vale a pena investir em um parceiro oficial mesmo custando mais caro?

Em grande parte dos casos, sim. Embora parceiros homologados possam ter um custo-hora um pouco mais elevado que consultores independentes, o custo-benefício tende a ser superior. Isso porque erros em ERP custam caro, um projeto mal executado ou suporte ineficiente pode gerar retrabalho, atrasos, paralisações na empresa e gastos imprevistos. Com um parceiro TOTVS, você investe em fazer certo na primeira vez, reduzindo riscos e evitando desperdícios. Além disso, muitos parceiros oferecem pacotes e contratos de suporte contínuo que otimizam o valor ao longo do tempo (por exemplo, descontos para clientes fidelizados, ou pacotes de horas que saem mais em conta que chamados avulsos). Lembre-se de considerar o retorno intangível também: acesso às últimas inovações TOTVS, conformidade fiscal sempre em dia e decisões melhor embasadas graças ao apoio de especialistas. Tudo isso contribui para que sua empresa lucre mais e gaste menos a longo prazo, justificando plenamente o investimento em uma consultoria certificada e de confiança.

Garanta o sucesso do seu projeto TOTVS com a parceira certa

Escolher um parceiro TOTVS homologado é apostar na segurança, qualidade e resultado para os projetos de tecnologia da sua empresa. Como vimos, as consultorias certificadas entregam experiência comprovada, suporte diferenciado e soluções sob medida, garantindo que o ERP TOTVS trabalhe a favor do seu negócio em toda a sua capacidade. Em um mercado competitivo, contar com esse nível de suporte pode ser o fator decisivo para aumentar a eficiência operacional, reduzir custos ocultos e ter informações confiáveis para decisões estratégicas.

Se sua organização já utiliza (ou planeja adotar) um sistema TOTVS, não deixe seu investimento ao acaso. Dê o próximo passo com confiança e busque um parceiro homologado que abrace seus desafios como se fossem dele próprio.

Garanta o sucesso do seu projeto TOTVS contando com um parceiro homologado de confiança, fale agora com a equipe especializada da Logos Technology e impulsione seus resultados.

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Vale notar que a busca pela melhor opção tem se intensificado. Segundo dados de mercado, o desenvolvimento de softwares sob medida vem crescendo cerca de 5% ao ano no mundo, indicando que cada vez mais empresas estão optando por soluções personalizadas para obter diferenciais competitivos. Mas será que essa é a escolha certa para você? Neste comparativo completo, vamos esclarecer as principais diferenças, vantagens e desvantagens de cada abordagem, ajudando você a decidir com confiança qual tipo de software é a melhor solução para o seu negócio.

Software sob medida vs. software pronto: qual a diferença?

Software sob medida é uma solução desenvolvida do zero (ou profundamente adaptada) para atender às necessidades específicas de uma empresa ou projeto. Ou seja, o sistema é personalizado de acordo com os processos, fluxos de trabalho e objetivos únicos do seu negócio. Nele, você define exatamente quais funcionalidades terá (nem mais, nem menos) e como elas irão se comportar. Isso garante alta aderência: o software se encaixa perfeitamente na sua operação, em vez de forçar sua operação a se moldar ao software.

Já o software pronto – também chamado de software de prateleira ou off-the-shelf – é uma solução genérica criada para atender a um público amplo. Ele já vem desenvolvido e pronto para usar, bastando configurar e inserir seus dados. Exemplos incluem sistemas ERP ou CRM conhecidos no mercado, como o ERP TOTVS Protheus ou o SAP (para gestão empresarial), e plataformas como Salesforce (para gestão de clientes). Esses softwares comerciais costumam ter um custo inicial menor e implementação mais imediata, pois muitas funcionalidades já estão prontas de fábrica. Em contrapartida, dificilmente atendem 100% das demandas específicas de uma empresa individual. Muitas vezes, é a empresa que precisa se adequar ao software, ajustando processos internos para usar a ferramenta, e mesmo assim pode acabar convivendo com recursos desnecessários (que nunca usará) ou carecendo de alguma função crucial que não foi prevista. Além disso, softwares prontos oferecem pouca flexibilidade de personalização e você fica dependente do fornecedor para atualizações e suporte. 

Sendo assim, a diferença central está em personalização vs. generalização: o sob medida é feito para você, enquanto o pronto é feito para o mercado em geral.

Comparativo: vantagens e desvantagens de cada abordagem

A seguir, vamos comparar software sob medida e software pronto em vários aspectos importantes. Entenda ponto a ponto como cada opção se comporta e quais benefícios ou desafios traz para sua empresa:

Aderência às necessidades do negócio

Software sob medida: desenvolvido exatamente conforme seus processos. Isso significa que ele refletirá suas regras de negócio e particularidades operacionais. O resultado é uma aderência total: o software faz o que você realmente precisa, do jeito que você precisa. Essa personalização elimina tarefas manuais ou “gambiarras” para contornar limitações, o sistema sob medida se ajusta à empresa, não o contrário. Essa adequação fina costuma gerar maior eficiência, já que todas as funcionalidades têm propósito claro e aplicabilidade direta no seu fluxo de trabalho.

Software pronto: projetado para atender às necessidades mais comuns do mercado, baseado em práticas genéricas. Por abranger muitos tipos de empresas, ele pode não se encaixar perfeitamente ao seu negócio. É comum que seja necessário mudar seus processos ou aceitar procedimentos padronizados impostos pelo software. Por exemplo, um ERP pronto traz módulos e campos pensados para atender “todo mundo”, sua equipe pode ter que adaptar a forma de trabalhar para caber no modelo do sistema. 

Você também pode acabar com funcionalidades que não usa (desperdício) e sentir falta de recursos específicos que seriam importantes. Resumindo, o software pronto oferece aderência parcial: se sua operação for muito semelhante à média do mercado, ele atenderá; caso tenha diferenças, vai exigir concessões e ajustes internos.

Custos: investimento inicial vs. custo total

Software sob medida: envolve um investimento inicial mais alto, já que você estará financiando um projeto de desenvolvimento completo (horas de analistas, programadores, testes etc.). Não há como fugir: criar algo do zero sob encomenda requer mais recursos do que comprar algo já pronto. Entretanto, após desenvolvido, o software é seu, normalmente não há licenças periódicas por usuário ou mensalidades de uso (apenas custos de manutenção evolutiva, se desejar melhorias e suporte técnico continuado). Assim, o custo ao longo prazo pode se diluir. Empresas que pensam no ROI (retorno sobre investimento) avaliam que, se o software sob medida resolver problemas críticos, automatizar tarefas e melhorar a eficiência, ele “se paga” em economia de tempo e ganhos obtidos. Importante lembrar também que o custo é personalizado ao escopo, você paga somente pelas funcionalidades que realmente precisa.

Software pronto: geralmente tem custo inicial menor (às vezes até pode começar a usar pagando apenas uma assinatura mensal). Como ele foi desenvolvido para muitos clientes, o fornecedor dilui os custos e oferece por um preço acessível ou em planos. Porém, atenção aos custos recorrentes: é comum haver mensalidades ou anuidades, cobrança por número de usuários, custos de implantação, taxas de suporte e atualizações. Ao longo de vários anos, esses valores podem se acumular e até superar o investimento único de um sob medida. Além disso, se o software precisar de módulos extras para certas funções, cada módulo pode ter um custo adicional. Em outras palavras, o custo total de propriedade de um software pronto pode crescer significativamente no longo prazo, e você acaba pagando por muitas funções genéricas, mesmo que não use todas. Para empresas com muitos usuários ou uso intensivo, as licenças podem virar uma despesa considerável e contínua.

Tempo de implementação e entrega

Software sob medida: requer um projeto de desenvolvimento, que pode levar semanas ou meses até a primeira versão utilizável. O tempo exato depende da complexidade do sistema e do método de trabalho da equipe. Hoje, é comum usar metodologias ágeis (com entregas incrementais), o que ajuda a acelerar a obtenção de resultados parciais. Ainda assim, comparativamente, o sob medida demora mais para estar 100% pronto do que simplesmente instalar um pacote existente. Deve-se considerar fases de levantamento de requisitos, design, desenvolvimento, testes e implantação. Se sua necessidade for extremamente urgente ou o prazo for curto, essa opção pode ser desafiadora. No entanto, é bom lembrar que um desenvolvimento bem planejado pode priorizar funcionalidades essenciais primeiro, entregando partes úteis rapidamente e evoluindo o resto em paralelo.

Software pronto: oferece implantação imediata ou em curto prazo. Como o produto já existe, o que você precisa fazer é configurar para sua empresa, realizar eventuais adaptações menores e treinar a equipe no uso. Em muitos casos, é possível começar a usar um software de prateleira em poucos dias ou semanas, dependendo do quão “pronto para uso” ele realmente é e da complexidade de migrar seus dados. Esse time to market mais rápido é uma grande vantagem quando há urgência em resolver um problema com tecnologia. Entretanto, a velocidade vem com a ressalva: pode ser rápido começar, mas se o software não se adequar bem, você gastará tempo depois tentando contornar limitações ou procurando outro sistema.

Flexibilidade, customização e escalabilidade

Software sob medida: brilha no quesito flexibilidade. Como foi feito especificamente para você, ele pode ser alterado e ampliado conforme seu negócio evolui. Precisa adicionar uma nova funcionalidade daqui a um ano? É possível, pois você detém o código e pode continuar o desenvolvimento (internamente ou com a empresa que o criou). O software sob medida é como uma massa de modelar, pode ser remodelado para atender novas demandas, integrando novas tecnologias e crescendo junto com a empresa. Dessa forma, ele oferece escalabilidade real: conforme sua operação cresce (mais usuários, mais volume de dados, processos mais complexos), você pode ajustar a solução para acompanhar esse crescimento sem ficar limitado. Essa evolutividade garante longevidade ao sistema, tornando-o um ativo estratégico que se adapta aos novos desafios.

Software pronto: tem customização limitada. Em geral, esses sistemas permitem configurar parâmetros (ex.: campos personalizados, relatórios, alguns fluxos), mas não é possível alterar a lógica fundamental ou adicionar algo totalmente novo além do previsto. Você fica restrito ao roteiro pensado pelo fornecedor. Se precisar de uma funcionalidade fora do escopo, muitas vezes terá que recorrer a planilhas ou soluções paralelas para suprir a lacuna. Além disso, embora softwares comerciais possam ser robustos e escaláveis tecnicamente (afinal, atendem milhares de clientes), a escalabilidade funcional pode ser um problema. Crescimento do negócio muitas vezes traz necessidades que a solução padrão não acompanha. Algumas plataformas oferecem módulos extras pagos para novas demandas, mas mesmo assim dentro de limites. Em suma, a flexibilidade de um software pronto é baixa, ele é “engessado” nas características originais. Se sua empresa mudar ou expandir para um modelo diferente, pode descobrir que o software já não serve tão bem, forçando upgrade caro ou troca de sistema.

Integração com outros sistemas

Software sob medida: pode ser desenvolvido já pensando nas integrações necessárias com seu ecossistema de TI. Por exemplo, se você precisa que o novo sistema converse com seu ERP, banco de dados, website ou qualquer ferramenta existente, os desenvolvedores podem construir APIs e conectores sob medida. Isso permite criar um ambiente unificado, em que os sistemas trocam informações em tempo real. A vantagem é clara: elimina retrabalho (como digitar manualmente dados em dois lugares) e reduz erros. Uma integração bem-feita melhora processos e dá visão unificada do negócio. Um caso comum é integrar um portal web ao ERP interno, algo que a LOGOS Technology faz com frequência ao conectar sistemas web/mobile ao ERP TOTVS Protheus de seus clientes. Essa possibilidade de integrar “tudo com tudo” é um ponto forte do sob medida, pois a arquitetura é construída conforme as especificações de interoperabilidade que você definir.

Software pronto: nem sempre se comunica facilmente com outros sistemas. Alguns fornecedores até oferecem APIs ou módulos de integração, mas pode haver limitações ou custos adicionais para utilizá-los. Quando o software de prateleira não foi pensado para integrar com determinada ferramenta que você usa, é preciso investir em customizações externas ou middleware para fazer a ponte – isso gera mais despesas (como contratar consultoria específica) e complexidade técnica. Em outros casos, o sistema pronto até integra com outro, mas somente via parceiros homologados ou usando padrões genéricos que podem não cobrir todas as informações que você gostaria de compartilhar. Por exemplo, um CRM pronto pode integrar com alguns ERPs famosos, mas se o seu for diferente, talvez não haja um conector imediato. A falta de integração completa leva a processos fragmentados (informações isoladas em sistemas distintos). Portanto, do ponto de vista de integração, o software pronto pode ficar devendo, a menos que você invista em projetos complementares para conectar as pontas soltas.

Atualizações, suporte e dependência do fornecedor

Software sob medida: aqui a responsabilidade de manutenção recai sobre quem desenvolveu (e/ou sobre sua equipe de TI, se você assumir o código). As atualizações não acontecem automaticamente, você decide quando e o quê atualizar, geralmente para agregar melhorias ou ajustar algo após mudanças no negócio. A vantagem é o controle total: nenhuma mudança será imposta sem sua vontade; o sistema só muda se você quiser. Além disso, como você tem acesso ao código-fonte completo, pode auditar o sistema, aprimorá-lo ou mesmo trocar de fornecedor de desenvolvimento no futuro (desde que tenha o código e documentação em mãos). 

Em termos de suporte, normalmente mantém-se um contrato de suporte com a fábrica de software que desenvolveu o sistema, ou monta-se equipe interna. O suporte tende a ser mais ágil e personalizado, já que os desenvolvedores conhecem profundamente aquele software (afinal, eles o criaram). 

Porém, é importante ter essa retaguarda combinada, diferente do software pronto, não há um “fabricante global” lançando patches mensais; se surgir um problema, você aciona o suporte contratado para resolvê-lo. Um ponto positivo é a independência: você não fica refém de um único fornecedor que detém o código. Pelo contrário, o sistema é propriedade intelectual sua (ou compartilhada conforme contrato), e migrar de parceiro de TI é viável caso necessário, pois o código pertence ao projeto. (Em projetos sob medida bem acordados, o cliente geralmente possui direitos sobre o código-fonte desenvolvido para ele.) Essa autonomia permite que, mesmo que uma empresa de software feche ou decida trocar de prestador, seu sistema continua operante e modificável por outros profissionais.

Software pronto: funciona no modelo “fechado”. O código-fonte não é acessível a você – ele pertence ao fornecedor (você adquire apenas o direito de uso). Isso significa que, se o fabricante decidir descontinuar o produto ou mudar drasticamente alguma funcionalidade, você tem pouco a fazer além de aceitar ou migrar de sistema. Você fica dependente do fornecedor em vários aspectos: as atualizações são planejadas e liberadas por ele, no ritmo dele, muitas vezes atendendo interesses gerais do mercado e não necessariamente as suas prioridades.

Essas atualizações podem trazer melhorias, mas também podem causar transtornos (por exemplo, alterar a interface ou remover recursos que você usava, forçando readaptação). O lado bom é que, em softwares renomados, as atualizações incluem correções de segurança e adequações legais, por exemplo, ERPs prontos costumam liberar pacotes quando sai alguma mudança fiscal no governo, mantendo você em conformidade. 

Já o suporte técnico é oferecido pelo fabricante (ou parceiros autorizados), geralmente via planos de atendimento. Porém, esse suporte tende a ser menos personalizado, você é mais um cliente na base, e a ajuda pode se limitar a resolver bugs conhecidos ou orientar no uso, não a adaptar o produto para você. Em suma, com um software pronto você ganha conveniência de ter alguém cuidando das evoluções básicas, mas perde o poder de direcionamento. E assume o risco do vendor lock-in: se o fornecedor aumentar preços, mudar as regras ou até desaparecer, seu negócio pode ser impactado, pois você não tem controle sobre o destino da ferramenta.

Segurança e propriedade dos dados

Software sob medida: a segurança pode ser moldada às necessidades específicas do seu setor. Durante o desenvolvimento, é possível implementar camadas extras de proteção pensando nas ameaças mais relevantes para sua realidade (por exemplo, criptografia de determinados dados sensíveis, autenticação multifator personalizada, etc.). Além disso, por ter acesso ao código, sua equipe (ou especialistas contratados) pode auditar o sistema para verificar vulnerabilidades e conformidade com normas de segurança. 

Os dados gerados ficam geralmente armazenados em servidores controlados pela sua empresa (ou em nuvem contratada por você), dando soberania sobre as informações. No entanto, é crucial manter uma rotina de atualizações e monitoramento de segurança por conta própria, ataques cibernéticos evoluem, e um software sob medida desatualizado pode se tornar vulnerável. Em resumo, a segurança no sob medida depende da qualidade do desenvolvimento e da manutenção contínua, mas você tem a possibilidade de torná-lo tão seguro quanto quiser investir nisso. Quanto à propriedade, não só o software em si é seu, mas os dados obviamente também, sem risco de o fornecedor ter acesso (além do que você conceder para suporte) ou de políticas externas afetarem seu banco de dados.

Software pronto: grandes fornecedores investem pesado em segurança generalista, pois qualquer brecha pode afetar muitos clientes. Então, é comum que um software de prateleira conceituado tenha certificações de segurança, atualizações frequentes para correções de falhas e equipes dedicadas à proteção (o que é positivo, pois você se beneficia desse esforço). Por outro lado, você não controla totalmente as medidas de segurança, confia no que o fornecedor implementou. Em soluções SaaS (software como serviço), seus dados ficam nos servidores da empresa fornecedora, exigindo confiança nos controles deles. Isso pode preocupar empresas de setores muito sensíveis (jurídico, saúde etc.) quanto a privacidade e conformidade. Além disso, um software pronto pode não cobrir ameaças específicas do seu nicho; por exemplo, não terá logs ou proteções pensadas unicamente para o seu tipo de operação. Se precisar de adequações (como compliance especial), talvez não consiga adicioná-las no produto.

Em caso de vulnerabilidade descoberta, você depende da rapidez do fornecedor em lançar correções, até lá, fica exposto. Sobre propriedade dos dados, apesar de os dados serem seus conceitualmente, eles residem em formato fechado: você não tem acesso completo ao banco de dados ou código, então extrair informações para outra plataforma ou auditar o sistema pode ser difícil sem ajuda do fornecedor. Em síntese, softwares prontos oferecem segurança padrão de mercado, mas pouca flexibilidade para adequações específicas, e você entrega parte do controle de proteção de dados a terceiros.

Qual é a melhor opção para a sua empresa?

Depois de pesar os prós e contras, fica claro que não existe resposta única, a escolha entre sob medida e pronto depende da realidade de cada negócio. Aqui estão alguns critérios e cenários para ajudar na decisão:

Tamanho e complexidade da empresa

Se sua empresa é pequena, com processos bastante padronizados e recursos financeiros limitados, um software pronto pode atender bem inicialmente. Por exemplo, uma loja ou escritório que precisa de um sistema básico de gestão pode se resolver com um pacote de prateleira e começar a operar rapidamente. Já organizações médias e grandes, ou mesmo startups inovadoras, que possuem processos complexos ou diferenciados, tendem a se frustrar com soluções genéricas. Quanto maior a complexidade ou singularidade, mais o software sob medida ganha apelo por poder incorporar essas particularidades e escalar conforme o crescimento.

Urgência na implementação

Se você precisa de uma solução para ontem, um software pronto provavelmente será o caminho mais curto, ele já está disponível e testado (bastando configurar e eventualmente personalizar superficialmente). Essa é a situação típica de, por exemplo, implantar um sistema para cumprir uma exigência imediata do mercado ou do governo. 

Mas atenção: adotar algo só pela rapidez e depois descobrir que ele não atende bem pode significar trocar de sistema em pouco tempo. Então, avalie se ganhar algumas semanas compensa possivelmente sacrificar aderência. Se o projeto puder esperar alguns meses para ficar perfeito, o sob medida pode valer a pena no médio prazo.

Adequação x Adaptação

Faça um exercício sincero: quantos por cento dos seus requisitos um software pronto atenderia? Se a resposta for muito alta (80-90%), talvez implementar um pacote e ajustar uns 10-20% do processo seja mais econômico. Agora, se o software de prateleira atenderia menos da metade do que você precisa ou forçaria mudanças profundas na sua operação, é um sinal de que a solução sob medida fará diferença. Afinal, o software existe para suportar o negócio, e não o contrário. 

Lembre-se: processos são o coração da eficiência. Se um software genérico vai engessar ou descaracterizar o que sua empresa tem de especial, pode não valer a economia inicial.

Custos imediatos vs. visão de longo prazo

Aqui entra uma questão estratégica. Softwares prontos aliviam o caixa no curto prazo, pois exigem menos investimento inicial. Já o sob medida exige fôlego financeiro agora, mas pode trazer economias e ganhos mais à frente (sem mensalidades, com automações sob medida que poupam recursos, etc.). Faça contas de custo total em 3, 5 ou 10 anos. Muitas empresas começam com a solução pronta por ser mais barata para começar, e é uma escolha válida, principalmente se for necessário primeiro validar um projeto ou testar um conceito com algo simples. Porém, com o crescimento, os custos de licença podem aumentar e as limitações ficam mais evidentes, levando à migração para um sistema personalizado depois. Se você tem condições de investir agora visando o longo prazo, o sob medida tende a trazer melhor custo-benefício ao longo dos anos.

Diferenciação competitiva

Considere qual papel o software terá no seu diferencial de mercado. Se for algo core para entregar seu serviço ou produto de forma única, então ter a sua própria solução pode lhe dar uma vantagem que nenhum concorrente terá. Por exemplo, empresas líderes costumam desenvolver sistemas internos exclusivos que suportam métodos inovadores de atendimento, logística, análise de dados etc., justamente para irem além do que as ferramentas genéricas possibilitam. Por outro lado, se o sistema é meramente de apoio administrativo e não influencia a experiência do cliente ou a estratégia, um pacote confiável pode ser suficiente (afinal, não faz diferença competitiva usar um software contábil próprio ou um já conhecido, desde que ambos façam a mesma coisa). 

Sendo assim, se a tecnologia em questão é um fator crítico de sucesso e inovação para você, a customização sob medida entrega um poder de moldar a ferramenta como vantagem competitiva. Se for algo mais comoditizado, usar um padrão de mercado não lhe prejudica.

Recursos de TI disponíveis

Você tem equipe ou parceiros de TI confiáveis para desenvolver e manter um software sob medida? Esse é outro ponto. Adotar a construção de um sistema exige ter ou contratar uma fábrica de software competente. Se você conta com um parceiro experiente como a LOGOS Technology, que alia conhecimento de negócio e capacidade técnica – a jornada do desenvolvimento customizado se torna muito mais tranquila e ágil. Caso contrário, partir para um sob medida sem o suporte adequado pode ser arriscado. Em contrapartida, usar um software pronto também demanda recursos: equipe para implantar, parametrizar e dar suporte ao uso diário. Muitas vezes, a diferença é que no software pronto esses recursos podem ser terceirizados ao próprio fornecedor via suporte padrão. Então avalie: você prefere investir em capacidade interna/parceiros para criar algo único, ou prefere depender do suporte de massa de um fornecedor? A resposta pode orientar a decisão.

Em muitos casos, uma abordagem híbrida pode ser o ideal. Não é incomum empresas utilizarem um software comercial como base (por exemplo, um ERP financeiro renomado) e, ao mesmo tempo, desenvolverem módulos e integrações sob medida para funções específicas. Assim, combinam o melhor dos dois mundos: a solidez de um sistema pronto no que ele tem de padrão, com complementos personalizados onde precisam de diferenciação.

Por exemplo, você pode manter um ERP padrão para a contabilidade e fiscal, mas criar internamente um portal do cliente ou um aplicativo móvel sob medida integrado a esse ERP, oferecendo recursos que nenhum concorrente tem. A própria Logos Technology adota essa estratégia em muitos projetos, implementando o ERP TOTVS Protheus (solução pronta líder de mercado) e desenvolvendo aplicações web e mobile complementares para atender demandas únicas de cada cliente. Isso mostra que “comprar” e “construir” não são excludentes: com a consultoria certa, é possível fazer sistemas diferentes conversarem e entregar uma solução completa.

Software sob medida vs Software pronto: fale com a LOGOS e faça a escolha certa

A decisão entre software sob medida e software pronto deve ser guiada pela intenção do usuário (você) e pelas características do seu negócio. Recapitulando: o software sob medida oferece personalização total, integração sob demanda e propriedade, ao custo de investimento e tempo maiores inicialmente. Já o software pronto traz rapidez de implementação, menor custo inicial e suporte do fabricante, em troca de flexibilidade reduzida e necessidade de adaptação da sua parte.

Muitas empresas começam com ferramentas prontas e, conforme crescem ou encontram limitações, partem para o desenvolvimento personalizado. Essa evolução é natural, portanto, não enxergue a escolha como final e irreversível. O mais importante é avaliar o momento atual e o futuro esperado: se a solução pronta atender agora, mas pode travar seu crescimento depois, talvez seja hora de planejar um sob medida. Se o sob medida parece caro agora, talvez iniciar com algo pronto seja um passo interim até validar o negócio e então investir na customização.

Leia também: Fábrica de software: o que é, como funciona e vale a pena contratar?

Em última análise, a melhor solução é a que resolve seus problemas com o melhor custo-benefício global. E você não precisa tomar essa decisão sozinho. Conte com especialistas para avaliar suas necessidades e propor o caminho ideal. A Logos Technology, por exemplo, possui experiência tanto em implantação de sistemas comerciais (como ERPs) quanto em desenvolvimento sob medida de aplicações. Nosso time pode ajudar a analisar o cenário da sua empresa e indicar se faz mais sentido ajustar um software existente ou construir algo novo, sempre com foco em gerar resultado e eficiência para o seu negócio.

Precisa de uma solução que se encaixe perfeitamente no seu negócio? Entre em contato com a nossa equipe e descubra o poder do software sob medida para impulsionar seus resultados. Fale com a gente e dê o próximo passo rumo a uma tecnologia feita sob medida para o seu sucesso!

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